Acapulco Beach

★★★★★

Hodnotenie od klientov Domalenky

Súhrn recenzií z portálov Google, Booking a Tripadvisor

Čo sa klientom páčilo:

• Príjemná pláž s krásnym výhľadom na more
• Pestrá ponuka jedál v reštaurácii
• Rozsiahly areál s množstvom aktivít pre deti
• Kvalitné wellness a spa služby
• Ochotný personál v oblasti služieb hostí

Čo klienti najčastejšie kritizovali:

• Zastarané vybavenie niektorých izieb
• Nekonzistentná kvalita upratovania izieb
• Vysoké ceny nápojov
• Pomalá komunikácia pri vybavovaní požiadaviek
• Nedostatočná klimatizácia v niektorých izbách

📝 Booking Recenzie

✅ Plusy:

• Nádherná pláž s relaxačnou atmosférou priamo pri hoteli. Spoločné priestory a lobby sú moderne zariadené a príjemne osviežujúce.
• Aquapark je skvelou zábavou pre deti a wellness centrum ponúka kvalitné služby. Bufetové raňajky aj večere majú bohatý výber jedál.
• Luxusné izby sú čisté a vkusne zariadené. Celý rezort je rozľahlý a poskytuje dostatok priestoru pre oddych.
• Recepcia vybavuje všetky požiadavky rýchlo a ochotne. Hotel má výbornú polohu v pokojnej lokalite.
• Bazénový komplex je dobre udržiavaný a ponúka príjemné osvieženie. Za túto cenu dostanete naozaj veľa.

❌ Mínusy:

• Niektoré bungalovy sú zastarané a potrebovali by renováciu. V kúpeľni je cítiť vlhkosť.
• Izby v zadnej časti rezortu sú príliš vzdialené od hlavnej budovy. Pri chladnom počasí je to nepríjemná prechádzka.
• Hotel vyžaduje zálohu za každú izbu a účtuje si poplatok za stratu karty na uteráky. O týchto poplatkoch vás vopred neinformujú.
• Šampón a kondicionér v kúpeľni sú veľmi nekvalitné, po ich použití sa vlasy nedajú rozčesať. V cene je len jedna fľaša vody na osobu denne.
• Klimatizácia v niektorých izbách nefunguje správne, v noci je tam príliš teplo. Museli sme spať s otvorenými dverami na balkón.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Booking

📝 Google Maps Recenzie

✅ Plusy:

• Priestranné bungalovy s pohodlnými posteľami poskytli dokonalý oddych. Wifi fungovalo bezchybne a jedlo v reštaurácii bolo vynikajúce.
• Detský klub je priestranný, čistý a plný svetla. Personál sa o deti výborne stará a ponúka im množstvo aktivít.
• Wellness centrum poskytuje prvotriedne služby a procedúry. Každodenné využívanie spa bolo skutočným relaxom.
• Vianočná gala večera bola úžasne zorganizovaná s pozornosťou ku každému detailu. Živá hudba počas večere vytvorila príjemnú atmosféru.
• Aquapark ponúka skvelú zábavu pre celú rodinu. Čistota areálu a profesionálny prístup personálu sú na vysokej úrovni.

❌ Mínusy:

• Štandardné izby sú zastarané a potrebovali by modernizáciu. Nábytok je opotrebovaný.
• Ceny nápojov v bare sú neprimerane vysoké. Pri jedle sa platí za každý nápoj okrem vody.
• V hlavnej sezóne je hotel preplnený rodinami s deťmi. Pre páry to nie je ideálne miesto na pokojnú dovolenku.
• Večerné jedlá sú podávané len vlažné a menu sa príliš nemenilo. Chýba väčšia pestrosť v ponuke.
• Bezpečnostný systém hotela má nedostatky a dohľad nad osobnými vecami hostí je slabý. Pri nahlásení problému trvá riešenie príliš dlho.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Google Maps

📝 Tripadvisor Recenzie

✅ Plusy:

• Nádherná piesočnatá pláž s čistým morom priamo pri hoteli ponúka dokonalý relax. Priestranné izby po rekonštrukcii sú moderne zariadené a perfektne čisté.
• Reštaurácia prekvapila bohatým výberom jedál a lokálnych špecialít z vlastnej farmy. Personál je mimoriadne ústretový a profesionálny.
• Bazénový komplex s infinity bazénom poskytuje úžasný výhľad na more. Hotel má výbornú polohu s pravidelnou kyvadlovou dopravou do centra.
• Wellness centrum ponúka široký výber relaxačných procedúr a masáží. Oceňujem ekologický prístup hotela a jeho dôraz na udržateľnosť.
• Večerný program a animácie sú na vysokej úrovni. Celý areál hotela je výborne udržiavaný s množstvom oddychových zón.

❌ Mínusy:

• Rezervácia procedúr v spa centre je komplikovaná a čakacie doby na odpoveď sú neprijateľne dlhé. Komunikácia s personálom spa je chaotická.
• Klimatizácia v izbách nefungovala správne a podlahové kúrenie sa nedalo regulovať. V noci sme museli spať s otvorenými dverami na balkón.
• Zákaznícky servis pri riešení sťažností je pomalý a neefektívny. Na opakované emaily s reklamáciou nikto nereaguje.
• Hluk z kasína ruší nočný pokoj a okolie hotela je večer príliš rušné. Zvuková izolácia izieb je nedostatočná.
• Parkovisko je často preplnené a nájsť voľné miesto je problematické. Wifi pripojenie je nestabilné a pomalé.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Tripadvisor

Recenzie od klientov Domalenky