Grand Sapphire Resort

★★★★★

Súhrn recenzií z portálov Google, Booking a Tripadvisor

Čo sa klientom páčilo:

• Luxusné wellness centrum s moderným fitness a viacerými bazénmi vrátane infinity pool
• Vysoký technologický štandard vybavenia izieb a celého hotela
• Rozľahlý komplex s viacerými reštauráciami a barmi ponúkajúcimi kvalitnú gastronómiu
• Pravidelná kyvadlová doprava na hotelovú pláž s beach klubom
• Nadštandardne čisté a pravidelne udržiavané priestory

Čo klienti najčastejšie kritizovali:

• Slabá znalosť angličtiny u väčšiny personálu
• Pomalá a nekoordinovaná obsluha v lobby bare
• Nejasné pravidlá využívania all-inclusive služieb a doplatkových aktivít
• Vzdialená poloha od pláže a okolitá rozostavaná oblasť
• Hlučná nočná prevádzka z hotelových barov rušiaca hostí na izbách

📝 Booking Recenzie

✅ Plusy:

• Luxusný rezort s nádherným bazénom a prekrásnym výhľadom na more. Wellness centrum ponúka prvotriedne masáže a moderné fitness centrum je vybavené najnovšími strojmi.
• Izby sú priestranné a perfektne zariadené s pozornosťou na každý detail. Personál na recepcii je mimoriadne profesionálny a ochotný pomôcť v každej situácii.
• Reštaurácia ponúka vynikajúce jedlá a pestrý výber dezertov. Čistota v celom areáli je na špičkovej úrovni.
• Nový moderný hotel s luxusným vybavením a špičkovými službami. Infinity bazén na 26. poschodí poskytuje úžasný zážitok z kúpania.
• Spa centrum je skutočný klenot s profesionálnym tímom a širokou ponukou procedúr. Hotelový kaderník poskytuje prvotriedne služby a príjemné prostredie.

❌ Mínusy:

• Bar na hornom poschodí organizuje každý večer hlučné párty, ktoré rušia nočný pokoj. Zvuková izolácia v izbách by mohla byť lepšia.
• Ceny v hotelovej reštaurácii sú neprimerane vysoké. Chýba bankomat priamo v hoteli.
• Vo vstupnej hale je príliš teplo a nie je možnosť vetrania. Obsluha v bare by mohla byť rýchlejšia.
• Koncept plnej penzie je zmätočný a ťažko pochopiteľný pre nových hostí. Pri bare chýba obsluha priamo pri stole.
• Posteľná bielizeň by mohla byť kvalitnejšia. Prítomnosť kasína v hoteli môže byť pre niektorých hostí rušivá.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Booking

📝 Google Maps Recenzie

✅ Plusy:

• Moderné izby sú vybavené najnovšími technológiami a poskytujú maximálny komfort. Celý komplex žiari čistotou a elegantným dizajnom.
• Dezerty v hlavnej reštaurácii sú skutočným kulinárskym zážitkom a každý deň prinášajú nové chuťové prekvapenia. Kuchyňa využíva kvalitné suroviny a ponúka pestrú paletu chutí.
• Hotelová pláž s pravidelnou kyvadlovou dopravou golfovými vozíkmi zabezpečuje pohodlný prístup k moru. Služby plážového klubu Pera vytvárajú príjemnú dovolenkovú atmosféru.
• Vnútorný bazén, herňa a kino poskytujú skvelé možnosti zábavy aj počas zimných mesiacov. Wellness centrum ponúka profesionálne služby pre dokonalý relax.
• Hotelový komplex je navrhnutý ako uzavretý rezort s vlastným mikroklímou, kde sa hostia môžu cítiť ako v luxusnej oáze.

❌ Mínusy:

• Komunikácia s personálom je výrazne obmedzená kvôli slabej znalosti angličtiny. Väčšina zamestnancov ovláda len turečtinu, čo komplikuje vybavovanie požiadaviek.
• Obsluha v lobby bare je pomalá a nezainteresovaná. Čašníci sa vyhýbajú očnému kontaktu a často ignorujú hostí.
• Okolie hotela je plné staveniska a prebiehajúcich rekonštrukcií. Prístup k vonkajším službám a reštauráciám je komplikovaný.
• Systém účtovania dodatočných služieb je chaotický a netransparentný. Rôzni zamestnanci poskytujú protichodné informácie o cenách a podmienkach využívania zariadení.
• Počas mimosezóny sú mnohé vonkajšie bazény a zariadenia zatvorené bez predchádzajúceho upozornenia. Vstup do spa je spoplatnený aj pre hotelových hostí.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Google Maps

📝 Tripadvisor Recenzie

✅ Plusy:

• Luxusná architektúra hotela ma úplne ohromila, každý detail je premyslený a moderne zariadený. Izby sú vybavené najnovšími technológiami a denne starostlivo upratované.
• Bazénový komplex ponúka niekoľko rôznych možností na relax a každý si tu nájde svoje obľúbené miesto. Večerný program s koncertmi vytvoril skvelú atmosféru počas celého pobytu.
• V hlavnej reštaurácii ma príjemne prekvapila čistota a pozornosť ku každému detailu. Špeciálne pochúťky v à la carte Fogo reštaurácii stáli za vyskúšanie.
• Pokojná lokalita daleko od ruchu mesta poskytla skutočný oddych. Celý rezort pôsobí veľmi luxusným dojmom a kvalita služieb zodpovedá päťhviezdičkovému štandardu.
• Počas sviatkov bola atmosféra výnimočná a večerná zábava perfektne zorganizovaná. Personál v hlavnej reštaurácii zvládal nápor hostí profesionálne.

❌ Mínusy:

• Pri check-ine nastal zmätok a čakanie sa zbytočne predĺžilo. Komunikácia medzi oddeleniami viazla a nikto nevedel poskytnúť jasné informácie.
• Plážový bar Pera poskytoval podpriemerné služby a čakanie na objednávku bolo neúnosné. Množstvo nápojov nebolo zahrnutých v all inclusive balíku.
• V kúpeľni nefungoval odtok a napriek sťažnostiam sa problém neriešil. Údržba reagovala pomaly a neochotne.
• V beach clube sa personál správal povýšenecky a nedával hosťom pocit vítaných návštevníkov. Obsluha pôsobila, akoby obťažujeme.
• V lobby bare servírovali instantnú kávu namiesto sľubovaného kvalitného latté. Pri koncertoch boli hostia usádzaní do zadných radov bez možnosti výberu.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Tripadvisor