Mercury

Súhrn recenzií z portálov Google, Booking a Tripadvisor

Čo sa klientom páčilo:

• Výborná poloha - blízko pláže, obchodov a vlakovej stanice
• Izby boli pravidelne upratované s dennou výmenou uterákov
• Priestranné izby s balkónmi a pekným výhľadom
• Bazén poskytoval príjemné osvieženie počas horúcich dní
• Čisté spoločné priestory a recepcia

Čo klienti najčastejšie kritizovali:

• Nefungujúca alebo slabá klimatizácia v izbách
• Nízka kvalita a malý výber jedla v reštaurácii
• Chýbajúca základná výbava izieb (chladnička, kanvica)
• Zastaraný nábytok a vybavenie izieb
• Pokazené ležadlá pri bazéne

📝 Booking Recenzie

✅ Plusy:

• Hotelové služby boli na vysokej úrovni a výber jedál v reštaurácii bol skutočne pestrý. Z balkóna izby sme si mohli vychutnávať nádherný výhľad na oceán.
• Hotel je situovaný vo výbornej lokalite, pokojnej, no zároveň blízko centra nočného života. V jeho blízkom okolí sa nachádza množstvo obchodov aj reštaurácií.
• Izba, ktorá bola priestranná a vybavená dvoma balkónmi, nám umožnila vychutnať si nádherné výhľady na okolie. Ocenili sme čistotu a pohodlie počas celého nášho pobytu.
• Personál pri bazéne bol veľmi príjemný a pozorný. Bazén bol dobre udržiavaný a okolité prostredie príjemné na relax.
• Hotel vychádzal v ústrety aj hosťom s diétnymi obmedzeniami, napríklad ponukou bezlaktózového mlieka. Veľmi sme ocenili pokojné prostredie v okolí a blízkosť vlakovej stanice.

❌ Mínusy:

• V izbách chýbala chladnička a klimatizácia, čo bolo v teplých dňoch nepríjemné. Navyše, WiFi pripojenie bolo nestabilné a často vypadávalo.
• Izby si vyžadujú modernizáciu – nábytok bol výrazne opotrebovaný a vaňa mala viditeľné známky korózie. Elektronické kľúče nefungovali správne, čo spôsobovalo problémy pri vstupe.
• V izbe nám chýbalo základné vybavenie, ako napríklad varná kanvica a možnosť pripraviť si kávu či čaj. Posteľ bola nepohodlná a namiesto paplóna sme mali len tenkú prikrývku.
• Večerná zábava v hoteli bola dosť obmedzená a bar zatváral príliš skoro. Personál na recepcii pôsobil neochotne a nie je príliš priateľský.
• Televízor v izbe nefungoval a napriek nahláseniu problému ten nebol vôbec riešený. Izba pôsobila studeným a strohým dojmom.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Booking

📝 Google Maps Recenzie

✅ Plusy:

• Izby boli denne upratované a personál sa staral precízne o čistotu celého hotela. Výhodou je poloha priamo pri pláži aj vlakovej stanici, čo je ideálne pre absolvovanie výletov do okolia.
• Barmani boli priateľskí a rýchli, vždy s úsmevom pripravovali objednané nápoje. Reštaurácia ponúkala široký výber jedál a personál kuchyne sa naozaj snažil.
• Bazén bol skvelým miestom na osvieženie počas horúcich dní a okolie hotela ponúkalo množstvo obchodov a reštaurácií. Personál na recepcii vybavil všetky požiadavky promptne a s ochotou.
• Každé ráno nám spríjemňoval pobyt pekný výhľad z balkóna na more. Personál dennej recepcie bol vždy ochotný a pripravený pomôcť s akýmikoľvek požiadavkami.
• Večerné diskotéky pri bazéne dokázali vytvoriť príjemnú a uvoľnenú atmosféru. Vzhľadom na cenu ponúkol hotel všetko potrebné pre príjemnú dovolenku.

❌ Mínusy:

• Nábytok a zariadenie izieb pôsobili zastarane a opotrebovane. Kúpeľňa mala problémy s plesňou a vaňa bola poškodená.
• Klimatizácia nefungovala správne a v izbe bolo neznesiteľne teplo. Večerný program bol monotónny, obmedzoval sa iba na DJ-a bez ďalších aktivít.
• Ležadlá pri bazéne boli poškodené a špinavé. Nočná služba na recepcii pôsobila nepriateľsky a neochotne.
• V izbe absentovala chladnička aj varná kanvica, čo považujem za základné vybavenie štvorhviezdičkového hotela. Okrem toho bolo WiFi pripojenie nestabilné a nespoľahlivé.
• Na balkóne nebol žiadny nábytok a podlaha bola znečistená. Steny izieb boli veľmi tenké, takže bolo z vedľajších izieb počuť všetko.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Google Maps

📝 Tripadvisor Recenzie

✅ Plusy:

• Izby boli priestranné a každý deň upratané, pravidelne sa dopĺňali čisté uteráky a posteľná bielizeň. Personál v reštaurácii bol veľmi prívetivý a ochotný pomôcť.
• Hotel má dobrú polohu, len niekoľko minút chôdze od pláže a priamo pri vlakovej stanici, čo umožňuje podnikať výlety do okolia. Na recepcii nás rýchlo ubytovali a ochotne poskytli všetky potrebné informácie.
• Bar ponúkal široký výber nápojov a personál bol vždy rýchly a profesionálny. Bazén zase poskytoval osvieženie, ktoré sme počas horúcich dní veľmi ocenili.
• Každý večer sa v hoteli konala diskotéka s DJ-om, ktorá vytvárala príjemnú atmosféru. Z terasy sme si mohli užívať nádherný výhľad na okolitú krajinu.
• Kuchári pripravovali jedlá priamo pred hosťami, pričom ponuka bola vždy bohatá a pestrá. Okolie hotela je plné rôznych obchodov a reštaurácií, čo tiež spríjemňuje pobyt.

❌ Mínusy:

• Nábytok v izbách pôsobil zastaralo a opotrebovane, chýbala základná výbava ako chladnička a varná kanvica. Klimatizácia nefungovala spoľahlivo, čo znižovalo celkový dojem z pobytu.
• Ležadlá pri bazéne boli poškodené a okolie bazéna nebolo dostatočne upravené. Večerný program bol jednotvárny, pričom okrem diskotéky nebola k dispozícii žiadna ďalšia zábava.
• V nočných hodinách bol personál na recepcii nezdvorilý a registrácia hostí trvala neprimerane dlho. Okrem toho bol v izbe počuť hluk z ulice, ktorý narušoval pokojný spánok.
• Raňajky boli monotónne a bez väčších zmien, pričom jedlá často podávali studené, takže sme museli využiť mikrovlnnú rúru na ich dohrevanie.
• V kúpeľni sa vyskytovala pleseň a vodovodné batérie boli poškodené. Na balkóne buď chýbal nábytok, alebo bol v zlom stave.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Tripadvisor