Ulysse Djerba Thalasso & Spa

★★★★★

Súhrn recenzií z portálov Google, Booking a Tripadvisor

Čo sa klientom páčilo:

• Priestranná pláž s dostatkom ležadiel a príjemným plážovým barom
• Rozľahlý bazénový komplex s pokojnými zákutiami na relax
• Kvalitné wellness centrum s profesionálnymi procedúrami
• Pestré bufetové stoly s čerstvými ingredienciami a lokálnymi špecialitami
• Čisté a priestranné izby s pravidelnou údržbou

Čo klienti najčastejšie kritizovali:

• Neprofesionálny prístup recepčného personálu, najmä pri riešení problémov
• Jazyková bariéra - väčšina personálu hovorí len francúzsky
• Zastarané vybavenie v spoločných priestoroch a chodbách
• Problémy s klimatizáciou v izbách mimo hlavnej sezóny
• Nekvalitná večerná zábava a obmedzený animačný program

📝 Booking Recenzie

✅ Plusy:

• Priestranné izby boli perfektne upratané a zariadené s citom pre detail. Spoločné priestory hotela pôsobili veľmi príjemne a elegantne.
• Personál v reštaurácii bol mimoriadne pozorný a profesionálny. Bufetové raňajky ponúkali pestrý výber jedál.
• Hotel má skvelú polohu a ponúka množstvo aktivít priamo v areáli. Bazén a okolité priestory sú dobre udržiavané.
• Izby sú priestranné a pohodlné, s kvalitným internetovým pripojením. Celý interiér pôsobí moderne a útulne.
• Upratovací servis fungoval bezchybne a izby boli každý deň perfektne pripravené. Oceňujem aj príjemnú atmosféru v celom hoteli.

❌ Mínusy:

• Bar pri bazéne má obmedzené otváracie hodiny len od 10:00 do 18:00, čo je veľmi nepraktické. Pre hostí s all inclusive to nie je vôbec výhodné.
• Recepční pôsobili neprofesionálne a neochotne riešiť požiadavky hostí. Komunikácia s nimi bola komplikovaná.
• Jedlo v reštaurácii pri bazéne malo nízku kvalitu. Chýbala pestrosť a čerstvosť surovín.
• Účtujú zbytočný poplatok za kartu na uteráky, aj keď v zime nikto nevyužíva bazén ani pláž. Systém poplatkov je nezmyselný.
• Z izieb bolo počuť hluk z prebiehajúcej rekonštrukcie. Namiesto sľúbeného výhľadu na bazén sme mali pred oknami len stenu.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Booking

📝 Google Maps Recenzie

✅ Plusy:

• Nádherná piesočnatá pláž s krištáľovo čistou vodou poskytuje dokonalé prostredie na relax. Priestranné izby s výhľadom na more a samostatnou kúpeľňou zaručujú maximálne pohodlie.
• Wellness centrum ponúka profesionálne masáže za prijateľné ceny. Pri bazéne je vždy dostatok ležadiel a čistých osušiek.
• Vonkajšie priestory sú perfektne udržiavané a čisté. Večerné posedenie v marocskej kaviarni s výbornou kávou dotvára príjemnú atmosféru.
• Pláž je každé ráno upravovaná a čistená. Plážový bar s príjemnou obsluhou zabezpečuje občerstvenie počas celého dňa.
• Izby sú denne upratované do vysokého štandardu. Kúpeľne majú vždy dostatok teplej vody a priestrannú sprchu.

❌ Mínusy:

• Klimatizácia v izbách funguje až od júla, čo môže byť v teplých mesiacoch problém. Chodbami sa často šíri zápach z cigariet.
• Bankomat v hoteli nefunguje a v baroch sa dá platiť len v hotovosti. Víno sa predáva výhradne po fľašiach, nie na poháre.
• Športové vybavenie je v zanedbanom stave, najmä tenisové kurty sú nepoužiteľné. Herňa a vodné športy, ktoré hotel inzeruje, v skutočnosti nie sú k dispozícii.
• Časové okná na stravovanie sú striktne obmedzené a personál vás po ich uplynutí nekompromisne vykáže z reštaurácie. Bez all inclusive je hotel zbytočne predražený.
• Na recepcii je problematická komunikácia v angličtine. Pri check-ine často vznikajú nedorozumenia ohľadom platieb a poplatkov.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Google Maps

📝 Tripadvisor Recenzie

✅ Plusy:

• Izba s priamym vstupom do bazéna poskytla dokonalé súkromie a pokoj počas celého pobytu. Tunajšia tuniská reštaurácia ponúka autentické miestne špeciality servírované s neskutočnou starostlivosťou.
• Wellness centrum ponúka prvotriednne masáže a procedúry za veľmi prijateľné ceny. Na pláži je vždy dostatok ležadiel a obsluha z plážového baru nosí nápoje priamo k lehátku.
• Večerné programy sú príjemne nenútené a animátori nikoho do ničoho netlačia. Oceňujem možnosť výletov do okolia, najmä plavbu pirátskou loďou na Flamingo Island.
• Kuchári pri raňajkách pripravujú čerstvé omelety podľa želania priamo pred hosťami. V posledný večer podávali grilované langusty, čo bolo skutočným vyvrcholením kulinárskeho zážitku.
• Celý rezort je zasadený do krásnej záhrady s množstvom paliem a kvetov. Bazény sú dokonale čisté a okolie perfektne upravené.

❌ Mínusy:

• Check-in trval neúnosne dlho a izby neboli pripravené ani po avizovanom čase. Personál na recepcii nás nechal zbytočne čakať aj keď nikto iný nevybavoval.
• V chodbách a spoločných priestoroch je vidieť známky opotrebovania a potrebu rekonštrukcie. Hotelové chodby pôsobia zastaralo a unavene.
• Wifi pripojenie v izbách bolo nespoľahlivé a často vypadávalo. Technické problémy s klimatizáciou nikto neriešil ani po opakovaných sťažnostiach.
• Jazyková bariéra značne komplikovala komunikáciu, väčšina personálu neovláda angličtinu. Pri riešení problémov to spôsobovalo zbytočné nedorozumenia.
• V ponuke nápojov chýbal prehľadný zoznam toho, čo je v all inclusive zahrnuté. Museli sme sa neustále pýtať čašníkov, čo si môžeme objednať.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Tripadvisor