Crystal Palace Luxury Resort & Spa

★★★★★

Súhrn recenzií z portálov Google, Booking a Tripadvisor

Čo sa klientom páčilo:

• Priestranná piesočnatá pláž s pozvoľným vstupom do mora
• Nepretržitá prevádzka reštaurácií a barov s možnosťou stravovania 24/7
• Bohatý animačný program s dennými aktivitami pri bazéne aj večernými show
• Kvalitné alkoholické nápoje v baroch vrátane značkových destilátov
• Pravidelné dopĺňanie minibaru a každodenná výmena posteľnej bielizne

Čo klienti najčastejšie kritizovali:

• Príliš malé plážové osušky pokrývajúce len polovicu ležadla
• Studená a nekvalitná strava v plážovom snack bare
• Agresívni predajcovia spa služieb obťažujúci hostí pri bazéne
• Nedostatok anglicky hovoriaceho personálu
• Nutnosť skorého ranného rezervovania ležadiel pri bazéne

📝 Google Maps Recenzie

✅ Plusy:

• Večerné programy v hoteli boli úžasné, každý večer iná profesionálna show plná energie. Na pláži s jemným pieskom sme si užívali teplé more a vždy sa našlo voľné ležadlo.
• Cukráreň v hoteli ponúka skutočne výnimočné domáce dezerty a kvalitná zmrzlina je dostupná počas celého dňa. V hlavnej reštaurácii kuchári pripravujú jedlá priamo pred hosťami na grile.
• Denný program pri bazéne bol pestrý a zábavný, od vodného aerobiku až po plážový volejbal. Izby boli priestranné s dvoma klimatizáciami, čo oceníme najmä počas horúcich dní.
• Príjemne nás prekvapilo, že hotel má otvorené stravovacie prevádzky 24 hodín denne. V mexickej reštaurácii pripravujú autentické špeciality s čerstvými ingredienciami.
• Pri príležitosti narodenín nás hotel potešil ovocným tácom a fľašou sektu na izbe. Hotelová pláž je len dve minúty chôdze od bazéna.

❌ Mínusy:

• Wellness centrum agresívne ponúka svoje služby, ich predajcovia neustále obťažujú hostí pri bazéne aj na pláži. Nedá sa pred nimi nikde skryť.
• Plážové osušky sú príliš malé, nepokryjú ani polovicu ležadla. Na recepcii vám vydajú len jednu na osobu na celý pobyt.
• Kávomat v reštaurácii potrebuje výmenu, cappuccino ani latte nemajú správnu chuť ani konzistenciu. Nápoje zo snackbaru často servírujú studené.
• V bazéne a na pláži chýba dezinfekcia rúk, dávkovače sú prázdne. Personál na recepcii pôsobí podráždene a neochotne.
• Večerná diskotéka ruší nočný pokoj, hudba je počuť až do izieb. Ak chcete ráno plávať v mori bez davov, musíte vstávať pred šiestou.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Google Maps

📝 Tripadvisor Recenzie

✅ Plusy:

• Piesočná pláž s pozvoľným vstupom do mora je skutočne výnimočná, čistá a perfektne udržiavaná. Priamy prístup z hotela na pláž oceníte najmä pri celodennom relaxe.
• Večerný program s živou hudbou v Irish bare vytváral skvelú atmosféru, muzikanti hrali každý večer iný repertoár. Príjemne nás prekvapila možnosť občerstvenia 24 hodín denne.
• Detský klub ponúka pestrý program s množstvom kreatívnych aktivít a hier, ktoré deti skutočne bavia. Animátori sa deťom intenzívne venujú a organizujú rôzne turnaje.
• Večerné bufety v hlavnej reštaurácii ponúkajú čerstvé grilované mäso a lokálne špeciality pripravované priamo pred hosťami. Výborná je aj ponuka čerstvo lisovaných džúsov na raňajky.
• Izby sú priestranné a denne upratované, s pravidelným dopĺňaním minibarových nápojov a kávy. Ocenili sme aj dostatok úložného priestoru a pohodlné postele.

❌ Mínusy:

• Bazénové lehátka sú každé ráno obsadené už pred siedmou, ak si ich nezabezpečíte včas, nemáte šancu si oddýchnuť pri bazéne.
• Plážové osušky sú príliš malé, nepokryjú ani polovicu ležadla a ich výmena je komplikovaná. Hotel by mal urgentne investovať do väčších osušiek.
• V snack bare pri pláži podávajú jedlo často studené a bez väčšej starostlivosti o prezentáciu. Obsluha potrebuje lepšie zaškolenie.
• Vnútorný bazén má neprimerane studenú vodu, ktorá znemožňuje jeho využitie najmä deťom. Parná sauna bola počas celého pobytu mimo prevádzky.
• Jazyková bariéra personálu je značná, len málo zamestnancov hovorí po anglicky, čo komplikuje komunikáciu pri riešení požiadaviek hostí.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Tripadvisor