Crystal Sunset Luxury Resort & Spa

★★★★★

Súhrn recenzií z portálov Google, Booking a Tripadvisor

Čo sa klientom páčilo:

• Rozsiahly aquapark s toboganmi a bazénmi pre rôzne vekové kategórie
• Kvalitné večerné programy a tematické párty s profesionálnou produkciou
• Samostatný bazén pre dospelých zaručujúci pokojný relax
• Výborná dostupnosť - obchody a reštaurácie v pešej vzdialenosti
• Široká ponuka à la carte reštaurácií a 24-hodinový snack bar

Čo klienti najčastejšie kritizovali:

• Pláž je znečistená a nedostatočne udržiavaná, s množstvom kameňov vo vode
• Nedostatočný počet personálu počas špičky, dlhé čakanie pri baroch
• Nekvalitné WiFi pripojenie s častými výpadkami
• Problémy s klimatizáciou v izbách - nefunguje správne alebo je príliš hlučná
• Tenké prikrývky na posteliach, ktoré nepokrývajú celú plochu

📝 Booking Recenzie

✅ Plusy:

• Aquapark je úžasný s množstvom rôznych toboganov a atrakcií pre celú rodinu. Kvalita a pestrosť jedál v reštaurácii bola na vysokej úrovni.
• Personál bol vždy usmiaty a ochotný pomôcť, aj keď nie všetci hovorili plynule po anglicky. Izby boli priestranné a pravidelne upratované.
• Poloha hotela je výborná, najmä pre tých, ktorí radi nakupujú. Z izby sme mali nádherný výhľad a k dispozícii bolo množstvo stravovacích možností.
• Bazény boli čisté a príjemne teplé, personál sa staral o poriadok v celom areáli. Večerná zábava a animačné programy boli na vysokej úrovni.
• Izby mali perfektnú klimatizáciu a posteľ bola veľmi pohodlná. Oceňujem aj možnosť využitia hotelového transferu na pláž.

❌ Mínusy:

• Pláž nebola dobre udržiavaná a bola plná kameňov. Transfer na pláž síce fungoval, ale bola príliš vzdialená od hotela.
• Wi-Fi pripojenie bolo nespoľahlivé a extrémne pomalé. V niektorých častiach hotela signál úplne vypadával.
• Večerná hudba pri bazéne bola príliš hlasná a hrala až do polnoci. Zvuková izolácia izieb bola nedostatočná.
• Otváracie hodiny detského klubu a niektorých stravovacích zariadení boli nevhodne nastavené. Často sme nemali kam ísť s deťmi v podvečerných hodinách.
• Pri bazénoch bolo príliš veľa ležadiel natlačených tesne vedľa seba. Vstup do bazéna bol komplikovaný kvôli zle umiestneným rebríkom.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Booking

📝 Google Maps Recenzie

✅ Plusy:

• Nádherný rezort s úžasným aquaparkom a toboganmi pre všetky vekové kategórie. Večerné programy a živá hudba patrili k najlepším, aké sme kedy v hoteli zažili.
• Cukráreň s domácimi koláčmi a zmrzlinou bola skutočným highlightom, najmä počas horúcich popoludní. Pravidelný shuttle bus na pláž premával spoľahlivo každých 30 minút.
• Izby boli priestranné a denne upratované, s pravidelne dopĺňaným minibarom. Výhodná poloha v blízkosti obchodov a reštaurácií umožňovala príjemné večerné prechádzky.
• Bazénový komplex ponúkal oddychovú zónu len pre dospelých, kde sa dalo relaxovať v pokoji. Všetky vonkajšie priestory boli perfektne udržiavané a čisté.
• Šéfkuchári pripravovali denne čerstvé jedlá priamo pred hosťami, najmä kebaby a cestoviny na želanie. V areáli sa nachádzalo niekoľko tematických reštaurácií s rôznymi svetovými kuchyňami.

❌ Mínusy:

• Pri bare v amfiteátri chýbali značkové alkoholické nápoje, pre ktoré bolo nutné chodiť až do Irish baru. Počas večerného programu to bolo veľmi nepraktické.
• Pláž bola zanedbaná s odpadkami a bez vankúšov na ležadlách. Plážový bar ponúkal len obmedzené množstvo nápojov a základné občerstvenie.
• Mladý personál v baroch mal problém s komunikáciou v angličtine a často nerozumel objednávkam. V špičke bol pri bare len jeden čašník, čo spôsobovalo dlhé rady.
• Klimatizácia v izbách bola nastavená fixne na 22 stupňov a nedala sa regulovať. Tenké posteľné plachty neboli dostatočné na pohodlný spánok.
• V à la carte reštauráciách boli len dve možnosti na výber z každého chodu. Často sa stávalo, že špinavý riad zostával dlho neodnesený zo stolov.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Google Maps

📝 Tripadvisor Recenzie

✅ Plusy:

• Priestranná sprcha v moderne zariadenej izbe bola príjemným prekvapením. Výnimočná pozornosť personálu k celiakii sa prejavila individuálnym prístupom kuchárov a dostupnosťou bezlepkových alternatív.
• Bazén pre dospelých bol dokonale strážený, personál dôsledne kontroloval vekové obmedzenie. Večerné programy mali každý deň inú tematiku a atmosféru.
• Aquapark ponúkal adrenalínové zážitky vrátane unikátnej šmykľavky v tvare hada. Kyvadlová doprava na pláž premávala pravidelne každých 10 minút.
• Prémiové značky alkoholu boli dostupné bez príplatku a Irish bar zostával otvorený až do rána. Detský klub organizoval kreatívne aktivity počas celého dňa.
• Tex-mex reštaurácia servírovala autentické jedlá bez nutnosti rezervácie. Izby mali nádherný výhľad na bazénový komplex.

❌ Mínusy:

• Hotelová pláž potrebuje lepšiu údržbu, v porovnaní so susednými rezortmi pôsobí zanedbaným dojmom. Opustená budova oproti kazí celkový dojem z okolia.
• Mladší členovia personálu mali problémy s komunikáciou v angličtine. Pri večerách v hlavnej reštaurácii jedlo často nebolo dostatočne teplé.
• Hotel začína javiť známky opotrebenia a interiér pôsobí zastaralo. Chýbajúce mólo či prístavné mólo na pláži znižuje komfort pobytu.
• Počas špičky v reštauráciách nebol dostatok personálu na obsluhu. V mori sa nachádzali veľké kamene, ktoré komplikovali vstup do vody.
• Kvalita dezertov a zmrzliny v cukrárni zaostávala za ostatnými službami. Deliaca stena medzi časťami rodinnej izby bola len tenký paraván.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Tripadvisor