Ozkaymak Select Resort

★★★★★

Súhrn recenzií z portálov Google, Booking a Tripadvisor

Čo sa klientom páčilo:

• Priestranná piesočnatá pláž s čistou vodou priamo pri hoteli
• Rozsiahly hotelový areál s viacerými bazénmi a aquaparkom
• Kvalitné wellness centrum s hammamom a saunou
• Pestrý animačný program pre deti
• Priestranné izby s výhľadom na more

Čo klienti najčastejšie kritizovali:

• Nedostatočná čistota izieb a pomalé upratovanie
• Dlhé rady v reštaurácii a často chýbajúci príbor
• Problém nájsť voľné ležadlá pri bazéne a na pláži
• Opakujúce sa jedlá v bufete a nízka kvalita pokrmov
• Slabá znalosť angličtiny u personálu a neprofesionálny prístup

📝 Booking Recenzie

✅ Plusy:

• Výborná poloha priamo pri pláži, len pár krokov od mora. Izba bola priestranná a príjemne zariadená.
• Personál v lobby bare pripravoval skvelé miešané nápoje napriek obmedzeným možnostiam. Bazén bol čistý a príjemný na popoludňajšie plávanie.
• Recepcia bola veľmi nápomocná pri riešení stratenej peňaženky. Oceňujem profesionálny prístup.
• Izba bola vzdušná a svetlá, s dostatkom priestoru na oddych. Personál na recepcii bol vždy ochotný pomôcť.
• Príjemné prostredie okolo bazéna s pravidelným programom aktivít. Personál v Select časti hotela bol mimoriadne profesionálny.

❌ Mínusy:

• Pri príchode sme museli dlho čakať na pridelenie izieb napriek potvrdenej rezervácii. Komunikácia na recepcii bola nepríjemná a personál neochotný.
• V reštaurácii chýbali občerstvenia medzi hlavnými jedlami. Personál v jedálni mal neprofesionálny prístup k hosťom.
• Napriek rezervácii cez Booking nám oznámili, že hotel je plný. Správanie personálu bolo pri riešení situácie arogantné.
• Upratovanie izieb bolo nedostatočné, pri príchode chýbali základné veci ako uteráky a posteľná bielizeň. Personál po sebe neupratoval použitý riad.
• V jedálni boli zbytočne prísne pravidlá ohľadom oblečenia. Prístup niektorých zamestnancov bol neprimerane striktný a nepríjemný.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Booking

📝 Google Maps Recenzie

✅ Plusy:

• Široká piesočnatá pláž s čistou vodou ponúka dostatok priestoru aj počas hlavnej sezóny. Oceňujem najmä pokojnú atmosféru pri mori bez preplnených úsekov.
• Animačný tím sa výborne stará o program pre deti, ktoré sa nikdy nenudia. Večerné mini disco je pre najmenších skutočným zážitkom.
• Hotel má výbornú polohu s krásnym výhľadom na more a okolité prémiové rezorty. K dispozícii sú až štyri bazény, takže si každý nájde svoje obľúbené miesto.
• Izby sú priestranné a dobre klimatizované, čo oceníte najmä v letných mesiacoch. Rodinné apartmány poskytujú dostatok súkromia.
• Vegetariánska strava je pestrá a kuchyňa ochotne pripraví aj špeciálne jedlá na požiadanie. Personál v reštaurácii je ústretový k individuálnym požiadavkám.

❌ Mínusy:

• Recepcia komunikuje takmer výhradne po rusky, s angličtinou je to katastrofa. Základné informácie o službách hotela sa človek nedozvie ani po opakovaných dopytoch.
• Upratovanie izieb je chaotické - často treba niekoľkokrát žiadať o výmenu uterákov či doplnenie toaletných potrieb. Vysávanie sa zjavne nerobí vôbec.
• Pri bazéne vládne džungľa - ležadlá sú obsadené uterákmi už od jednej v noci, pritom polovica z nich ostáva celý deň prázdna. Nikto to nekontroluje.
• Wi-Fi pripojenie je katastrofálne pomalé, medzi 10:00 a 01:00 prakticky nepoužiteľné. Načítanie bežnej webstránky trvá večnosť.
• V podzemných priestoroch je zanedbané športové vybavenie - biliard s deravým súknom, pingpongové stoly so zlomenými sieťkami a zatuchnutým vzduchom.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Google Maps

📝 Tripadvisor Recenzie

✅ Plusy:

• Krištáľovo čisté more bez veľkých vĺn priamo pri hoteli je skutočným pokladom, pláž je upravená a poskytuje dostatok tieňa.
• Wellness centrum prekvapilo profesionálnymi masážami a príjemným hammamom, ktorý je pre hostí bez príplatku.
• Večerné programy pre dospelých boli zábavné a pestré, každý večer priniesol niečo nové.
• Na celom areáli sú rozmiestnené chladničky s chladenými nápojmi, čo je počas horúcich dní veľmi praktické.
• Snack bar pri bazéne ponúkal chutné občerstvenie počas celého dňa a personál tam bol mimoriadne pozorný.

❌ Mínusy:

• Klimatizácia v izbách bola príliš hlučná, v noci sa nedalo poriadne spať.
• Pri hlavných jedlách sa tvorili dlhé rady, najmä pri grilovaných pokrmoch sme čakali aj 30 minút.
• Parkovisko hotela je nedostatočné, museli sme auto nechať na druhej strane ulice bez dozoru.
• Detská animácia bola jednotvárna a nezaujímavá, program sa každý deň opakoval.
• Upratovanie izieb bolo nepravidelné, často len vymenili uteráky a toaletný papier bez poriadneho čistenia.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Tripadvisor