Royal Alhambra Palace

★★★★★

Súhrn recenzií z portálov Google, Booking a Tripadvisor

Čo sa klientom páčilo:

• Rozsiahly komplex bazénov s toboganmi pre všetky vekové kategórie
• Večerný lunapark a detské atrakcie s pravidelným programom
• Priestranná piesočnatá pláž s pozvoľným vstupom do mora
• Elegantné lobby s luxusným vzhľadom a mramorovými prvkami
• Bohatá ponuka v hlavnej reštaurácii vrátane tematických večerov

Čo klienti najčastejšie kritizovali:

• Nedostatočná čistota izieb a nepravidelná výmena uterákov
• Problematická komunikácia s personálom kvôli jazykovej bariére
• Nefungujúca klimatizácia v izbách počas horúcich dní
• Dlhé rady v hlavnej reštaurácii a pomalá obsluha
• Nekvalitné upratovanie kúpeľní a doplňovanie hygienických potrieb

📝 Booking Recenzie

✅ Plusy:

• Aquapark s vodnými šmykľavkami bol úžasný a deti sa tam výborne zabavili. Množstvo bazénov poskytovalo dostatok priestoru pre všetkých hostí.
• Interiér hotela pôsobí luxusným dojmom vďaka mramorovým prvkom a krásnym skleneným dekoráciám. Priestranné izby sú vybavené všetkým potrebným.
• V reštaurácii ponúkali pestrý výber jedál vrátane miestnych špecialít a dokonca aj sushi. Množstvo rôznych pokrmov uspokojilo každého gurmána.
• Zábavný park v areáli hotela poskytoval skvelú zábavu pre celú rodinu. Deti si užili každú minútu na atrakciách.
• Hotel má nádhernú architektúru a pôsobí veľmi elegantne. Všade bolo cítiť pozornosť venovanú detailom.

❌ Mínusy:

• Personál na recepcii nehovorí po anglicky, čo spôsobovalo značné komunikačné problémy. Mali problém nájsť našu rezerváciu v systéme.
• Upratovačka bola nepríjemná a izbu neupratovala dôkladne. Museli sme sa sťažovať na kvalitu upratovania.
• V izbe bolo veľmi dusno, keď nefungovala klimatizácia. Bez funkčnej klimatizácie sa nedalo poriadne spať.
• Nosič batožiny očakával sprepitné príliš nápadne, zostal stáť vo dverách až kým nedostal odmenu. Pri príchode nikto nepomáhal s batožinou.
• Ponúkané víno bolo podpriemernej kvality, najmä šumivé víno Chateau Familia bolo takmer nepiteľné. Kvalita nápojov vôbec nezodpovedala úrovni hotela.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Booking

📝 Google Maps Recenzie

✅ Plusy:

• Detský aquapark s toboganmi a atrakciami pri bazéne je skutočne úžasný, večer od 19:00 do 21:30 ožíva zábavným programom. Nedeľné predstavenie bolo vrcholom týždňa a deti boli nadšené z každej minúty.
• Priestranná pláž s čistým pieskom priamo pred hotelom ponúka dokonalý relax, pričom promenáda vedľa hotela láka na večerné prechádzky. Animačný tím organizuje pestrý program s vodnými športami a volejbalom.
• Wellness centrum poskytuje profesionálne masáže a tradičný turecký hammam za prijateľné ceny. Bazény sú udržiavané v perfektnej čistote a plavčíci dohliadajú na bezpečnosť celý deň.
• Izby sú priestranné a upratovačky sa starajú o každodenné doplnenie čistých uterákov a kozmetiky. Nákupná pasáž v spodnej časti hotela ponúka všetko potrebné priamo pod jednou strechou.
• Hotel má nádhernú architektúru s luxusnými lustrami a mramorovými detailmi v spoločných priestoroch. Vonkajšie terasy poskytujú príjemné posedenie s výhľadom na more.

❌ Mínusy:

• Klimatizácia v izbách nefungovala ani po opakovaných sťažnostiach na recepcii, čo bolo pri 40-stupňových horúčavách neznesiteľné. Technická podpora prišla až po troch dňoch urgencií.
• Dvere izieb nemajú dodatočné bezpečnostné zámky, čo je obzvlášť nebezpečné pre rodiny s malými deťmi. Steny medzi izbami sú také tenké, že počuť každé slovo zo susednej izby.
• Čašníci pri bare pôsobia otráveným dojmom a pri objednávaní viacerých nápojov prejavujú svoju nespokojnosť. Nápoje z automatov sú podozrivo zriedené a chýba možnosť fľaškového piva.
• V reštaurácii chýba označenie alergénov a jedlá sú často podávané studené. Platené tematické reštaurácie nesplnili očakávania a ponuka je jednotvárna.
• Pri odchode nám neumožnili využiť spa centrum na prezlečenie pred neskorým letom, napriek tomu, že to bolo súčasťou all inclusive balíčka. Recepcia nebola ochotná situáciu riešiť.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Google Maps

📝 Tripadvisor Recenzie

✅ Plusy:

• Priestranné izby s luxusnou kúpeľňou a veľkou vaňou poskytovali skutočný komfort, zatiaľ čo každodenné upratovanie udržiavalo všetko v perfektnom stave.
• Aquapark a lunapark boli skutočným highlightom pre rodiny, najmä večerné atrakcie prinášali deťom nezabudnuteľnú zábavu.
• Piano bar ponúkal široký výber kvalitných importovaných alkoholov a profesionálni barmani miešali vynikajúce koktaily podľa želania.
• Pláž s jemným pieskom mala dostatok ležadiel aj slnečníkov, more bolo čisté a vstup do vody pozvoľný, ideálny pre deti.
• Večerné tematické večere s morskými plodmi a sushi prinášali príjemné spestrenie do bežného stravovacieho programu.

❌ Mínusy:

• Hlavná reštaurácia pripomínala chaos, čakanie na čisté stoly bolo nekonečné a personál nestíhal odnášať použitý riad.
• Plavčíci pri tobogánoch trávili čas na mobiloch namiesto dohľadu nad bezpečnosťou, čo vytváralo nebezpečné situácie pre deti.
• Vzdialenosť medzi izbami v bloku A a hlavnou reštauráciou bola únavná, najmä pre starších ľudí alebo rodiny s malými deťmi.
• Minibar bol dopĺňaný chaoticky, často chýbali základné nápoje a personál ignoroval požiadavky na doplnenie.
• Večerný program bol podpriemerný, show pôsobila amatérsky a diskotéka bola príliš vzdialená od hlavnej budovy.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Tripadvisor