Sherwood Exclusive Kemer

★★★★★

Súhrn recenzií z portálov Google, Booking a Tripadvisor

Čo sa klientom páčilo:

• Rozsiahly areál s množstvom bazénov a vodným parkom zasadený medzi morom a horami
• Kvalitný detský klub s pestrým programom aktivít a animáciami
• Samostatné bungalovy a vilky rozptýlené v udržiavanej záhrade s bohatou zeleňou
• Dostupnosť občerstvenia na viacerých miestach - bary pri bazénoch, zmrzlina, kaviareň
• Profesionálne wellness centrum s kvalitným hammamom a procedúrami

Čo klienti najčastejšie kritizovali:

• Nedostatočná a nespoľahlivá obsluha v hlavnej reštaurácii, dlhé čakanie na nápoje
• Problémy s upratovaním izieb - nepravidelné, povrchné, ignorovanie značky "Nerušiť"
• Agresívny marketing dodatočných služieb v spa centre
• Nízka kvalita alkoholických nápojov, najmä vína a predmiešaných kokteilov
• Jednotvárne večerné programy bez pestrejšej zábavy

📝 Booking Recenzie

✅ Plusy:

• Rozsiahly hotelový areál je zasadený do krásnej prírody s borovicami a palmami, ktoré vytvárajú príjemný tieň pri bazénoch. Výhľad na more a hory je skutočne očarujúci, najmä počas východu slnka.
• Detský klub ponúka množstvo zábavných aktivít a bezpečné prostredie pre najmenších. Deti si užívajú aj špeciálny detský bazén s príjemne teplou vodou a aquapark so skvelými toboganmi.
• Wellness centrum s hammamom je perfektne udržiavané a vybavené všetkým potrebným. Procedúry sú na vysokej úrovni a personál je skutočne profesionálny.
• V celom areáli je dostatok barov a reštaurácií, pričom koktaily v hlavnom bare sú miešané z kvalitného importovaného alkoholu. Zmrzlina je k dispozícii počas celého dňa až do večera.
• Záhrady sú nádherne upravené a celý areál pôsobí veľmi luxusným dojmom už od vstupnej haly. Wi-Fi pripojenie funguje spoľahlivo v celom areáli.

❌ Mínusy:

• Upratovanie izieb je veľmi nepravidelné a nedôsledné. Napriek opakovaným žiadostiam zostávala izba niekoľko dní bez upratania a výmeny uterákov.
• Check-in proces je zdĺhavý a komplikovaný, s množstvom zbytočných formulárov. Personál na recepcii je často neochotný a neprofesionálny.
• Pláž nie je dobre udržiavaná, na dne mora sú veľké kamene a občas sa objavia aj odpadky. Pre menej zdatných plavcov môže byť vstup do mora nepríjemný.
• V nočných hodinách je problém s klimatizáciou, ktorá sa automaticky vypína a nedá sa znovu zapnúť. V letných mesiacoch to môže byť veľmi nepríjemné.
• Komunikácia s hotelom po odchode je prakticky nemožná. Na e-maily nikto neodpovedá, čo je problém najmä pri zabudnutých veciach v izbe.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Booking

📝 Google Maps Recenzie

✅ Plusy:

• Nádherný rezort zasadený medzi tyrkysové more a majestátne hory ponúka skutočne rozprávkové prostredie. Každé ráno som si vychutnával spev vtákov na terase a užíval si pokoj v záhrade plnej zelene.
• Vodný park s toboganmi je skvelý nielen pre deti, ale aj dospelých. Vyhrievaný bazén a množstvo menších bazénov roztrúsených medzi stromami vytvárajú príjemnú atmosféru.
• Večerné programy a denné aktivity ako joga či plážový volejbal spríjemňujú pobyt. Animátori dokážu zabaviť všetky vekové kategórie bez toho, aby boli vtieraví.
• Turecké špeciality pripravované priamo pred hosťami v tradičnom stánku sú skutočným zážitkom. Čerstvé wafle a domáce zmrzliny v cukrárni robia radosť počas celého dňa.
• Wellness centrum ponúka široký výber procedúr a masáží na profesionálnej úrovni. Mini bar v izbe sa denne dopĺňa čokoládou, orieškami a nápojmi.

❌ Mínusy:

• Vonkajšie sedenie v hlavnej reštaurácii kapacitne nezodpovedá veľkosti hotela. Počas večerí sme často museli čakať na voľný stôl.
• Izby by potrebovali modernizáciu, nábytok je opotrebovaný a zastaraný. V kúpeľni bolo vidieť známky opotrebovania.
• Na recepcii sme sa stretli s nezáujmom a dlhým čakaním. Personál sa venoval sociálnym sieťam namiesto hostí.
• V spoločných priestoroch zostávali odložené uteráky a tašky aj niekoľko dní. Upratovací personál si ich nevšímal.
• Otváracie hodiny reštaurácií sú obmedzené. Mimo hlavných časov je problém nájsť čerstvé jedlo.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Google Maps

📝 Tripadvisor Recenzie

✅ Plusy:

• Nádherný výhľad na hory a more vytváral skutočne magickú atmosféru, pričom rozľahlé záhrady plné kvetov a paliem dodávali celému rezortu príjemný tropický nádych.
• Aquapark s množstvom toboganov a detský klub s pestrým programom zabavili naše deti na celé dni, zatiaľ čo my sme si mohli vychutnávať pokoj pri bazéne.
• Priestranná izba s terasou pri lagúnovom bazéne poskytovala príjemné súkromie a perfektný výhľad na západ slnka.
• Večerné predstavenia s akrobatmi a živou hudbou vytvorili nezabudnuteľnú atmosféru, najmä počas tematického dinosaurieho večera.
• Kaviareň pri pláži servírovala vynikajúcu ľadovú kávu a domáce koláče, ktoré chutili výnimočne dobre po celodennom kúpaní.

❌ Mínusy:

• Čakanie na obsluhu v hlavnej reštaurácii bolo neúnosné, často sme museli čakať aj 30 minút na základné nápoje ako káva či voda.
• Upratovanie izieb bolo nepravidelné a povrchné, podlaha zostávala špinavá a mini bar nebol pravidelne dopĺňaný.
• Večerná ponuka jedál v hlavnom bufete bola jednotvárna, prevažovali vyprážané jedlá a jednoduché prílohy bez väčšej kreativity.
• Personál na recepcii často nevedel poskytnúť základné informácie o službách hotela a riešenie problémov trvalo neprimerane dlho.
• Pláž bola zanedbaná s množstvom odpadkov a vstup do mora bol nepríjemný kvôli ostrým kameňom.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Tripadvisor