Astor Garden

★★★★★

Recenzie

Súhrn recenzií z portálov Google, Booking a Tripadvisor

Čo sa klientom páčilo:

• Priestranné a čisté izby s pohodlnými posteľami a balkónmi
• Pekne upravená záhrada s bazénom a relaxačnými zónami
• Výhodná poloha blízko pláže a termálneho komplexu Aqua House
• Elegantné lobby s príjemným barom a posedením
• Pestrá ponuka raňajok s čerstvým ovocím

Čo klienti najčastejšie kritizovali:

• Nedostatočná čistota kúpeľní a výmena hygienických potrieb
• Problémy s klimatizáciou a údržbou izieb
• Nekvalitný servis a neprofesionálny prístup personálu
• Preplnená verejná pláž s obmedzeným počtom ležadiel
• Večerné menu s malým výberom a studenými jedlami

📝 Booking Recenzie

✅ Plusy:

• Priestranná a čistá izba s nádherným výhľadom na more nás očarila hneď po príchode. Vonkajší vyhrievaný bazén s plaveckou dráhou poskytol skvelé možnosti na relax aj športové vyžitie.
• Nádherná záhrada hotela s bazénom vytvorila dokonalú atmosféru pre oddych. Ocenili sme aj voľný vstup do termálneho komplexu Aqua House, ktorý je len pár minút chôdze.
• Hotelová reštaurácia Monty nás príjemne prekvapila profesionálnym servisom a vysokou kvalitou jedál. V celom areáli sa o zeleň príkladne starajú aj mimo sezóny.
• Recepcia nás privítala s maximálnou ochotou a profesionalitou. Parkovanie v podzemnej garáži a stabilné Wi-Fi pripojenie boli príjemným bonusom k pobytu.
• Poloha hotela priamo pri pláži je skutočne výnimočná. Masáže v hotelovom wellness centre boli na špičkovej úrovni.

❌ Mínusy:

• Koberec na chodbách pôsobil opotrebovane a mal viditeľné škvrny. V izbe bolo cítiť cigaretový zápach napriek tomu, že mala byť nefajčiarska.
• Sprcha v kúpeľni pretekala a zaplavovala podlahu, čo spôsobovalo nebezpečné šmýkanie. Upratovačky ignorovali naše požiadavky na čas upratovania.
• Wellness centrum hotela je príliš malé a nepostačujúce pre hotel tejto kategórie. Cez víkendy bol termálny komplex Aqua House preplnený miestnymi návštevníkmi.
• Hotel neoprávnene účtoval poplatky za uteráky v Aqua House napriek tomu, že mali byť v cene. Vonkajší bazén by potreboval častejšie čistenie.
• Voda bola bez upozornenia vypnutá počas nášho pobytu. Upratovačky ráno na chodbách robili nadmerný hluk.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Booking

📝 Google Maps Recenzie

✅ Plusy:

• Nádherná záhrada s upravenými záhonmi dotvára luxusnú atmosféru hotela. Priestranná izba s pohodlnou posteľou a výkonnou sprchou prekonala všetky očakávania.
• Vnútorný bazén poskytuje dokonalé miesto na relax a wellness procedúry sú na vysokej úrovni. Večerný program s kvalitnou živou hudbou spríjemňuje posedenie v lobby bare.
• Z balkóna izby na najvyššom poschodí sa naskytá úchvatný výhľad na more. Pláž je vzdialená len pár krokov od hotela.
• Vonkajší detský bazén je vyhrievaný a ideálny pre rodiny s deťmi. Pri bazéne sú k dispozícii rôzne typy ležadiel vrátane hojdacích sietí.
• Vstupná hala s modernými prvkami pôsobí veľmi reprezentatívne. Najlepší kávovar pri raňajkách sa nachádza vedľa džúsového automatu.

❌ Mínusy:

• Personál na recepcii neustále prerušoval proces check-inu kvôli telefonátom. Pri problémoch s parkovaním nikto nezdvíhal telefón a riešenie trvalo 20 minút.
• Upratovačky vstúpili do izby aj napriek značke nerušiť na dverách. Špinavá lyžička v izbe a prázdne dávkovače mydla svedčia o nedostatočnej kontrole čistoty.
• Pri večeri nebolo v cene zahrnuté žiadne pitie, dokonca ani voda. Obsluha v reštaurácii bola pomalá a nápoje priniesli až po jedle.
• Počas svadby v prízemnej reštaurácii bola v izbách nad ňou počuť hlasná hudba až do noci. Hotel nás o tejto akcii vopred neinformoval.
• O upratanie izby bolo potrebné každý deň zvlášť žiadať na recepcii. Kúpeľňa mala na strope čiernu pleseň.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Google Maps

📝 Tripadvisor Recenzie

✅ Plusy:

• Luxusná SPA časť hotela s profesionálnymi masážami a moderne vybavenou posilňovňou Technogym ponúka dokonalý relax. Vnútorný bazén s termálnou vodou je príjemne vyhrievaný.
• Priestranné izby s balkónom poskytujú dostatok miesta na oddych a sú vybavené vaňou aj sprchovacím kútom. Nábytok je nový a moderne zariadený.
• Záhrada hotela je nádherne upravená s množstvom zákutí na oddych a veľkým vyhrievaným bazénom. Menšie termálne bazény sú ideálne pre deti.
• Lobby bar ponúka kvalitné miešané nápoje a príjemnú atmosféru s posedením. Personál za barom vie dobre poradiť pri výbere.
• Poloha priamo pri mori s rýchlym prístupom na pláž je ideálna pre rodiny. Hotel zabezpečuje pravidelný odvoz do centra mesta.

❌ Mínusy:

• Klimatizácia v celom hoteli funguje nedostatočne, v izbách sa nedá nastaviť nižšia teplota a v lobby je často dusno.
• Čistota izieb zaostáva za štandardom päťhviezdičkového hotela, upratovanie je nepravidelné a často treba žiadať doplnenie základných hygienických potrieb.
• Večerné svadby a podujatia v hoteli rušia nočný pokoj hlasnou hudbou a ohňostrojmi až do neskorých hodín.
• Väčšina personálu má problém s komunikáciou v angličtine, čo komplikuje vybavovanie aj základných požiadaviek hostí.
• Jedlo v reštaurácii je často studené a pri väčšej obsadenosti chýba dostatok tanierov aj príborov. Niektoré jedlá sa po minutí vôbec nedopĺňajú.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Tripadvisor