Diamond

★★★★

Recenzie

Súhrn recenzií z portálov Google, Booking a Tripadvisor

Čo sa klientom páčilo:

• Výhodná poloha v centre letoviska, len 100 metrov od pláže
• Priestranné a čisté izby s balkónmi
• Príjemný bazén s oddychovou zónou
• Dobré pizze v snack bare pripravované priamo na mieste
• Výborný pomer ceny a kvality vzhľadom na lokalitu

Čo klienti najčastejšie kritizovali:

• Studené a jednotvárne jedlo v hlavnej reštaurácii, často z predošlého dňa
• Nefungujúca alebo slabá klimatizácia v mnohých izbách
• Hlučná hudba pri bazéne od skorého rána do večera
• Personál často neovláda angličtinu a nereaguje na sťažnosti
• Nedostatočné dodržiavanie hygienických štandardov pri podávaní jedál

📝 Booking Recenzie

✅ Plusy:

• Priestranná izba s modernou klimatizáciou a príjemným balkónom s výhľadom na bazén. Personál bol úctivý a komunikácia v angličtine prebiehala bez problémov.
• Výborná poloha v blízkosti nákupnej zóny a pláže, všetko dostupné pešo. Hotel ponúka príjemné prostredie s pekným bazénom.
• Ubytovanie prekvapilo čistotou a priestrannosťou izieb. Check-in aj check-out prebehol rýchlo a efektívne.
• V hotelovom bare pripravujú fantastickú domácu pizzu priamo pred očami hostí. Nápoje sú kvalitne namiešané a poriadne silné.
• Raňajky obsahovali pestrý výber vrátane čerstvých vajíčok a teplých palaciniek. Izba bola pravidelne upratovaná a udržiavaná.

❌ Mínusy:

• Parkovanie pri hoteli je značne obmedzené a spoplatnené sumou 20 leva na deň. Hostia sú nútení hľadať alternatívne možnosti.
• V niektorých izbách na nižších poschodiach je zastaralá klimatizácia, ktorá vydáva nepríjemné zvuky. Teplotu nebolo možné efektívne regulovať.
• Pri bazéne často hrala príliš hlasná hudba, ktorá rušila hostí na balkónoch. Večer sa hluk niesol až do izieb.
• Nápojové automaty boli často prázdne a neboli včas dopĺňané. Počas večere chýbal ľad a základné nealko nápoje.
• Obedy a večere sa opakovali v dvojtýždňovom cykle bez obmeny. Jedlá boli podávané vlažné a bez výraznej chuti.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Booking

📝 Google Maps Recenzie

✅ Plusy:

• Animačný tím vytváral skvelú atmosféru každý deň s pestrým programom plným hier, tanca a večerných show. Izby boli pravidelne upratované a personál vždy ochotne pomohol.
• Počas celého týždňa sme si užívali výbornú polohu hotela a priateľskú atmosféru. Bar ponúkal príjemné posedenie s dobrou obsluhou.
• Izby sú síce základné, ale čisté a pohodlné, presne také aké sme očakávali. Personál sa staral o poriadok a čistotu spoločných priestorov.
• Každý večer nás čakala zábava s animátormi, ktorí sa snažili zapojiť všetkých hostí. Oceňujem ich profesionálny a zároveň priateľský prístup.
• Služby zodpovedali kategórii hotela a cene. Personál sa snažil vyjsť v ústrety a riešiť všetky požiadavky promptne.

❌ Mínusy:

• Kvalita jedla bola katastrofálna, denne sa opakovali rovnaké jedlá a často boli studené. Museli sme jesť v reštauráciách mimo hotela.
• Klimatizácia v izbe nefungovala a pri nahlásení problému sa personál tváril arogantne. Nočný hluk z ulice nám znemožňoval spánok.
• Recepcia bola nepríjemná a neochotná riešiť problémy hostí. Pri neskoršom check-oute nám naúčtovali extra poplatok aj napriek dostupným izbám.
• V bare používali podozrivo zriedené nápoje a účtovali si extra poplatky bez vysvetlenia. Výber all inclusive nápojov bol veľmi obmedzený.
• Hygiena v reštaurácii bola na nízkej úrovni, príbory často špinavé a jedlo pôsobilo niekoľkokrát prehrievané. Raňajky pozostávali len z chleba a základných položiek.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Google Maps

📝 Tripadvisor Recenzie

✅ Plusy:

• Výborná poloha len 100 metrov od pláže v centre Sunny Beach. Izba na treťom poschodí bola priestranná a čistá.
• Popoludňajší snack bar ponúkal chutnú pizzu a zmrzlina bola vynikajúca. V reštaurácii nechýbali ani vegetariánske možnosti ako rizoto a cestoviny.
• Upratovačky boli milé a usilovné, izby udržiavali v perfektnej čistote. Bazénová časť poskytovala príjemné osvieženie počas horúcich dní.
• Check-in prebehol rýchlo a bez komplikácií. Izba mala dobrú zvukovú izoláciu od ulice.
• Za cenu, ktorú sme zaplatili, hotel poskytol slušný štandard ubytovania. Pri bazéne sa dalo príjemne relaxovať.

❌ Mínusy:

• Večerná hudba z vedľajšieho baru hrala až do štvrtej rána a rušila nočný pokoj. Opití hostia sa hlučne vracali z klubov.
• Voda v hoteli dva dni netiekla a personál nám nedokázal povedať, kedy bude problém vyriešený. Museli sme si kupovať fľaše v hotelovom obchode.
• Klimatizácia v izbe ledva chladila a v noci nás trápili komáre. Chýbala základná výbava ako sušič vlasov či kanvica.
• Pravidlá o počte nápojov na osobu a zákaze plnenia fliaš sa vôbec nedodržiavali, čo bolo neférové voči hosťom, ktorí ich rešpektovali.
• Posteľná bielizeň bola ošúchaná a zašednutá, vankúše obsahovali len kúsky peny. V kúpeľni chýbali základné hygienické potreby.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Tripadvisor