Dreams Sunny beach & Spa by Hyatt

★★★★★

Recenzie

Súhrn recenzií z portálov Google, Booking a Tripadvisor

Čo sa klientom páčilo:

• Priestranné izby s výhľadom na more a pohodlnými posteľami
• Rozľahlý bazénový komplex s dostatkom ležadiel a tienistých miest
• Upravené vonkajšie priestory a záhrady s príjemným posedením
• Výhodná poloha priamo pri pláži s vlastnou plážovou zónou
• Čisté spoločné priestory s pravidelnou údržbou

Čo klienti najčastejšie kritizovali:

• Vlažné jedlo v bufetových reštauráciách s opakujúcim sa výberom
• Problematické rezervácie do à la carte reštaurácií s obmedzeným počtom miest
• Nefungujúca klimatizácia v izbách počas horúcich dní
• Neprofesionálny a neochotný personál v baroch a reštauráciách
• Nedostatočné upratovanie izieb a výmena posteľnej bielizne

📝 Booking Recenzie

✅ Plusy:

• Hotelové záhrady sú nádherne udržiavané a výhľad z bazénov je úchvatný. Izby sú priestranné s veľkými balkónmi, odkiaľ možno pozorovať nádherné západy slnka.
• Poloha hotela priamo pri súkromnej pláži je vynikajúca a okolie ponúka dostatok možností na nakupovanie. V all inclusive balíku boli zahrnuté aj prémiové značky alkoholu ako Bacardi či Red Label.
• Prišli sme mimo sezóny v máji, keď bolo v rezorte príjemne pokojne. Vonkajšie priestory a bazény boli perfektne udržiavané.
• Hotel je rozľahlý a luxusne zariadený, s množstvom bazénov na výber. Fitness centrum je dobre vybavené a prístupné pre všetkých hostí.
• Večerný animačný program bol pestrý a zábavný. Personál sa staral o čistotu spoločných priestorov a ochotne pomáhal s každou požiadavkou.

❌ Mínusy:

• Check-in proces bol extrémne zdĺhavý, čakali sme takmer dve hodiny v rade. Pri takom množstve hostí by mal byť proces efektívnejší.
• Wellness služby ako sauna a masáže si vyžadovali extra poplatok, čo nebolo vopred jasne špecifikované. Relaxačné priestory boli často preplnené.
• V okolí hotela nie je veľa možností na zábavu či kultúrne vyžitie. Bez auta alebo taxíka je náročné dostať sa do okolitých miest.
• Na chodbách a pri výťahoch chýbali odpadkové koše, čo bolo nepraktické. Parkovanie nebolo zahrnuté v cene ubytovania.
• Kontinentálne raňajky po 10:00 pozostávali len z kávy a croissantov bez možnosti iného výberu. Tento obmedzený servis nebol nikde jasne uvedený.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Booking

📝 Google Maps Recenzie

✅ Plusy:

• Priestranný apartmán na 12. poschodí ponúkal úchvatný výhľad na more a Nesebar, s pohodlnou king-size posteľou a modernou kúpeľňou so sprchovacím kútom. Izbová služba denne dopĺňala minibar a udržiavala izbu v perfektnej čistote.
• Bazénový komplex s 50-metrovým bazénom je ideálny pre plavcov, pričom personál pravidelne roznáša osviežujúce uteráky a v pool bare pripravujú efektné miešané nápoje.
• Reštaurácia Oceania servíruje vynikajúce morské špeciality s obsluhou priamo k stolu, zatiaľ čo vonkajšia terasa pre privilegovaných hostí ponúka nádherné výhľady na záliv.
• Hotel sa nachádza v pokojnej časti letoviska, len 40 minút od letiska, s príjemnou prechádzkou popri pláži do centra Sunny Beach.
• Vonkajšie priestory sú perfektne udržiavané, s dostatkom ležadiel pri bazéne aj na súkromnej pláži s krištáľovo čistou vodou.

❌ Mínusy:

• Systém rezervácie á la carte reštaurácií je chaotický, založený na papierových lístkoch, bez možnosti online bookingu cez aplikáciu.
• Výťahová služba je nespoľahlivá, často sú mimo prevádzky dva zo štyroch výťahov, čo spôsobuje dlhé čakanie najmä v špičke.
• Raňajky komplikuje jediný pomalý hriankovač pre celý hotel a len dva kávovary, pri ktorých sa tvoria dlhé rady.
• Preferred Club výhody sú obmedzené, chýba striktná kontrola prístupu k vyhradeným ležadlám a neskorší check-out nie je garantovaný.
• Sprchy pri bazéne nefungujú, čo vedie k znečisteniu vody pieskom z pláže, a kovové zábradlia okolo bazéna sa na slnku nebezpečne prehrievajú.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Google Maps

📝 Tripadvisor Recenzie

✅ Plusy:

• Priestranné bazény s množstvom ležadiel poskytujú dokonalé súkromie vďaka oddeleniu živými plotmi a slnečníkmi. Nádherný výhľad na Čierne more z bazénovej oblasti vytvára skutočne luxusnú atmosféru.
• Animačný tím sa osobne venuje každému dieťaťu a pamätá si ich mená, čo vytvára príjemnú rodinnú atmosféru. Večerné mini disco je skutočným highlightom pre najmenších.
• Izby sú priestranné a moderne zariadené s pohodlnými posteľami a denne upratované. Upratovačka vždy dopĺňa nápoje do minibaru.
• Coco Cafe ponúka vynikajúcu horúcu čokoládu a chutné sendviče medzi hlavnými jedlami. Ázijská reštaurácia exceluje svojimi špecialitami.
• Pláž je len na skok od hotela a hotelová časť je príjemne tienistá vďaka množstvu stromov. Celý areál je pravidelne udržiavaný.

❌ Mínusy:

• Klimatizácia v izbách nefunguje správne a nastavená teplota 25 stupňov sa nedá zmeniť. V horúcich dňoch je v izbách neznesiteľne teplo.
• Systém rezervácií á la carte reštaurácií je chaotický a väčšina termínov je obsadená už v nedeľu. Pri príchode v strede týždňa nemáte šancu získať stôl.
• Personál v lobby bare a hlavnej reštaurácii pôsobí neochotne a často sa venuje svojim mobilom namiesto hostí. Čašníci nereagujú na rozliate nápoje či spadnuté jedlo.
• Preferred Club je zbytočný príplatok - vyhradená časť reštaurácie nie je kontrolovaná a sedí tam ktokoľvek. Cabany sú špinavé a väčšinou obsadené už od skorého rána.
• Večerná zábava je podpriemerná a športový bar je otvorený len sporadicky pri vybraných športových podujatiach. Večer nie je pre dospelých hostí čo robiť.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Tripadvisor