Hotel Kotva

★★★

Recenzie

Hodnotenie od klientov Domalenky

Súhrn recenzií z portálov Google, Booking a Tripadvisor

Čo sa klientom páčilo:

• Výborný aquapark s množstvom bazénov a tobogánov pre rôzne vekové kategórie
• Bohatý animačný program s celodenným programom pre deti aj dospelých
• Výhodná poloha - 5 minút od pláže, blízko do Nesebaru aj centra Sunny Beach
• Priestranné a klimatizované izby s dostatočným úložným priestorom
• Celodenné občerstvenie a nápoje v snack bare pri bazéne

Čo klienti najčastejšie kritizovali:

• Jednotvárne a často prekorenené jedlo nevhodné pre deti
• Nedostatočné upratovanie izieb a výmena uterákov
• Hlučnosť v nočných hodinách, chýbajúce pravidlá pre nočný kľud
• Znečistené okolie bazénov s pohárikmi a odpadkami
• Personál často nehovorí po anglicky a pôsobí neochotne

📝 Booking Recenzie

✅ Plusy:

• Aquapark je skutočne úžasný s množstvom atrakcií pre deti každého veku. Pri bazénoch je vždy dostatok ležadiel a personál na recepcii je veľmi ochotný.
• Izby sú priestranné s pohodlnými posteľami a príjemným balkónom. Animačný tím sa výborne stará o zábavu počas celého dňa.
• Barmani sú aj napriek vyťaženosti vždy milí a profesionálni. Hotel má skvelú polohu blízko pláže a Nesebaru.
• V hlavnej reštaurácii je pestrý výber jedál pre všetky chute. Oceňujem aj množstvo barov v areáli s dostatkom nápojov.
• Celý hotelový komplex je moderne zariadený s príjemným dizajnom. K dispozícii je množstvo bazénov rôznych veľkostí.

❌ Mínusy:

• Upratovanie izieb je nedostatočné, počas celého pobytu nám nemenili uteráky ani posteľnú bielizeň. V kúpeľni chýbali základné poličky na toaletné potreby.
• V noci je pri bazénoch príliš hlučno a chýbajú jasné pravidlá večerného kľudu. Deti sa kúpu a hrajú aj po polnoci.
• WiFi pripojenie je extrémne pomalé a často vypadáva. Jediný výťah v hoteli je nespoľahlivý a často sa kazí.
• Okolie bazénov nie je pravidelne čistené, poháre a odpadky sa hromadia celý deň. Dlažba pri bazénoch je veľmi šmykľavá.
• Parkovisko má nedostatočnú kapacitu pre takto veľký hotel. V hlavnej sezóne je problém nájsť voľné miesto.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Booking

📝 Google Maps Recenzie

✅ Plusy:

• Aquapark s množstvom toboganov je skutočným rajom pre deti, ktoré sa vo vode dokážu zabaviť celé hodiny. Animačný tím organizuje pestrý program od rána do večera, vďaka čomu sa deti nikdy nenudia.
• Priestranné izby s veľkými kúpeľňami poskytujú dostatok miesta aj pre početnú rodinu. Klimatizácia funguje spoľahlivo a izby sú každý deň upratané.
• Výborná poloha len 150 metrov od pláže, s lacnou autobusovou dopravou do centra Sunny Beach aj historického Nessebaru. Obchody so suvenírmi a plážovými potrebami sú hneď pred hotelom.
• Hotel má päť bazénov vrátane detských s hĺbkou 60 cm a väčších s hĺbkou 1,5 metra. Bar pri bazéne ponúka kvalitné čapované pivo a výborné prosecco.
• Celodenné stravovanie od 7:30 do 21:30 bez prestávky, s grilovanými špecialitami v pirátskom bare vonku. Zmrzlina pre deti je k dispozícii zadarmo od obeda do podvečera.

❌ Mínusy:

• Personál takmer vôbec nehovorí po anglicky, čo spôsobuje problémy pri každej požiadavke. Recepční pôsobia arogantne a neochotne pomôcť.
• Za detskú postieľku si účtujú extra poplatok 10 leva na deň a odmietajú vydať pasy, kým nie je uhradený. Posilňovňa je spoplatnená osobitne napriek all inclusive programu.
• V reštaurácii je problém nájsť voľné miesto kvôli preplnenosti a personál nedovoľuje vynášať jedlo von. Často sa tvorí dlhý rad na výdaj jedla.
• Hotel zakazuje používať hotelové uteráky pri bazéne a konfiškovať ich, pričom neposkytuje plážové osušky. Vlastné fľaše na vodu si nemožno naplniť bez extra poplatku 5 eur.
• V okolí bazénov sa šíri nepríjemný zápach z preplnených smetných košov, ktoré prilákavajú množstvo ôs a komárov. Odpadkové koše sa vyprázdňujú príliš zriedka.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Google Maps

📝 Tripadvisor Recenzie

✅ Plusy:

• Detský aquapark s množstvom bazénov a šmýkačiek bol pre naše deti skutočným rajom. Animačný tím sa celý deň staral o zábavu a športové aktivity pri bazéne.
• Izby boli priestranné a každý deň upratané, s dostatkom úložného priestoru a funkčnou klimatizáciou. Z balkóna sme mali krásny výhľad na bazény.
• Lokalita hotela je výborná, len 5 minút chôdze od piesočnatej pláže a pravidelné autobusy jazdia do centra Sunny Beach aj historického Nessebaru.
• Celý areál hotela pôsobil čisto a upravene, všetky bazény boli denne udržiavané. Personál v baroch pri bazénoch rýchlo obsluhoval a miešal dobré koktaily.
• Počas celého dňa bola k dispozícii pestrá ponuka občerstvenia v snack bare pri aquaparku, vrátane zmrzliny pre deti.

❌ Mínusy:

• V reštaurácii boli nekonečné rady, často sme nemali kde si sadnúť a jedlo bolo vlažné. Personál v hlavnej reštaurácii pôsobil nepríjemne a arogantne.
• Pri bazénoch a na terase reštaurácie lietalo množstvo ôs a múch, ktoré znepríjemňovali pobyt a jedenie vonku.
• Vybavenie izieb bolo zastarané a z kúpeľne sa šíril nepríjemný zápach z odpadov. Nábytok už potrebuje výmenu.
• Komunikácia s personálom bola náročná, väčšina nehovorila po anglicky a neboli ochotní riešiť problémy hostí.
• Za základné vybavenie ako detská postieľka alebo vstup do fitnescentra si účtovali extra poplatky, čo pri all inclusive pobyte nepôsobí profesionálne.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Tripadvisor

Recenzie od klientov Domalenky