Hotel Melia Grand Hotel Hermitage

★★★★★

Recenzie

Súhrn recenzií z portálov Google, Booking a Tripadvisor

Čo sa klientom páčilo:

• Priestranné a dobre vybavené izby s modernými kúpeľňami
• Kvalitný animačný tím s bohatým programom pre deti aj dospelých
• Upravený areál s viacerými bazénmi a vlastnou plážou
• Nadštandardné služby pre hostí v sekcii "The Level"
• Pestrá ponuka tematických reštaurácií s možnosťou rezervácie

Čo klienti najčastejšie kritizovali:

• Preplnenosť bazénov a pláže v hlavnej sezóne, nedostatok ležadiel
• Dlhé rady pri výdaji jedla a nápojov, najmä počas špičky
• Nízka kvalita alkoholických nápojov v základnom all-inclusive balíku
• Nedostatočná kapacita výťahov vzhľadom na veľkosť hotela
• Pomalá a nepravidelná údržba izieb, časté problémy s upratovaním

📝 Booking Recenzie

✅ Plusy:

• Priestranná izba s krásnym výhľadom na more poskytla skutočný komfort. Bazénová časť bola každý deň perfektne vyčistená a personál sa staral o poriadok s maximálnou pozornosťou.
• Animačný tím odviedol skvelú prácu a program bol pestrý pre všetky vekové kategórie. Večerné MTV Nostalgia show bolo vrcholom zábavy.
• Nádherný park v okolí hotela vytváral príjemnú atmosféru. Pláž bola na dosah ruky a more prekrásne čisté.
• Personál v bare a reštaurácii bol vždy upravený a profesionálny. Ich úsmevy a ochota spríjemňovali každý deň pobytu.
• Množstvo aktivít ako lukostreľba, vodné cvičenia a stolný tenis nedali šancu nude. Detské vodné šmykľavky boli skvelým spestrením pre najmenších.

❌ Mínusy:

• Pri bazéne a na pláži bol nedostatok ležadiel, čo spôsobovalo každodenný stres. Hostia museli vstávať skoro ráno, aby si zabezpečili miesto.
• Výťahy boli poddimenzované vzhľadom na veľkosť hotela. Čakanie bolo často neúnosné, najmä v špičke.
• Večerná zábava bola jednotvárna a chýbal program pre dospelých. Program bol príliš zameraný na deti.
• Parkovanie bolo nočnou morou a hotel nemal dostatok parkovacích miest. Situácia s parkovaním nebola dobre zvládnutá ani komunikovaná.
• Alkoholické nápoje boli výhradne lokálne značky pochybnej kvality. V bare pri bazéne chýbala ponuka kvalitnejších importovaných nápojov.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Booking

📝 Google Maps Recenzie

✅ Plusy:

• Vonkajšie bazény sú priestranné a perfektne udržiavané, s dostatkom ležadiel počas celého dňa. Animačný tím organizuje skvelé aktivity pre deti aj dospelých, vrátane večerných predstavení a mini disco.
• Izby sú priestranné a moderne zariadené, s luxusnou kúpeľňou vybavenou samostatnou sprchou aj vaňou. Upratovanie prebieha každý deň dôkladne a precízne.
• V reštaurácii The Level je príjemné prostredie s obsluhou priamo k stolu a minimom ľudí. Oceňujem možnosť neskorších raňajok do 11:00 a vlastný bazén s garantovanými ležadlami.
• Hotelová záhrada poskytuje príjemný tieň a oddychovú atmosféru. Vnútorný bazén je výbornou alternatívou počas daždivých dní alebo pri vysokých vlnách na mori.
• Na recepcii vybavujú všetko rýchlo a profesionálne, pri neskorom príchode majú pripravené občerstvenie. Tematické reštaurácie ponúkajú zaujímavé špeciality, len treba rezervovať včas.

❌ Mínusy:

• Pláž je síce súkromná, ale úzka a preplnená, ležadlá sú natlačené tesne vedľa seba. Vstup do mora je kamenistý, nutné sú topánky do vody.
• Plážový bar zatvára už o 17:00 a ponúka len pivo a základné sendviče. Zmrzlinový automat je často pokazený a na občerstvenie sa stoja dlhé rady.
• Hotel nie je priamo pri pláži ako sa prezentuje, treba prekonať strmý kopec a prejsť cez promenádu. Pre rodiny s malými deťmi alebo seniorov je to náročné.
• Parkovisko je platené a často plné, niekedy treba parkovať v okolí. Výťahy sú pomalé a v špičke čaká na výťah veľa hostí.
• Fitness centrum je malé a slabo vybavené, polovica strojov nefunguje a činky sú hrdzavé. Herňa potrebuje obnovu, biliardový stôl je v zlom stave.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Google Maps

📝 Tripadvisor Recenzie

✅ Plusy:

• Animačný tím každý deň pripravoval skvelý program plný hier a aktivít pri bazéne, večerné predstavenia boli skutočne profesionálne a zábavné.
• Izby na ôsmom poschodí ponúkali úchvatný výhľad na more a bazén, priestranná kúpeľňa s výbornou sprchou bola príjemným bonusom.
• Využívanie služieb The Level stálo za to - súkromný bazén s dostatkom ležadiel a vlastná reštaurácia poskytovali príjemný únik od davov.
• Park s lanovým centrom bol skvelým spestrením dovolenky, deti sa tam mohli vyblázniť kedykoľvek počas dňa.
• Poloha hotela priamo pri promenáde s množstvom obchodov a barov bola ideálna pre večerné prechádzky.

❌ Mínusy:

• Výťahy boli katastrofálne poddimenzované, čakanie 15-20 minút bolo bežné, najmä počas raňajok a večerí.
• Upratovanie izieb bolo nedostatočné, často chýbali základné hygienické potreby a uteráky.
• Hlavný bazén a pláž boli preplnené, ležadlá natlačené tesne vedľa seba bez štipky súkromia.
• Značenie jedál v reštauráciách bolo zmätočné, chýbali informácie o alergénoch a personál nevedel poradiť v angličtine.
• Parkovisko bolo malé a drahé, často sa stávalo, že hostia nemali kde zaparkovať.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Tripadvisor