Imperial Palace

★★★★★

Recenzie

Súhrn recenzií z portálov Google, Booking a Tripadvisor

Čo sa klientom páčilo:

• Výborná poloha priamo pri pláži s rýchlym prístupom k moru
• Priestranné izby s výhľadom na more
• Veľký bazén s dostatkom priestoru aj počas špičky
• Pravidelná výmena uterákov a posteľnej bielizne
• Impozantný vzhľad budovy a vstupných priestorov

Čo klienti najčastejšie kritizovali:

• Jednotvárne jedlo s obmedzeným výberom, často studené a nekvalitné
• Dlhé rady v reštaurácii a pri baroch, chaos počas výdaja stravy
• Zanedbaná údržba izieb - pleseň v kúpeľniach, škvrny na kobercoch
• Nepríjemný zápach z odpadov v izbách aj spoločných priestoroch
• Nevľúdny personál s problematickou komunikáciou v cudzích jazykoch

📝 Booking Recenzie

✅ Plusy:

• Nádherná poloha priamo pri pláži s úžasným výhľadom z terasy na najvyššom poschodí. Priestranná a svetlá izba bola perfektne upratovaná.
• Luxusný vzhľad hotela zapôsobí hneď pri príchode. Personál na recepcii je ochotný a profesionálny.
• Bazén je fantastický a okolie poskytuje dostatok ležadiel na relax. Prostredie je upravené a čisté.
• Služby recepcie a hotelového personálu sú na vysokej úrovni. Príjemne ma prekvapila rýchlosť a kvalita upratovania izieb.
• Interiér hotela pôsobí veľmi elegantne a moderne. Oceňujem profesionálny prístup personálu a príjemnú atmosféru.

❌ Mínusy:

• V kúpeľni bol nepríjemný zápach z odtoku a pleseň na stenách. Napriek sťažnostiam manažmentu sa problém nevyriešil.
• Jedlo bolo každý deň rovnaké bez akejkoľvek obmeny. Pre vegetariánov bola ponuka extrémne obmedzená.
• Pri jedle upratovačky zametali priamo vedľa stolov. Toalety boli špinavé a nedostatočné vzhľadom na počet hostí.
• Bar pri bazéne podával nápoje len v malých plastových pohároch. Kvalita alkoholických nápojov bola podpriemerná.
• Komunikácia s personálom bola náročná kvôli jazykovej bariére. Výťah sa často kazil a nefungoval.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Booking

📝 Google Maps Recenzie

✅ Plusy:

• Priestranná izba s výhľadom na more poskytovala skutočný komfort, denne upratovaná s čerstvými uterákmi a kozmetikou. Pláž vzdialená len 20 metrov s čistou a teplou vodou ponúkala dokonalý relax.
• Bazén prešiel nedávnou rekonštrukciou a jeho bezbariérový vstup so schodíkmi je veľmi praktický. Pri bazénovom bare bol rýchly a efektívny servis.
• Poloha hotela na pokojnom konci letoviska zabezpečuje príjemný oddych, pritom promenáda s reštauráciami je hneď za hotelom. Na hlavnú ulicu sa dá pohodlne dostať vláčikom, ktorý zastavuje priamo pred hotelom.
• Izba na piatom poschodí poskytovala úžasný výhľad a klimatizácia fungovala výborne až do najvzdialenejšieho kúta. Hotelový obchod priamo v budove bol veľmi praktický.
• Na narodeniny ma príjemne prekvapila fľaša vína na izbe, čo bolo od tak veľkého hotela milé gesto. Spoločné priestory boli neustále udržiavané v čistote.

❌ Mínusy:

• Večerná zábava končila príliš skoro a program sa často opakoval bez obmeny. Denné animácie boli zamerané len na deti.
• Ležadlá a slnečníky na pláži neboli v cene all inclusive a ich správca bol nepríjemný, vyhadzoval veci hostí počas obeda. Bar na pláži bol dostupný len s príplatkom za ultra all inclusive.
• Výťahy mali chaotický systém, často išli opačným smerom ako bolo zvolené a čakanie bolo neúnosné. Na chodbách bol cítiť nepríjemný zápach.
• Nápoje sa podávali výhradne v malých plastových pohároch, dokonca aj vo vnútornom bare. Koktaily boli príliš zriedené a pri pive bol limit len dva kusy na osobu.
• Počas futbalového turnaja ubytovali hlučných športovcov na rovnakom poschodí ako pokojných hostí. Vedenie sa o sťažnosti nezaujímalo a nikdy nekomunikovalo s hosťami.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Google Maps

📝 Tripadvisor Recenzie

✅ Plusy:

• Nádherná poloha priamo pri pláži s úchvatným výhľadom na more z izby robí z hotela skvelé miesto na letnú dovolenku.
• Bazénový komplex je priestranný a dobre udržiavaný, poskytuje dostatok miesta na relax aj počas najrušnejších dní.
• Oceňujem každodenné upratovanie izieb a pravidelnú výmenu uterákov.
• Vonkajší vzhľad hotela je impozantný a interiér má elegantný dizajn.
• Bulharské špeciality v reštaurácii boli chutné a autentické.

❌ Mínusy:

• Večerná zábava v bazénovej oblasti trvá do neskorých hodín a ruší nočný pokoj.
• Pri check-ine sme čakali vyše hodiny a personál na recepcii pôsobil chaoticky a neprofesionálne.
• Kúpeľňa potrebuje rekonštrukciu, objavili sa prasknuté dlaždice a problémy s vodovodným systémom.
• V bare pri bazéne sú dlhé rady a obsluha je pomalá.
• Klimatizácia v izbe fungovala slabo a nedokázala priestor dostatočne ochladiť.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Tripadvisor