Imperial Resort

★★★★

Recenzie

Súhrn recenzií z portálov Google, Booking a Tripadvisor

Čo sa klientom páčilo:

• Výborná poloha - len 5 minút pešo od pláže a blízko k historickému Nesebaru
• Celodenná dostupnosť jedla vrátane nočného občerstvenia a vonkajšieho snack baru
• Priestranné a dobre odhlučnené izby s klimatizáciou
• Pravidelné večerné programy a animácie pre deti
• Čistota priestorov a každodenný upratovací servis

Čo klienti najčastejšie kritizovali:

• Nedostatok ležadiel pri bazéne a problém s ich rezervovaním od skorých ranných hodín
• Bazény sa zatvárajú príliš skoro (o 18:00) napriek dlhým letným dňom
• Slabé Wi-Fi pripojenie v celom areáli hotela
• Dlhé čakanie na nápoje kvôli nedostatku personálu v baroch
• Základné wellness služby (sauna, parný kúpeľ) sú za príplatok

📝 Booking Recenzie

✅ Plusy:

• Priestranná izba s krásnym výhľadom na more z balkóna poskytla skutočný komfort. Každodenné upratovanie a výmena uterákov prispeli k pocitu luxusu.
• Kuchyňa ponúkala pestrý výber morských plodov a vegetariánskych jedál, všetko bolo chutne pripravené. Šéfkuchár si dal záležať na prezentácii každého jedla.
• Krytý bazén s vyhrievanou vodou bol ideálny pre deti aj počas chladnejších dní. Pláž vzdialená len pár minút chôdze ponúkala jemný piesok a čisté more.
• Personál v bare pripravoval výborné koktaily a kávu s profesionálnym prístupom. Animačný tím vytváral príjemnú atmosféru bez zbytočného tlaku na hostí.
• Hotel sa nachádza v pokojnej časti letoviska s dobrou dostupnosťou do centra. V okolí sú príjemné obchodíky a supermarkety.

❌ Mínusy:

• Pri bazéne bol chronický nedostatok ležadiel, všetky boli obsadené už od skorého rána. Hostia si ich rezervovali uterákmi a celé hodiny sa neukázali.
• Fitness centrum bolo v zanedbanom stave s hrdzavým náradím. Za vstup do sauny sa platí extra, čo by malo byť v all inclusive rezorte zahrnuté.
• V reštaurácii chýbali podnosy na prenášanie jedla a malé misky na džemy a med. Museli sme chodiť viackrát pre každý chod.
• Bazén sa zatváral už o 18:00, aj keď bolo ešte teplo a slnečno. Pokazilo to večerný relax pri vode.
• V bare používali jednorazové plastové poháre aj na teplé nápoje. Environmentálny prístup hotela potrebuje výrazné zlepšenie.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Booking

📝 Google Maps Recenzie

✅ Plusy:

• Detský klub si získal našich malých už po prvej návšteve, animátori ich poznali po mene a každý večer pripravili iný program vrátane tanečných vystúpení a akrobatov. Z balkóna izby 2231 sme mali večer príjemný výhľad a pokoj, kým deti spali.
• Vonkajšie bazény boli perfektne udržiavané a čisté, počas horúcich dní poskytovali príjemné ochladenie. Večerná zábava pri bazéne s kokteilmi vytvorila skvelú dovolenkovú atmosféru.
• Poloha hotela je strategická, len pár minút pešo od pláže a zároveň blízko historického Nesebaru. Vláčik zastavuje priamo pred hotelom a pohodlne vás zavezie do centra aj na Flower Street.
• Reštaurácia prekvapila čerstvými domácimi šiškami v snack bare a každý večer ponúkala iné tematické menu. Terasa poskytovala príjemné posedenie s výhľadom.
• Rodinná izba s dvoma kúpeľňami poskytla dostatok priestoru a pohodlia pre celú rodinu. Klimatizácia fungovala spoľahlivo a izba zostávala príjemne chladná aj počas horúcich dní.

❌ Mínusy:

• Hlavný bazén je príliš malý vzhľadom na kapacitu hotela a ráno o siedmej už boli všetky ležadlá obsadené uterákmi. Personál tento problém vôbec neriešil.
• Pre alergikov je pobyt komplikovaný, personál nevedel poskytnúť informácie o alergénoch v jedle a jazyková bariéra znemožnila akúkoľvek komunikáciu o tomto probléme.
• Upratovanie izieb bolo chaotické, často sme museli žiadať o výmenu uterákov a toaletného papiera. Keď sme požiadali o päť minút na prezlečenie, označili nás ako odmietnutých.
• Parkovanie bolo komplikované, napriek tomu, že bolo v cene, museli sme auto nechať niekoľko blokov od hotela. Pri príchode nám personál naznačoval, že za sprostredkovanie lepšieho miesta očakáva prepitné.
• Hotel nemá vlastné ležadlá na pláži a za prenájom sa platí extra. V okolí je množstvo neoznačených nudistických pláží, čo môže byť nepríjemné pre rodiny s deťmi.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Google Maps

📝 Tripadvisor Recenzie

✅ Plusy:

• Dovolenkovali sme v pokojnej časti letoviska, pritom len pár minút od pláže a historického Nesebaru. Nočný bar v recepcii a denné občerstvenie fungovali nepretržite.
• Špecialitou hotela boli čerstvé palacinky a domáce šišky v bufete, ktoré robili priamo pred nami. Vonkajší gril s posedením vytváral príjemnú atmosféru počas večerí.
• Bazénový komplex ponúkal oddychové zóny pre dospelých aj detský splash park s vodnými atrakciami. Animačný tím organizoval pestrý program pre všetky vekové kategórie.
• Izby boli priestranné a svetlé, s modernými kúpeľňami a balkónmi s výhľadom. Upratovanie prebiehalo každý deň vrátane výmeny uterákov.
• Wellness centrum poskytovalo kvalitné masáže a relaxačné procedúry za prijateľné ceny. Personál v spa oblasti bol profesionálny a diskrétny.

❌ Mínusy:

• Pri bazéne bol chronický nedostatok ležadiel, už od skorého rána boli obsadené rezervačnými uterákmi. Hotel tento problém napriek sťažnostiam neriešil.
• Počas hudobného festivalu v okolí bolo nemožné v noci spať kvôli hluku. Klimatizácia v izbách fungovala nespoľahlivo a často sa vypínala.
• Večerný program bol jednotvárny a krátky, väčšinou trval len 45 minút. Chýbala kvalitná zábava pre menšie deti.
• WiFi pripojenie bolo nestabilné a pomalé, streaming či sťahovanie nefungovali vôbec. V izbách chýbali základné potreby ako podložka do kúpeľne.
• Upratovanie izieb bolo povrchné, použité poháre ostávali nevymenené aj niekoľko dní. Výmena posteľnej bielizne prebiehala len na požiadanie.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Tripadvisor