Perla Luxury

★★★★★

Recenzie

Súhrn recenzií z portálov Google, Booking a Tripadvisor

Čo sa klientom páčilo:

• Priestranné izby s veľkými terasami a výhľadom na more
• Výborná poloha priamo pri pláži s bezplatnými ležadlami a slnečníkmi
• Detské bazény so šmýkačkami a animačné programy
• Príjemná atmosféra v reštaurácii s pravidelnou obmenou jedál
• Krátka vzdialenosť do centra mesta a všetkých atrakcií

Čo klienti najčastejšie kritizovali:

• Slabá jazyková vybavenosť personálu - minimum komunikuje po anglicky alebo bulharsky
• Nedostatočné upratovanie izieb a kúpeľní počas pobytu
• Problémy s dostupnosťou ležadiel pri bazéne, najmä v hlavnej sezóne
• Obmedzený výber nápojov v rámci all inclusive
• Nízka kvalita kávy v lobby bare

📝 Booking Recenzie

✅ Plusy:

• Luxusná izba s výhľadom na more bola priestranná a perfektne čistá. Personál sa skutočne snažil spríjemniť nám pobyt a jedlo v reštaurácii malo skutočne päťhviezdičkovú úroveň.
• Bazény sú skvelé najmä pre rodiny s deťmi, k dispozícii sú dva detské bazény so šmykľavkami. Všetky spoločné priestory hotela boli udržiavané v perfektnom stave.
• Poloha hotela je vynikajúca, všetko v meste je dostupné pešo. Z izieb je nádherný výhľad a pláž je vzdialená len pár krokov.
• Koktaily v bare boli vynikajúce a barman bol veľmi profesionálny. Oceňujeme bezplatné ležadlá a slnečníky na pláži.
• Izby sú priestranné s veľkými terasami a výborne odhlučnené. Hotel má vlastné parkovisko hneď oproti, čo je veľmi praktické.

❌ Mínusy:

• Wifi pripojenie fungovalo len v izbách a aj to nespoľahlivo. V spoločných priestoroch bol signál takmer nedostupný.
• V izbe chýbala základná výbava ako žehlička, rýchlovarná kanvica či kávovar. Pre päťhviezdičkový hotel sú takéto nedostatky neprijateľné.
• Počet parkovacích miest je značne obmedzený a často sme museli parkovať ďaleko od hotela. V hlavnej sezóne to môže byť skutočný problém.
• Bazén nebol vyhrievaný a chýbala akákoľvek hudba či atmosféra pri bazéne. Celkovo pôsobilo okolie bazéna príliš ticho a nudne.
• Komunikácia s personálom bola náročná, väčšina neovládala ani základy angličtiny. Pri check-oute sme museli dlho čakať, kým niekto príde na recepciu.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Booking

📝 Google Maps Recenzie

✅ Plusy:

• Priestranné izby s veľkými terasami ponúkajú úchvatný výhľad na more, pričom niektoré majú dokonca pohodlné dvojlôžko priamo na balkóne.
• Vstupná hala s trojmetrovými palmami a presklenou fasádou vytvára príjemný dojem luxusného prostredia, najmä vo večerných hodinách.
• Z hotela je to len pár krokov na piesočnatú pláž, kde sú pre hostí k dispozícii slnečníky a ležadlá bez poplatku.
• Detský program s animátormi každý deň zabáva najmenších hostí hrami a rôznymi aktivitami pri bazéne.
• Večerná atmosféra v okolí hotela je príjemná, len pár minút chôdze sa nachádza živé centrum s reštauráciami a zábavou.

❌ Mínusy:

• Upratovanie izieb je nedostatočné, kúpeľne nie sú dôkladne čistené a toaletné potreby sa nedopĺňajú pravidelne.
• Personál v bare púšťa príliš hlasnú hudbu a správa sa arogantne, keď hostia požiadajú o stíšenie.
• Pri bazéne je nedostatok ležadiel, už od skorého rána sú rezervované ručníkmi, hoci ich nikto nepoužíva.
• Komunikácia s personálom je problematická, väčšina zamestnancov nehovorí ani anglicky ani miestnym jazykom.
• Káva v lobby bare je nekvalitná a nápoje sú príliš riedené, čo je neprijateľné pre hotel s piatimi hviezdičkami.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Google Maps

📝 Tripadvisor Recenzie

✅ Plusy:

• Priestranný dvojposchodový apartmán s výhľadom na more prekonal všetky očakávania. Večerný program s bulharským folklórnym vystúpením vytvoril nezabudnuteľnú atmosféru.
• Pláž priamo oproti hotelu ponúka dostatok ležadiel a slnečníkov zadarmo. Oceňujem pokoj v celom areáli a krátku vzdialenosť do centra mesta.
• Animačný tím sa výborne staral o deti v špeciálne vybavenej hernej miestnosti. Kvalitná káva z automatov príjemne prekvapila.
• Izby sú moderne zariadené s pohodlnými matracmi a kvalitnými vankúšmi. Reštaurácia ponúka možnosť à la carte večere v rámci deluxe balíka.
• Bazénový komplex poskytuje príjemné osvieženie a more je ideálne pre rodiny s deťmi. Večerné posedenie pri bare vytvára príjemnú dovolenkovú atmosféru.

❌ Mínusy:

• Obsluha v bare pôsobí neprofesionálne a často ignoruje hostí. All inclusive nápoje obsahujú len päť základných druhov miešaných drinkov.
• V kúpeľni sa objavuje pleseň a sprcha preteká na podlahu. Elektrické zásuvky sú uvoľnené zo steny a pôsobia nebezpečne.
• Upratovanie izieb je povrchné, na záclonách zostávajú škvrny a v rohoch sa tvoria pavučiny. Chýbajú základné veci ako vešiaky v skrini.
• Ležadlá pri bazéne sú obsadené už od šiestej ráno napriek zákazu rezervácií. Chýba dozor personálu na dodržiavanie pravidiel.
• V celom hoteli chýba hudba a atmosféra je príliš tichá. Bulharské animátorky sa skrývajú v ústraní namiesto organizovania aktivít pri bazéne.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Tripadvisor