Royal Palace Helena Sands

★★

Recenzie

Súhrn recenzií z portálov Google, Booking a Tripadvisor

Čo sa klientom páčilo:

• Pokojná lokalita na okraji letoviska s priamym vstupom na pláž
• Priestranné a čisté izby s výhľadom na more
• Bohatý výber kvalitných jedál na raňajky aj večere
• Udržiavaný bazén a wellness centrum so saunou
• Elegantná architektúra a starostlivo upravená záhrada

Čo klienti najčastejšie kritizovali:

• Nedostatok bezplatných ležadiel na pláži a chaos pri ich obsadzovaní
• Spoplatnená voda a nápoje počas večere
• Hlboká vaňa so sprchou, náročná na nastupovanie
• Zastaraný nábytok a vybavenie izieb
• Slabá znalosť angličtiny u časti personálu

📝 Booking Recenzie

✅ Plusy:

• Bufetové raňajky aj večere ponúkali vynikajúci výber čerstvých jedál. Izby boli priestranné a čisté, s krásnym výhľadom na more.
• Hotel má výbornú polohu priamo pri pláži a okolie je príjemne tiché. V noci bolo počuť len šum mora, čo vytvorilo dokonalú atmosféru na oddych.
• Interiér hotela pôsobí luxusne a je vkusne zariadený. Vnútorný bazén bol príjemne vyhriatý a sauna bola zahrnutá v cene.
• Personál v reštaurácii bol veľmi milý a pozorný. Ocenili sme možnosť objednať si taxi priamo z hotela za fixné ceny.
• Vstup do mora je pozvoľný, ideálny pre rodiny s deťmi. Celý hotelový areál je krásne udržiavaný s príjemnou záhradou.

❌ Mínusy:

• Nápoje neboli zahrnuté v cene polpenzie, dokonca ani voda počas večere. Pri platbe na plážovom bare bola nepríjemná podmienka minimálnej útraty 50 leva pri platbe kartou.
• Elektrický systém v hoteli potrebuje modernizáciu. V izbe bolo počuť nepríjemné bzučanie z elektrickej rozvodnej skrine.
• Fitness centrum je malé a vybavené zastaralými strojmi. Niektoré sauny v spa centre nefungovali.
• Na pláži nebol dostatok ležadiel pre všetkých hotelových hostí. Obsluha plážového baru pôsobila neprívetivo a arogantne.
• Kúpeľňa by potrebovala rekonštrukciu a namiesto vane by sa hodila sprcha. V izbe chýbali župany, čo je na päťhviezdičkový hotel prekvapivé.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Booking

📝 Google Maps Recenzie

✅ Plusy:

• Luxusná atmosféra hotela v pokojnej severnej časti letoviska skutočne očarí každého návštevníka. Priestranné izby s výhľadom na more a perfektne upravená záhrada vytvárajú dokonalé prostredie na relax.
• Wellness centrum ponúka prvotriedne procedúry a masáže v príjemnom prostredí. Bazénová časť je udržiavaná v perfektnej čistote a nechýba ani profesionálny plavčík.
• Hotelová pláž je len pár krokov od vchodu a ležadlá sú zadarmo pre hotelových hostí. Ocenili sme aj krátku prechádzku do živšej časti letoviska.
• Každé ráno nás čakali čerstvé croissanty, domáce pečivo a ovocie servírované v elegantnej reštaurácii. Večerné menu ponúkalo vždy niekoľko druhov čerstvých rýb a morských plodov.
• Po príchode neskoro večer nás milo prekvapilo, že personál pre nás pripravil studené občerstvenie s výberom syrov a údenín. Izby sú priestranné a denne upratované.

❌ Mínusy:

• Nábytok v izbách je zastaralý a potreboval by modernizáciu. Kúpeľňa má hlbokú vaňu, do ktorej sa ťažko nastupuje.
• Systém rezervácie ležadiel na pláži nefunguje a ráno o 9:00 už nie je možné nájsť voľné miesto. Pláž by potrebovala viac spŕch vzhľadom na kapacitu hotela.
• Bar na pláži ponúka len základné nápoje za prehnané ceny a nie je možné si priniesť vlastné občerstvenie. Obsluha na terase pôsobí často preťažene.
• Počas večere sa za vodu extra platí, čo by v päťhviezdičkovom hoteli nemalo byť štandardom. WiFi pripojenie je nestabilné a pomalé.
• Pre rodiny s deťmi chýba detské ihrisko a bazén pre najmenších má nefunkčnú šmykľavku. Okolie bazéna je príliš šmykľavé.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Google Maps

📝 Tripadvisor Recenzie

✅ Plusy:

• Priestranná izba s výhľadom na more poskytovala dokonalý komfort a nádherné východy slnka. Každodenné upratovanie a výmena uterákov bola na špičkovej úrovni.
• Hotelová pláž s bezplatnými ležadlami bola čistá a ľahko dostupná priamo od bazéna. Ocenili sme pokojnú atmosféru v tejto časti letoviska.
• Luxusné vstupné priestory s umeleckými prvkami a sochami vytvárajú skutočne elegantný dojem. Wellness centrum ponúka profesionálne služby a príjemné procedúry.
• Raňajky zahŕňali čerstvé ovocie, domáce pečivo a vajíčka pripravované na želanie. Večerná reštaurácia s grilovanými rybami a mäsom nesklamala.
• Recepcia vždy ochotne poradila s výletmi a poskytla informácie o okolí. Pri neskorom príchode nás milo prekvapili pripraveným občerstvením.

❌ Mínusy:

• Vstup do vane so sprchou bol príliš vysoký a komplikovaný najmä pre starších hostí. Kúpeľňa by potrebovala modernizáciu.
• V hoteli chýba obchod so základnými potrebami a pri bazéne nie je možnosť občerstvenia ani rýchleho jedla.
• Cesta do centra letoviska trvá pešo 30-40 minút, čo môže byť pre niekoho príliš ďaleko. V septembri už boli mnohé okolité prevádzky zatvorené.
• Televízia v izbe nemala žiadne anglické kanály a wifi pripojenie bolo pomalé najmä vo večerných hodinách.
• Pri večeri sa človek cítil tlačený časom kvôli dvom servírovacím intervalom. Personál začal upratovať stoly príliš skoro pred koncom večere.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Tripadvisor