Sol Luna Bay Resort

★★★★

Recenzie

Súhrn recenzií z portálov Google, Booking a Tripadvisor

Čo sa klientom páčilo:

• Výborná poloha priamo pri širokej piesočnatej pláži s dostatkom ležadiel
• Rozsiahly aquapark a bazénový komplex s množstvom atrakcií
• Pestrý animačný program s dennými aktivitami aj večernými show
• Čisté a dobre udržiavané priestory vrátane izieb a spoločných priestorov
• Široká ponuka jedál s dôrazom na čerstvé ovocie, zeleninu a morské plody

Čo klienti najčastejšie kritizovali:

• Problematické rezervácie v tematických reštauráciách
• Nízka kvalita alkoholických nápojov v rámci all inclusive
• Ranné "obsadzovanie" ležadiel pri bazéne a na pláži hosťami
• Odľahlá poloha ďaleko od mesta a obchodov
• Nedostatočná znalosť angličtiny u časti personálu

📝 Booking Recenzie

✅ Plusy:

• Izba bola priestranná a perfektne čistá, s krásnym výhľadom na more. Personál sa staral o čistotu počas celého pobytu a uteráky boli denne vymenené.
• Animačný tím vytváral skvelú atmosféru pri bazéne a večerné programy boli na vysokej úrovni. Množstvo aktivít pre deti aj dospelých spríjemňovalo každý deň.
• Poloha hotela priamo na pláži je neprekonateľná, s dostatkom ležadiel a slnečníkov. Piesočnatá pláž bola udržiavaná v čistote a more bolo krásne.
• V hlavnej reštaurácii bol bohatý výber jedál vrátane čerstvých šalátov a morských plodov. Talianska reštaurácia ponúkala vynikajúce špeciality.
• Bazény boli každý deň čistené a okolie pravidelne upravované. Vodný park so šmykľavkami bol skvelým spestrením dovolenky.

❌ Mínusy:

• Personál na recepcii a v obchodoch takmer nehovoril po anglicky. Komunikácia bola často problematická a zdĺhavá.
• Rezervácia stolov v tematických reštauráciách bola nemožná, aj keď boli poloprázdne. Systém rezervácií potrebuje prepracovať.
• Kvalita alkoholických nápojov bola podpriemerná a miešané drinky nechutné. Lepšie je objednať si platené nápoje.
• V izbe bola pleseň v klimatizácii a nepríjemný zápach z kanalizácie. Kúpeľňa vyzerala opotrebovane a zastarane.
• Wifi pripojenie bolo nespoľahlivé a pomalé. V okolí chýbala lekáreň a možnosti večerných prechádzok boli obmedzené.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Booking

📝 Google Maps Recenzie

✅ Plusy:

• Večerné predstavenia animačného tímu boli skutočne profesionálne, s ohňovou show a živým spevom. Pri bazéne bolo vždy dostatok ležadiel a uteráky zdarma.
• Pláž priamo pred hotelom ponúka jak plytké, tak hlboké časti mora a dostatok priestoru na relax. Reštaurácia každý deň ponúkala čerstvé ryby a bohatý výber čerstvej zeleniny.
• Výborná poloha na okraji Obzoru vedľa borovicového hája zabezpečuje príjemný pokoj. Tri tematické reštaurácie s jednoduchým telefonickým rezervačným systémom.
• Izby s výhľadom na more poskytovali nádherné panorámy a pohodlné postele. Detský klub ponúkal profesionálnu starostlivosť na 2-4 hodiny denne.
• Wellness centrum s vynikajúcimi masážami kombinuje prvky čínskej a havajskej techniky. Manažérka kvality aktívne riešila všetky požiadavky hostí počas celého pobytu.

❌ Mínusy:

• Transfer z letiska trval neúmerne dlho a vodič jazdil nebezpečne rýchlo. Letisko bolo špinavé a personál nepríjemný.
• Plavčík sa pri bazéne vôbec neukazoval, čo vyvolávalo obavy o bezpečnosť. Hlasná hudba pri vonkajších bazénoch rušila oddych.
• V reštaurácii chýbali základné veci ako lyžičky pri jogurtoch či mlieko pri káve. Značenie jedál bolo často nepresné.
• Hotel je príliš vzdialený od akýchkoľvek obchodov a platený shuttle bus jazdil len obmedzene. Večer nebolo v okolí čo robiť.
• Taniere v reštaurácii neboli vždy dokonale čisté, občas sa na nich nachádzali zvyšky jedla. Pri bare sa tvorili dlhé rady, čakanie trvalo aj 15 minút.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Google Maps

📝 Tripadvisor Recenzie

✅ Plusy:

• Večerné programy boli skutočne výnimočné, najmä tematické show s prvkami tanca a spevu vytvárali nezabudnuteľnú atmosféru. Aquapark priamo pri hoteli ponúkal skvelú zábavu pre celú rodinu.
• Pláž pred hotelom očarí jemným pieskom a pozvoľným vstupom do mora, ideálnym pre malé deti. Oceňujem aj pravidelné čistenie pláže a dostatok ležadiel.
• Reštaurácia prekvapila čerstvým pečivom a bohatou ponukou morských špecialít každý deň. Kvalitná káva z automatov bola dostupná bez čakania na viacerých miestach.
• Izby po rekonštrukcii pôsobia moderne a priestranne, s praktickým balkónovým nábytkom a sušiakom na plavky. Upratovanie prebiehalo diskrétne a dôkladne.
• Poloha na okraji letoviska zaručuje príjemný pokoj, pritom prechádzka do centra Obzoru trvá len 30 minút popri mori. Okolité borovicové lesy vytvárajú príjemnú mikroklímu.

❌ Mínusy:

• Systém rezervácie tematických reštaurácií cez QR kód bol komplikovaný a často nefungoval. Množstvo rezervovaných stolov zostávalo prázdnych, zatiaľ čo iní hostia sa nedostali dnu.
• Plavčík sa pri bazénoch objavoval len sporadicky, čo vzhľadom na množstvo detí predstavovalo bezpečnostné riziko. Hlasná hudba pri vonkajších bazénoch rušila oddych.
• Za doplnenie minibaru sa účtuje extra poplatok 49 leva, rovnako aj za používanie trezoru. Takéto dodatočné poplatky by mali byť v all inclusive rezorte zahrnuté v cene.
• Transfer z letiska trval neúmerne dlho a autobus nemal funkčnú klimatizáciu. Po príchode o druhej ráno sme museli dlho čakať na check-in.
• Ranné obsadzovanie ležadiel pri bazéne uteráčikmi je napriek zákazom bežnou praxou. Personál tento nešvár nijako nerieši.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Tripadvisor