Trakia Plaza Apartments

★★★★

Recenzie

Súhrn recenzií z portálov Google, Booking a Tripadvisor

Čo sa klientom páčilo:

• Priestranné a čisté izby s pravidelnou údržbou
• Dobre udržiavaný bazénový komplex s atrakciami pre deti
• Pestrý animačný program s dennými aktivitami pri bazéne
• Výhodná poloha blízko pláže a nákupných možností
• Kvalitné jedlo s dostatočným výberom aj pre vegetariánov

Čo klienti najčastejšie kritizovali:

• Problematický systém obsadzovania ležadiel pri bazéne od skorých ranných hodín
• Hlučná večerná animácia rušiaca hostí do neskorých hodín
• Jazyková bariéra personálu, najmä pri anglicky hovoriacich hosťoch
• Nefungujúce alebo chýbajúce vybavenie izieb (klimatizácia, chladnička, WiFi)
• Obmedzené možnosti raňajšej kávy pred 10:00 a chýbajúce kávovary na izbách

📝 Booking Recenzie

✅ Plusy:

• Výborne situovaný hotel s krásnym výhľadom z balkóna priamo na more. Okolie je príjemne tiché a pokojné.
• Klimatizácia fungovala bezchybne a bazén bol ľahko dostupný pre všetkých hostí. Na recepcii ochotne pomohli so zmenou peňazí.
• Apartmán bol kompletne vybavený, nechýbala práčka, žehlička ani sušič vlasov. Priestranná kuchyňa poskytovala všetko potrebné.
• Celý komplex má nádherne upravený areál, kde je všetko logicky rozmiestnené. Reštaurácia ponúka možnosť plnej penzie pre maximálny komfort.
• Ubytovanie je situované v tichej lokalite s výbornou dostupnosťou na pláž. Oceňujem možnosť využitia hotelového bazéna.

❌ Mínusy:

• Posteľná bielizeň a uteráky boli znečistené, našli sme na nich škvrny aj vlasy. Vybavenie izieb nezodpovedalo popisu.
• Personál sa správal neprofesionálne pri riešení konfliktov okolo ležadiel pri bazéne. Vyhadzovali osobné veci hostí do trávy bez akéhokoľvek upozornenia.
• V izbe nefungovala wifi sieť a televízor mal pokazený ovládač. Technické problémy nikto neriešil ani po nahlásení.
• Chladnička bola v zlom stave, v mraziacom priestore sa nachádzala pleseň. Sprchový kút pretekal kvôli pokazenej hadici.
• Dostali sme úplne inú izbu, než bola na fotkách pri rezervácii. Za pôvodne objednanú izbu s výhľadom na bazén žiadali extra príplatok.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Booking

📝 Google Maps Recenzie

✅ Plusy:

• Priestranná izba s výhľadom na bazén príjemne prekvapila svojou čistotou, keďže upratovačky sa starali o poriadok aj dvakrát denne. Bazénový komplex s dvoma toboganmi poskytoval skvelú zábavu pre celú rodinu.
• Večerné animačné programy pri bazéne vytvorili skvelú atmosféru bez rušivej hlasnej hudby. Nečakane kvalitné koktaily v bare chutili rovnako dobre ako v okolitých reštauráciách.
• Poloha hotela je ideálna, len pár minút chôdze od pláže a nákupných možností. V reštaurácii dokázali aj tesne pred koncom večere doplniť všetky jedlá.
• Detský kútik s PlayStation 4 zabavil deti počas horúcich popoludní. Pri bazéne nechýbali vodné hry a zábavné súťaže pre všetky vekové kategórie.
• Vegánske a vegetariánske možnosti v reštaurácii milo prekvapili svojou pestrosťou. Celodenný prístup k občerstveniu zahŕňal aj neskoré večerné menu.

❌ Mínusy:

• Výťahy na prvom poschodí boli extrémne pomalé, čakanie trvalo aj päť minút. Toalety v spoločných priestoroch pôsobili zanedbaným dojmom.
• Matrace v izbách boli tvrdé a nepohodlné, určite by potrebovali výmenu. Jacuzzi na konci sezóny zapáchalo a detský bazén nebol dostatočne udržiavaný.
• Personál pri bare neovládal základnú angličtinu, čo komplikovalo aj jednoduché objednávky. V snack bare sme na hot dogy čakali aj štvrť hodiny.
• Priestor pri bazéne nebol nijako oddelený od ulice, takže tam mali prístup aj ľudia zvonku. Väčšina ležadiel bola od skorého rána obsadená len odloženými uterákmi.
• Kávu nebolo možné dostať medzi raňajkami a otvorením baru o desiatej. V kúpeľni chýbal sprchový záves, takže voda striekala všade naokolo.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Google Maps

📝 Tripadvisor Recenzie

✅ Plusy:

• Priestranný apartmán s dvomi kúpeľňami a balkónom s výhľadom na bazény poskytoval všetko potrebné pre rodinnú dovolenku. Parková časť s bazénmi bola nádherne upravená a aj v hlavnej sezóne sme si vždy našli voľné ležadlá.
• Detské animácie pri bazéne boli výborne zorganizované a tím sa skutočne snažil zabaviť všetky vekové kategórie. Penová párty a kubánsky večer patrili k vrcholom zábavy.
• Poloha hotela je ideálna, len pár minút chôdze od pláže cez príjemnú nákupnú zónu. Blízko sa nachádza aj zábavný park a zastávka autobusu do historického Nesebaru.
• Izby boli denne upratované a udržiavané v perfektnej čistote. Klimatizácia fungovala bezchybne, čo sme ocenili najmä počas horúcich dní.
• V reštaurácii nás príjemne prekvapili chutné polievky a bohatá ponuka čerstvého ovocia. Obsluha sa vždy snažila vyhovieť našim požiadavkám.

❌ Mínusy:

• Kávomat v reštaurácii často nefungoval a kvalita kávy bola podpriemerná. Do lobby baru sa dalo ísť na kávu až od 10:00.
• Večerná zábava pre dospelých úplne chýbala a všetko sa zatváralo už o 23:00. Po tejto hodine nebolo v hoteli čo robiť.
• Miestami bolo cítiť jazykovú bariéru, keďže personál hovoril prevažne po bulharsky a rusky. Aj základná komunikácia v angličtine bola občas problematická.
• WiFi pripojenie bolo nespoľahlivé a často úplne nefunkčné. V izbách chýbali základné vybavenia ako varná kanvica či možnosť prípravy kávy a čaju.
• Niektoré koktaily v bare boli nekvalitné a chutili umelo. Najmä mojito pripomínalo skôr sladený sirup s minerálkou.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Tripadvisor