Amarina Queen Resort Marsa Alam

★★★★

Recenzie

Súhrn recenzií z portálov Google, Booking a Tripadvisor

Čo sa klientom páčilo:

• Výborná lokalita na šnorchlovanie s koralovým útesom priamo pri pláži
• Rozľahlý bazénový komplex s aquaparkom a dostatkom ležadiel
• Pestrý animačný program s dennými aktivitami a večernými show
• Priestranné a pohodlné izby s kvalitnou klimatizáciou
• Čistota a údržba celého areálu vrátane izieb

Čo klienti najčastejšie kritizovali:

• Slabá kvalita a obmedzený výber jedál v reštauráciách
• Problematické Wi-Fi pripojenie s nutnosťou častej obnovy prístupového kódu
• Nedostatočná kvalita nápojov a miešaných drinkov
• Vzdialená poloha bez možnosti návštevy okolia
• Nekonzistentný prístup personálu na recepcii

📝 Booking Recenzie

✅ Plusy:

• Priestranná izba s pohodlnou terasou a výkonnou klimatizáciou poskytovala dokonalý priestor na oddych. Upratovanie bolo bezchybné a personál denne dopĺňal vodu, kávu aj čaj.
• Nádherný bazénový komplex je udržiavaný v perfektnej čistote. Vždy sa našlo dostatok voľných ležadiel bez ohľadu na dennú dobu.
• Architektúra rezortu je jedinečná a celý areál pôsobí veľmi pokojným dojmom. Vlastné divadlo a oddelené plážové aj bazénové bary vytvárajú príjemnú atmosféru.
• Personál na recepcii aj v reštaurácii sa správal mimoriadne profesionálne a ochotne. Každá požiadavka bola vybavená s úsmevom a promptne.
• Pre milovníkov šnorchlovania je k dispozícii profesionálne potápačské centrum s kvalifikovaným personálom. Lokalita poskytuje skvelé možnosti na pozorovanie podmorského života.

❌ Mínusy:

• WiFi pripojenie bolo extrémne pomalé a vyžadovalo neustále získavanie nových prístupových kódov na recepcii každé 2-3 dni.
• Fitness centrum potrebuje modernizáciu, chýba klimatizácia a posilňovacie stroje, k dispozícii je len kardio vybavenie.
• Proces check-inu a check-outu bol zdĺhavý a chaotický. Dokonca nás zavolali späť kvôli doplatku za rozbitý hrnček.
• Okolie rezortu nie je dostatočne rozvinuté a hotelový obchod má extrémne predražený tovar. Získať základné potreby mimo rezortu je komplikované.
• Pláž je príliš kamenistá a počas pobytu sa často vyskytovali medúzy. Červená vlajka bola častejšie vytiahnutá než spustená.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Booking

📝 Google Maps Recenzie

✅ Plusy:

• Animačný tím vytváral skvelú atmosféru od rána do večera s pestrým programom aktivít pri bazéne aj na pláži. Večerné predstavenia boli profesionálne pripravené a prinášali zábavu pre všetky vekové kategórie.
• Pláž s nádherným výhľadom na tyrkysové more ponúkala dokonalý relax, pričom plavčíci sa vzorne starali o bezpečnosť hostí. Priestranný bazén poskytoval príjemnú alternatívu ku kúpaniu v mori.
• Reštaurácia pod vedením šéfkuchára ponúkala čerstvé jedlá s dôrazom na miestne špeciality. Obsluha zvládala aj náročnejšie situácie s profesionalitou a úsmevom.
• Izby boli pravidelne upratované a udržiavané v perfektnom stave, s fungujúcou klimatizáciou a pohodlnými posteľami. Hotelový areál pôsobil upravene s množstvom zelene a oddychových zón.
• Recepcia dokázala vyriešiť všetky požiadavky vrátane organizácie výletov a transferov. Personál hovoril plynule nemecky aj anglicky.

❌ Mínusy:

• Hotel je extrémne vzdialený od civilizácie bez možnosti návštevy lekárne či obchodu. Transfer do mesta je predražený a komplikovaný.
• Nápoje v bare boli silno riedené vodou a podávané v pohároch so zvláštnym zápachom. Kvalita alkoholu nezodpovedala štandardu päťhviezdičkového hotela.
• V izbe sa vyskytovali technické nedostatky ako prasknutá sprchová kabína a pokazená wifi. Vybavenie potrebuje modernizáciu.
• Detský kútik bol slabo vybavený bez dostatku hračiek a aktivít pre najmenších. Chýbali aj základné herné prvky.
• Pri odchode personál nepríjemne kontroloval izby a obviňoval hostí z poškodenia zariadenia. Odhlásenie z hotela bolo stresujúce a neprofesionálne.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Google Maps

📝 Tripadvisor Recenzie

✅ Plusy:

• Animačný tím priniesol do dovolenky neskutočnú energiu svojimi dennými aktivitami pri bazéne a večernými predstaveniami. Oceňujem najmä ich schopnosť zabaviť všetky vekové kategórie bez toho, aby boli vtieraví.
• Úžasná lokalita s priamym vstupom na pláž a nádherným koralovým útesom priamo pred hotelom vytvorila dokonalé podmienky na šnorchlovanie. More bolo krištáľovo čisté s množstvom pestrofarebných rýb.
• Celý rezort pôsobil moderne a sviežo, s dôrazom na čistotu a poriadok vo všetkých priestoroch. Izby boli priestranné a vkusne zariadené s pohodlnými matracmi.
• Večerný program bol perfektne zorganizovaný s rôznymi tematickými show a živou hudbou. Atmosféra bola vždy príjemná a uvoľnená.
• Bazénový komplex s toboganmi poskytoval skvelé osvieženie počas horúcich dní. Ležadlá boli vždy dostupné a okolie bazénov perfektne udržiavané.

❌ Mínusy:

• Sprchy v kúpeľni mali nevhodné technické riešenie, voda striekala po celej miestnosti a podlaha bola neustále mokrá a šmykľavá.
• Vstup do mora bol problematický kvôli nízkej hladine vody pri pobreží, nutné použiť špeciálnu obuv na prekonanie koralového úseku.
• Jedlo v reštaurácii sa často opakovalo a chýbala väčšia kreativita v ponuke. Menu sa točilo v týždenných cykloch bez výraznejších zmien.
• Personál na recepcii občas pôsobil preťažene, čo viedlo k dlhším čakacím dobám pri riešení požiadaviek hostí.
• Wifi pripojenie bolo nespoľahlivé a fungovalo len v hlavnej budove, v izbách signál často vypadával.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Tripadvisor