Mercure Hurghada

★★★★

Recenzie

Súhrn recenzií z portálov Google, Booking a Tripadvisor

Čo sa klientom páčilo:

• Rozľahlá a upravená piesočnatá pláž s pokojnou zónou na čítanie
• Pestrý animačný program s množstvom športových aktivít počas celého dňa
• Starostlivo udržiavaná záhradná časť s množstvom zelene
• Tri bazény rozmiestnené po areáli poskytujúce dostatok priestoru
• Výhodná poloha blízko letiska a nákupných možností

Čo klienti najčastejšie kritizovali:

• Zastarané a opotrebované vybavenie izieb vyžadujúce rekonštrukciu
• Problém s dostupnosťou ležadiel pri bazéne a na pláži najmä v hlavnej sezóne
• Nedostatočná kvalita a jednotvárnosť jedál v hlavnej reštaurácii
• Slabá znalosť angličtiny u personálu na recepcii
• Problémy s WiFi pripojením, najmä v izbách

📝 Booking Recenzie

✅ Plusy:

• Animačný tím pripravil skvelý program plný zábavy a večerných show. Personál v reštaurácii a bare sa o nás staral príkladne a celý pobyt sme sa cítili výnimočne.
• Hotelová pláž bola čistá s dostatkom ležadiel a krásnym výhľadom na more. Záhrada a vonkajšie priestory sú nádherne udržiavané.
• Športové vyžitie je tu naozaj pestré, od tenisu cez squash až po zumbu. Talianska à la carte reštaurácia ponúka vynikajúce jedlá.
• Izba bola priestranná a vždy perfektne upratovaná s krásnym výhľadom. Personál hovorí viacerými jazykmi, čo uľahčuje komunikáciu.
• Windsurfingový klub poskytuje skvelé možnosti pre deti aj dospelých. Lokalita blízko letiska a nákupného centra je veľmi praktická.

❌ Mínusy:

• Počas hlavnej sezóny bol problém s dostupnosťou čistých pohárov a plážových osušiek. V reštaurácii sa tvorili dlhé rady a bufet pôsobil neusporiadane.
• Personál na recepcii bol nepríjemný a neochotný riešiť problémy. Pri odhlásení sa snažili účtovať iné ceny než boli dohodnuté.
• Sprchový kút v kúpeľni bol príliš malý a podlahy boli často zanesené. Posteľná bielizeň bola drsná a nepríjemná na dotyk.
• V reštaurácii bolo príliš hlučno a rušno. Nájsť voľné ležadlo pri bazéne bolo často náročné.
• Windsurfingová stanica má zastarané a nekvalitné vybavenie pre wing foiling. Pláž mimo rezortu je znečistená.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Booking

📝 Google Maps Recenzie

✅ Plusy:

• Pláž hotela patrí k najkrajším v Hurghade, s pokojnou zónou na pravej strane ideálnou na čítanie a relax pri mori. Tri bazény sú výborne udržiavané a záhrady s trávnikmi a kríkmi vytvárajú príjemnú atmosféru.
• Talianska a libanonská tematická kuchyňa ponúka skutočne výnimočné špeciality, najmä tradičné arabské dezerty sú malým kulinárskym umením. Nové kávovary produkujú prvotriednu kávu s výraznou chuťou.
• V blízkosti hotela sa nachádza stajňa s koňmi a ťavami, ktorá umožňuje nezabudnuteľné výlety do púšte. Večerný program s rôznymi show a aktivitami príjemne spestruje pobyt.
• Izby v budove Crab sú priestranné a tiché, s prekrásnym výhľadom na more. Každodenný housekeeping udržiava priestory v perfektnej čistote.
• Športové vyžitie je na vysokej úrovni vďaka tenisovým kurtom, minigolfu a plážovému volejbalu. Animačný tím organizuje pestrý program počas celého dňa.

❌ Mínusy:

• Ranné rozdávanie fliaš s vodou o 9:00 ruší spánok hostí, ktorí si chcú prispať. Tento systém by potreboval prehodnotiť.
• Niektorí hostia si napriek zákazom rezervujú ležadlá na pláži už skoro ráno uterákmi, čo spôsobuje nepríjemnosti ostatným návštevníkom.
• V izbách chýba Wi-Fi pripojenie, čo je v dnešnej dobe značný nedostatok. Pokrytie je dostupné len vo verejných priestoroch.
• Hotel potrebuje modernizáciu, najmä v izbách sú viditeľné známky opotrebovania. Chladničky v niektorých izbách sú príliš hlučné.
• Recepční majú občas problémy s komunikáciou v angličtine, čo komplikuje vybavovanie požiadaviek hostí. Emailová komunikácia je zvlášť problematická.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Google Maps

📝 Tripadvisor Recenzie

✅ Plusy:

• Nádherná dlhá pláž s čistým pieskom ponúka pokojné zákutia na čítanie a oddych. Príjemným prekvapením bola jazdecká stajňa priamo pri hoteli s možnosťou výletov na koni do púšte.
• Rozľahlý areál hotela je perfektne udržiavaný, záhradníci sa celý deň starajú o bujnú zeleň a kvety. Pri bazénoch vládne príjemná atmosféra bez tlačenice.
• More pri hoteli je skutočný raj pre šnorchlovanie, pri útesoch pri bójkach možno pozorovať pestrofarebné rybky. Vstup do vody je pozvoľný a dno je prirodzene piesočnaté.
• Večerný program je decentný a nerušivý, bez hlučných diskoték. Príjemné posedenie pri živej hudbe vytvára dokonalú atmosféru na relax.
• Izby v bloku Crab majú nádherný výhľad na more a sú úplne tiché. Upratovanie prebieha denne s milými dekoráciami z uterákov.

❌ Mínusy:

• Nábytok v izbách je značne opotrebovaný a potreboval by výmenu. Kúpeľne pôsobia zastaralo s občasným problémom s tlakom vody.
• Wellness centrum sklamalo nevľúdnym prístupom personálu a nepríjemnou atmosférou. Masáže sú predražené a kvalita nezodpovedá cene.
• Predajcovia v hotelových obchodíkoch sú veľmi dotieraví a agresívni. Neustále sa snažia vtiahnuť hostí do predaja.
• Fotoslužby v hoteli sú klamlivé, najprv neuvedú cenu a potom účtujú prehnané sumy. Pri reklamácii sa stretávate s neochotou.
• Dezerty v hlavnej reštaurácii sú bez chuti a priemyselnej kvality. Ovocie sa opakuje každý deň v rovnakej skladbe.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Tripadvisor