Abou Sofiane Hotel & Aquapark

★★★★

Recenzie

Súhrn recenzií z portálov Google, Booking a Tripadvisor

Čo sa klientom páčilo:

• Aquapark a bazény s toboganmi pre deti aj dospelých
• Pestrý animačný program s dennými aktivitami a večernými show
• Výborná poloha priamo pri pláži s vlastnými ležadlami
• Pravidelné športové aktivity vrátane rannej jogy a vodnej zábavy
• Detský klub s viacjazyčným programom a starostlivosťou

Čo klienti najčastejšie kritizovali:

• Dlhé čakanie pri check-ine a nedostatočná organizácia na recepcii
• Problémy s klimatizáciou, ktorá mimo sezóny nefungovala
• Zastaralé vybavenie izieb a nedostatočná údržba
• Jednotvárne jedlo s obmedzeným výberom
• Slabá čistota v izbách a spoločných priestoroch

📝 Booking Recenzie

✅ Plusy:

• Vynikajúca poloha hotela priamo pri pláži s krásnym výhľadom na more. Personál bol veľmi ochotný a pozorný ku všetkým požiadavkám hostí.
• Aquapark s toboganmi poskytol skvelú zábavu pre celú rodinu. Oceňujem množstvo športových aktivít vrátane stolného tenisu a tenisových kurtov.
• Animačný tím odviedol fantastickú prácu a dokázal zabaviť hostí v každom veku. Ich večerné programy boli skutočne profesionálne pripravené.
• V reštaurácii ponúkali pestrý výber dezertov, ktoré boli skutočnou lahôdkou. Obsluha bola vždy príjemná a usmiata.
• Okolie hotela bolo pokojné a ideálne na večerné prechádzky. Bazénový komplex bol perfektne udržiavaný.

❌ Mínusy:

• Check-in proces bol katastrofálny, čakali sme štyri hodiny v horúcej recepcii bez klimatizácie. Po príchode do izby nebola ani tá pripravená.
• Parkovisko bolo permanentne plné, museli sme auto pravidelne nechávať na ulici pred hotelom. Organizácia parkovania bola chaotická.
• V izbe bol problém s odtokom vody v sprche a tlak vody bol veľmi slabý. Napriek nahláseniu poruchy sa problém neriešil.
• Systém farebných náramkov zbytočne komplikoval pobyt a obmedzoval prístup k službám. Červení hostia mali všetko, žltí takmer nič.
• Pri raňajkách boli neúnosne dlhé rady na palacinky kvôli nedostatku personálu. Čakanie trvalo aj hodinu.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Booking

📝 Google Maps Recenzie

✅ Plusy:

• Animačný tím každý deň pripravoval pestrý program pri bazéne a večerné predstavenia boli skutočne profesionálne. Deti sa zabávali na penových párty a ranných cvičeniach, zatiaľ čo dospelí si užívali večerné show.
• Pláž priamo pred hotelom ponúka pohodlné ležadlá zadarmo a príjemný morský vánok. Ocenili sme aj nonstop taxislužbu pred hotelom pre výlety do okolia.
• Animátori sa venovali deťom s neuveriteľnou energiou a nadšením, čo vytvorilo skvelú atmosféru pre celé rodiny. V à la carte reštaurácii sme dostali jeden večer zadarmo, čo bolo príjemné spestrenie.
• Čerstvé šaláty a miestne špeciality dodávali jedálničku autentický nádych. Personál na recepcii promptne riešil všetky naše požiadavky.
• Aquapark spríjemnil pobyt najmä deťom a tínedžerom. Wi-Fi v lobby bare fungovala spoľahlivo.

❌ Mínusy:

• Klimatizácia v izbe bola hlučná a slabo chladila aj po návšteve technika. Presun do náhradnej izby trval niekoľko hodín.
• Nábytok v izbách pôsobil opotrebovane a niektoré skrine mali pokazené pánty. Kúpeľňa by potrebovala modernizáciu.
• Check-in proces bol zdĺhavý a komplikovaný, museli sme čakať vyše hodiny. Striedanie troch rôznych pracovníkov na recepcii bolo mätúce.
• Mimo hotela nie je veľa možností na zábavu či nakupovanie. Chodby pôsobia temne a potrebovali by oživiť.
• V kúpeľni sa občas objavili šváby. Sprchový gél sa nedopĺňal pravidelne.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Google Maps

📝 Tripadvisor Recenzie

✅ Plusy:

• Animačný program pri bazéne vytváral skvelú atmosféru počas celého dňa a večerné predstavenia boli skutočne profesionálne pripravené. Deti mali vlastný program dvakrát denne.
• Ocenili sme klimatizovaný priestor lobby bare, kde sa dalo príjemne schladiť počas horúcich dní. Bar pri pláži ponúkal osvieženie bez nutnosti návratu do hotela.
• Piesočnatá pláž priamo pri hoteli bola čistá a dobre udržiavaná. Ochranka sa starala o poriadok a bezpečnosť hostí.
• Personál na recepcii nás privítal veľmi milo a check-in prebehol hladko. Izba bola pripravená presne podľa našich požiadaviek.
• Všetky priestory hotela boli pravidelne upratované a udržiavané v čistote. Hotelová záhrada poskytovala príjemný tieň počas horúcich dní.

❌ Mínusy:

• Parkovisko pred hotelom bolo malé a často plné, museli sme parkovať ďaleko od vchodu. V sprchách bol problém s tlakom studenej vody.
• Wi-Fi pripojenie bolo dostupné len v lobby, v izbách signál úplne chýbal. Večerný program končil príliš skoro, už o 23:00.
• Izbový servis bol pomalý a často bolo potrebné žiadosť opakovať viackrát. Vybavenie izieb pôsobilo zastaralo.
• Televízory v izbách boli staré a ponúkali len obmedzený výber programov. Nábytok v izbe potreboval modernizáciu.
• Na lehátka pri bazéne sa tvorili dlhé rady už od skorého rána. Množstvo hostí si rezervovalo miesta uterákmi hneď po východe slnka.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Tripadvisor