Djerba Castille

★★★★

Súhrn recenzií z portálov Google, Booking a Tripadvisor

Čo sa klientom páčilo:

• Priestranný vonkajší bazén s dostatkom miesta na plávanie aj zábavu
• Kľudná súkromná pláž s jemným pieskom a možnosťou dlhých prechádzok
• Pestrý animačný program s dennými aktivitami pri bazéne aj večernými show
• Rozľahlý areál hotela s množstvom športových možností
• Pravidelné upratovanie izieb a udržiavanie čistoty v spoločných priestoroch

Čo klienti najčastejšie kritizovali:

• Absencia klimatizácie v spoločných priestoroch a slabý výkon v izbách
• Nefungujúce WiFi pripojenie v izbách, slabý signál v celom areáli
• Zastaraný systém s kľúčmi na aktiváciu elektriny v izbách
• Spoplatnené základné služby (chladnička, trezor, TV ovládač)
• Nekvalitné nápoje a džúsy v all-inclusive bare

📝 Booking Recenzie

✅ Plusy:

• Súkromná pláž hotela je skutočným klenotom vďaka svojej unikátnej polohe bez okolitých hotelov. Večere v reštaurácii boli na vysokej úrovni s čerstvými surovinami.
• Personál bol mimoriadne ústretový a ochotný pomôcť v každej situácii. Celý areál vrátane bazéna bol vzorne udržiavaný a čistý.
• Veľký bazén poskytoval príjemné osvieženie a animátori sa starali o skvelú atmosféru. Izby boli priestranné a dobre upratané.
• Raňajkové bufety ponúkali pestrý výber od čerstvých omeliet až po domáce palacinky. Ocenili sme aj priame umiestnenie hotela pri pláži.
• V januári bol hotel príjemne pokojný a relaxačný. Každé jedlo bolo čerstvo pripravené s bohatým výberom.

❌ Mínusy:

• WiFi pripojenie v izbách vôbec nefungovalo a klimatizácia mala slabý výkon. Za televíziu v izbe sa muselo extra platiť.
• Izby mali slabú zvukovú izoláciu a bolo počuť všetko zo susedných izieb. Toaleta bola v malej, zle vetranej miestnosti.
• V okolí hotela nebolo čo robiť a možnosti zábavy boli obmedzené. Džúsy v bare boli nekvalitné a bez chuti.
• Animačné programy boli príliš hlučné s neprofesionálnymi vystúpeniami. Matrace na posteliach by potrebovali vymeniť.
• V interiéri hotela sa fajčilo, čo bolo nepríjemné hlavne pre rodiny s deťmi. Dezerty v bufete boli podpriemerné.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Booking

📝 Google Maps Recenzie

✅ Plusy:

• Rozľahlý bazén s palmovou oázou poskytuje dostatok priestoru pre plavcov aj rodiny s deťmi, pričom každodenné cvičenia aquafitness dodávajú pobytu športového ducha. Piesočnatá pláž s možnosťou dlhých prechádzok pozdĺž pobrežia dotvára dokonalú atmosféru oddychu.
• Reštaurácia prekvapila prepracovanou prezentáciou dezertov počas galavečerov a šikovnými kuchármi pri príprave čerstvých omeletiek na raňajkách. Čašníci obsluhovali s prirodzeným humorom a pozornosťou voči každému hosťovi.
• Animačný tím pri bazéne dokázal nenútene zapojiť hostí do denného programu bez toho, aby to pôsobilo vtieravo. Večerné aktivity a hudba vytvorili príjemnú atmosféru pre všetkých.
• Izby na najvyššom poschodí ponúkajú nerušený odpočinok aj počas plnej obsadenosti hotela. Personál na recepcii pohotovo riešil všetky požiadavky a drobné problémy.
• Barový personál zvládal nápor hostí s úsmevom a rýchlosťou, vďaka čomu nevznikali dlhé rady. Priestory baru zostávali vždy upravené vďaka pohotovému odnášaniu použitého riadu.

❌ Mínusy:

• Okolie hotela pôsobí opustene a okrem pár suvenírových obchodíkov nie je v pešej vzdialenosti nič zaujímavé. Na prehliadku mesta treba využiť turistický vláčik alebo taxi.
• Niektoré časti hotela by potrebovali dôkladnejšiu údržbu, najmä ležadlá pri bazéne sú už značne opotrebované a žiadajú si výmenu.
• Vodná fajka v hotelovom bare nedosahuje kvalitu lokálnych kaviarní, lepšie je vybrať sa na šišu do neďalekej Café Castille.
• Personál v reštaurácii, s výnimkou čašníkov, pôsobil neochotne a chladne voči hosťom.
• Vybavenie izieb je jednoduché a trochu zastarané, aj keď všetko funguje ako má.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Google Maps

📝 Tripadvisor Recenzie

✅ Plusy:

• Obrovský bazén s príjemnou teplotou vody lákal k celodennému kúpaniu. Pláž bola udržiavaná a ponúkala nádherné výhľady na východ slnka.
• Program animácií bol pestrý a energický, s množstvom tanečných aktivít pre deti aj dospelých. Večerné predstavenia prinášali skvelú zábavu pre celú rodinu.
• Izby voňali čistotou po každodennom upratovaní a personál na recepcii ochotne riešil všetky požiadavky. Tunajšia atmosféra bola príjemne rodinná.
• Barový personál sa staral o príjemnú atmosféru a dokázal namixovať chutné drinky. Vonkajšie posedenie pri bare ponúkalo skvelý výhľad na more.
• Možnosti športového vyžitia boli výborné, biliard, stolný tenis, či petang. Večer sa príjemne sedelo pri živej hudbe.

❌ Mínusy:

• Hotel urgentne potrebuje modernizáciu - zastaralý systém s kľúčmi na aktiváciu elektriny a absencia klimatizácie v spoločných priestoroch boli veľkým mínus.
• Za všetko sa priplácalo navyše - minibar, trezor, dokonca aj ovládač na televízor vyžadoval zálohu. Takéto praktiky do moderného hotela nepatria.
• Wifi pripojenie fungovalo len v lobby, v izbách nebol žiadny signál. V dnešnej dobe je to neprijateľný štandard.
• Spláchnutia toaliet boli extrémne hlučné a budili ostatných hostí. Voda v sprche mala slabý tlak.
• Na pláži bolo nepríjemné sledovať nehumánne zaobchádzanie s ťavami zo strany ich majiteľov. Tento problém by mal hotel riešiť.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Tripadvisor