El Ksar Resort & Thalasso

★★★★

Recenzie

Súhrn recenzií z portálov Google, Booking a Tripadvisor

Čo sa klientom páčilo:

• Výborná poloha priamo pri pláži s dobrým prístupom k moru
• Kvalitný animačný tím s bohatým programom pre deti aj dospelých
• Príjemný a ochotný personál upratovania a detského klubu
• Veľký areál s viacerými bazénmi a priestrannou plážou
• Dostatočný výber jedál v reštaurácii s čerstvými pokrmami

Čo klienti najčastejšie kritizovali:

• Zastaralé a opotrebované vybavenie izieb a kúpeľní
• Slabé pokrytie a kvalita Wi-Fi pripojenia
• Nekonzistentná čistota v spoločných priestoroch
• Nepríjemný personál na recepcii a v bare
• Problémy s hmyzom v izbách (mravce, šváby)

📝 Booking Recenzie

✅ Plusy:

• Nádherná piesočnatá pláž priamo pri hoteli s príjemne teplým morom poskytovala ideálne miesto na oddych. Personál pri bazéne bol ochotný a promptne zabezpečil dodatočné ležadlá podľa potreby. Na pláži neboli nepríjemní predajcovia, čo prispelo k pokojnej atmosfére.
• Animačný tím sa výborne staral o deti a denne pripravoval zábavný a pestrý program. Penová párty bola veľkým hitom, ktorú si všetci užili a ktorá vytvorila skvelú a veselú atmosféru.
• Jedlo v reštaurácii bolo vynikajúce, s bohatým výberom jedál vrátane tých, ktoré kuchári pripravovali priamo pred hosťami. Obsluha bola pozorná a priestory udržiavané v čistote.
• Izba bola priestranná, s veľkou kúpeľňou a krásnym výhľadom na more. Upratovanie prebiehalo každý deň a personál si dával záležať na detailoch – z uterákov vytváral roztomilé zvieratká.
• Areál hotela je rozľahlý a ponúka množstvo aktivít, ako minigolf či futbal. Hotel má výbornú polohu a väčšina taxikárov ho dobre pozná, čo uľahčuje dopravu a výlety do okolia.

❌ Mínusy:

• Nábytok v izbách je zastaralý a chladnička vydávala nepríjemné zvuky. V kúpeľni chýbala základná údržba, čo znižovalo celkový dojem ubytovania.
• V izbách sa vyskytovali mravce a šváby, pričom personál nereagoval ani po podaní sťažnosti, čo výrazne zhoršilo celkový dojem z pobytu.
• WiFi signál bol dostupný iba v lobby a na terase, zatiaľ čo v izbách a pri pláži úplne chýbal. V dnešnej dobe by však malo byť internetové pripojenie k dispozícii už všade, nemal by to byť problém.
• Hotel nevyhnutne potrebuje rekonštrukciu – všade sú poškodené dlaždice a nefunkčné osvetlenie. Výťahy majú chýbajúce tlačidlá a trčiace káble, čo znižuje bezpečnosť.
• V bare podávali nápoje v použitých plastových pohároch, čo pôsobilo neesteticky a hygienicky problematicky. Okrem toho nebolo možné platiť v librách, iba v eurách, a kurz bol nevýhodný, čo spôsobilo nepríjemnosti pri platení.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Booking

📝 Google Maps Recenzie

✅ Plusy:

• Priestranné izby s nádherným výhľadom na more a bazén vytvorili dokonalú atmosféru pre náš pobyt. Animačný tím každý večer pripravoval skvelý program pre deti aj dospelých.
• Vnútorný bazén bol príjemne vyhrievaný a starostlivosť personálu o jeho čistotu bola badateľná. Výhodná poloha hotela priamo pri pláži nám umožnila užívať si krásne prechádzky pri západe slnka.
• Reštaurácia ponúkala pestrý výber jedál vrátane množstva čerstvého ovocia a zeleniny, čo ocenili všetci hostia. Izby boli denne starostlivo upratované, čo prispievalo k pohodlnému a príjemnému pobytu.
• Hotelový obchod poskytoval široký sortiment produktov za rozumné ceny, pričom ochotný personál bol vždy pripravený poradiť a pomôcť hosťom. Záhradníci sa starali o hotelovú záhradu a vytvárali skutočne pekné a upravené prostredie.
• Večerná zábava vrátane diskotéky pre deti vytvárala príjemnú a veselú atmosféru. Personál na recepcii bol vždy ústretový, profesionálny a promptne riešil všetky požiadavky hostí.

❌ Mínusy:

• Výťahy boli často nefunkčné a ovládacie panely nefungovali správne, čo spôsobovalo nepríjemnosti pri presune po hoteli. V izbách bol dostupný len jeden funkčný elektrický výstup, čo obmedzuje pohodlie hostí pri používaní elektroniky.
• Káva bola nekvalitná a džúsy podávané len z prášku. Na pláži výrazne rušilo hostí množstvo otravných predavačov.
• Wi-Fi pripojenie v izbách vôbec nefungovalo a telefóny boli často nefunkčné, čo sťažovalo komunikáciu. Večerný program bol príliš hlučný a rušil hostí až do neskorých nočných hodín, čo negatívne ovplyvnilo spánok.
• Predajcovia fakultatívnych výletov boli príliš dotieraví a agresívne ponúkali predražené výlety. Bar sa nachádzal iba na jednom mieste a cesta k nemu viedla po schodoch, čo môže byť problematické pre niektorých hostí s obmedzenou pohyblivosťou.
• V kúpeľniach chýbali držiaky na sprchu, čo spôsobovalo, že voda pretekala na podlahu. Nábytok v izbách bol opotrebovaný a určite by potreboval modernizáciu alebo výmenu, aby ubytovanie pôsobilo komfortnejšie a príjemnejšie.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Google Maps

📝 Tripadvisor Recenzie

✅ Plusy:

• Priestranná izba s nádherným výhľadom na more poskytovala dokonalý oddych. Vonkajšie priestory hotela boli výborne udržiavané a bazén naozaj krásny.
• Každý večer sa konali zábavné programy vhodné pre všetky vekové kategórie. Animátori vytvárali príjemnú a veselú atmosféru pri bazéne i na pláži.
• Wellness centrum ponúka kvalitné masáže za rozumné ceny. Vnútorný bazén s vírivkou poskytuje príjemné osvieženie a relaxáciu.
• Pláž je upravená, čistá a vybavená dostatkom ležadiel a slnečníkov. Veľkou výhodou je aj dostatok tienistých miest, ktoré poskytujú príjemné útočisko na oddych počas horúcich letných dní.
• Hotel sa nachádza v skvelej lokalite, len kúsok od obchodov a reštaurácií. Okolie ponúka všetko, čo je potrebné pre príjemný pobyt.

❌ Mínusy:

• Personál na recepcii pôsobil nepriateľsky a neochotne, čo negatívne ovplyvnilo celkový dojem z pobytu. Proces ubytovania bol zdĺhavý a trval neprimerane dlho.
• Čašníci v reštaurácii pôsobili chladne a nevenovali hosťom dostatočnú pozornosť. Obsluha v bare reagovala na požiadavky s viditeľnou neochotou.
• Hotel by si zaslúžil modernizáciu, najmä v spoločných priestoroch, kde je nábytok na chodbách značne opotrebovaný a pôsobí zastaralo.
• Hluk z ulice a ranná hudba pri bazéne rušili pokojný spánok, pretože zvuková izolácia izieb je nedostatočná.
• Odporúčame zvýšiť pozornosť voči podvodníkom, ktorí sa pred hotelom vydávajú za zamestnancov. Bezpečnostná služba by mala dôslednejšie kontrolovať okolie hotela, aby zabezpečila bezpečnosť hostí.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Tripadvisor