El Mouradi Palace

★★★★

Recenzie

Súhrn recenzií z portálov Google, Booking a Tripadvisor

Čo sa klientom páčilo:

• Pestrý animačný program s dennými aktivitami a večernými show
• Výborná poloha pri pláži s krásnym výhľadom na more
• Rozsiahly bazénový komplex s udržiavaným okolím
• Kvalitná a pestrá ponuka jedál v hlavnej reštaurácii
• Príjemný personál v reštaurácii a pri bazéne

Čo klienti najčastejšie kritizovali:

• Zastarané a opotrebované vybavenie izieb s nevyhovujúcou klimatizáciou
• Nedostatočná čistota izieb a chodieb, špinavé koberce
• Neprofesionálny prístup recepčného personálu
• Dlhé rady v reštaurácii a nedostatok voľných stolov
• Nutnosť dávať sprepitné za základné služby v rámci all inclusive

📝 Booking Recenzie

✅ Plusy:

• Izba bola priestranná s pohodlnou posteľou a dobre fungujúcou klimatizáciou. Kúpeľňa sa leskla čistotou a personál na recepcii vybavil check-in rýchlo a profesionálne.
• Poloha hotela pri pláži je skutočne výborná a väčšina personálu bola príjemná a úslužná. Animačný tím sa postaral o skvelú zábavu počas celého pobytu.
• Jedlo v reštaurácii bolo výnimočné, s veľkým výberom čerstvých surovín. Raňajky aj večere mali vysokú úroveň.
• Bazén poskytoval príjemné osvieženie a okolie hotela ponúkalo množstvo možností na relax. Ocenili sme aj all-inclusive služby.
• Izba prekvapila nadštandardnou veľkosťou a všetkým potrebným vybavením. Personál promptne reagoval na každú požiadavku.

❌ Mínusy:

• Koberce v spoločných priestoroch boli značne opotrebované a zašpinené. V izbe sa vyskytoval hmyz a nábytok bol zastaralý.
• Personál na bezpečnostnej službe pôsobil nepríjemne a odmerane. Niektorí zamestnanci sa správali nevhodne voči hosťom.
• Vzdialenosť od výťahov k izbám bola neúmerne dlhá, čo robilo problémy najmä starším hosťom. Hotel nie je vhodný pre osoby so zníženou pohyblivosťou.
• Pri bazéne chýbali čašníci a obsluha bola nedostatočná. Dlhé rady v reštaurácii znepríjemňovali každé jedlo.
• Hotel nespĺňa štandard päť hviezdičiek a potrebuje komplexnú rekonštrukciu. V noci bolo počuť hluk z okolia kvôli nedostatočnému odhlučneniu.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Booking

📝 Google Maps Recenzie

✅ Plusy:

• Večerné predstavenia v amfiteátri sú skutočne profesionálne pripravené a každý večer prinesú niečo nové. Animačný tím sa od rána do večera stará o pestrý program pri bazéne aj na pláži.
• Pláž pred hotelom je nádherná s jemným pieskom a krištáľovo čistou vodou. Z hotelových izieb s výhľadom na more možno pozorovať úchvatné východy slnka.
• Kuchyňa prekvapí výberom čerstvých morských plodov a miestnych špecialít. Pizza z hotelovej pece je mimoriadne chutná.
• Priestor okolo bazéna je udržiavaný v perfektnej čistote. Záhradníci sa starajú o nádhernú mediteránsku výsadbu.
• Wellness centrum ponúka profesionálne masáže a príjemné procedúry. Vnútorný bazén s bublinkovou masážou je ideálny na relaxáciu.

❌ Mínusy:

• Izby naliehavo potrebujú rekonštrukciu - nábytok je ošarpaný a koberce sú špinavé. V kúpeľni chýbajú základné veci ako vešiaky na uteráky.
• Upratovanie izieb je chaotické - často zabudnú priniesť čisté uteráky alebo doplniť toaletný papier. Vysávanie sa za celý pobyt nekonalo ani raz.
• Recepcia je pomalá a neochotná riešiť problémy hostí. Pri nahlásenej poruche klimatizácie nikto neprišiel ani po troch dňoch.
• V reštaurácii je málo čašníkov, čo spôsobuje dlhé čakanie. Použitý riad zostáva na stoloch aj hodinu.
• Wifi nefunguje v izbách vôbec a aj v lobby je signál slabý. Elektrické zásuvky v izbe sú uvoľnené a nebezpečné.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Google Maps

📝 Tripadvisor Recenzie

✅ Plusy:

• Večerné predstavenia boli ohromujúce, tanečníci predviedli úžasné brazílske show plné energie a profesionality. Animačný tím sa postaral o pestrý program počas celého dňa.
• Vnútorná aj vonkajšia časť bazéna poskytovala príjemné osvieženie počas horúcich dní. Pláž len pár krokov od hotela ponúkala dostatok priestoru na relax.
• Wellness centrum prekonalo všetky očakávania, masáže boli na profesionálnej úrovni. Po procedúrach som sa cítila ako znovuzrodená.
• Detský animačný program bol premyslený do najmenších detailov, deti sa nikdy nenudili. Každý večer mali pripravené iné zábavné aktivity.
• Izba na druhom poschodí mala nádherný výhľad na more aj bazén, nový nábytok pôsobil moderne a sviežo.

❌ Mínusy:

• Chodby na poschodiach pôsobili tmavo a zatuchlo, koberec bol na mnohých miestach popálený a špinavý.
• V reštaurácii často chýbali čisté taniere a príbory, pri výdaji jedla sa tvorili dlhé rady. Personál nestíhal dopĺňať riad.
• Klimatizácia v izbe neustále kvapkala na koberec a chladila nedostatočne. Zásuvky boli uvoľnené zo steny.
• Počas celého pobytu prebiehala rekonštrukcia, ktorá spôsobovala nadmerný hluk a prach. O stavebných prácach sme neboli vopred informovaní.
• Výber nealko nápojov bol veľmi obmedzený, k dispozícii boli len tri druhy limonád. Džúsy a iné alternatívy úplne chýbali.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Tripadvisor