Occidental Concorde Marco Polo

★★★★

Recenzie

Súhrn recenzií z portálov Google, Booking a Tripadvisor

Čo sa klientom páčilo:

• Priestranný bazén s barom priamo vo vode a dostatkom priestoru na aktivity
• Animačný tím organizujúci pestrý program počas celého dňa
• Súkromná pláž so strážnou službou len pár metrov od hotela
• Bohatý wellness program a kvalitné masáže v hotelovom spa centre
• Príjemné vonkajšie posedenie s večerným programom a živou atmosférou

Čo klienti najčastejšie kritizovali:

• Studené jedlo v reštaurácii a nedostatočné označenie alergénov
• Nedostatok ležadiel a slnečníkov pri bazéne, nutnosť skorého rezervovania
• Zastarané kúpeľne s problematickým odtokom a slabým tlakom vody
• Neprofesionálny prístup recepčného personálu pri riešení problémov
• Nedostatočná údržba izieb (pokazená klimatizácia, nefungujúce chladničky)

📝 Booking Recenzie

✅ Plusy:

• Priestranný bazén s oddychovými zónami a vírivkou poskytoval dokonalé osvieženie počas horúcich dní. Izba s výhľadom na more bola príjemne zariadená a ponúkala nádherné výhľady na záliv.
• Pri príchode nás v izbe čakalo ovocné prekvapenie a romantická výzdoba na posteli. Personál na recepcii bol veľmi ústretový a ochotne nám vyhovel so zmenou izby na lepší výhľad.
• Atmosféra celého rezortu bola úžasná, s nádhernými priestormi a príjemným prostredím. Večerná zábava a animačný tím vytvorili skvelú dovolenkovú atmosféru.
• Izba bola priestranná s troma posteľami a kompletným vybavením pre pohodlný pobyt. Z balkóna sme mali krásny výhľad na bazén a more v pozadí.
• Hotelové priestory boli udržiavané v čistote a poriadku. Personál v bare bol profesionálny a vytváral príjemnú atmosféru.

❌ Mínusy:

• Chodby hotela boli príliš tmavé a pôsobili pochmúrne. Chýbalo základné vybavenie pri bazéne, ako napríklad osušky, ktoré bolo potrebné si za zálohu požičať na recepcii.
• Klimatizácia v izbe nefungovala správne napriek tomu, že bola uvedená medzi vybavením. Pre deti chýbali akékoľvek herné prvky a aktivity.
• V reštaurácii chýbal základný inventár ako príbory a taniere, museli sme si všetko zháňať sami. Personál v reštaurácii pôsobil nezaujato a neochotne.
• Kľúče od izby prestávali fungovať vždy, keď sa dostali do blízkosti k mobilnému telefónu. Táto situácia bola veľmi nepríjemná a komplikovala pobyt.
• Hotel potrebuje údržbu, najmä v oblasti kúpeľní, kde sa vyskytovali problémy s odtokom. Zariadenie pôsobí zastaralo a opotrebovane.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Booking

📝 Google Maps Recenzie

✅ Plusy:

• Vonkajší bazén s barom priamo vo vode je skutočným highlightom, kde sa dá príjemne relaxovať aj počas najhorúcejších dní. Večerné predstavenia animačného tímu prinášajú do hotela skvelú atmosféru.
• Tunajšia kuchyňa príjemne prekvapila najmä počas tematických večerov, keď šéfkuchár pripravoval tradičné tuniské špeciality. Izby sú priestranné a klimatizované.
• Súkromná pláž poskytuje dostatok ležadiel aj tieňa pod slnečníkmi pre všetkých hostí. Z hotela je to len krátka prechádzka do prístavu s kaviarňami.
• Wellness centrum ponúka profesionálne masáže a tradičné hammam procedúry za prijateľné ceny. Bazénový komplex je udržiavaný v perfektnej čistote.
• Vnútorný vyhrievaný bazén je skvelou alternatívou počas chladnejších dní. Izby majú funkčné chladničky na uchovanie nápojov.

❌ Mínusy:

• Pri neskorých raňajkách už zostáva len minimum jedla a personál nedobieha chýbajúce položky. Čašníci v reštaurácii nechávajú použitý riad dlho na stoloch.
• Pri bazéne je chronický nedostatok slnečníkov a ak si chcete zabezpečiť ležadlo, musíte vstávať už pred šiestou ráno. Hlasná hudba od animátorov ruší relax.
• V kúpeľniach sa objavujú problémy s odtokom a tečúcimi toaletami. Personál na recepcii často odmieta riešiť sťažnosti hostí.
• Niektorí predajcovia výletov v hoteli sú veľmi dotieraví a ponúkajú predražené exkurzie. V bare často miešajú koktaily nekvalitne a zakaždým inak.
• V okolí hotela nie je veľa možností na nákupy či zábavu. Miestni obchodníci sú príliš agresívni pri získavaní zákazníkov.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Google Maps

📝 Tripadvisor Recenzie

✅ Plusy:

• Priestranný bazén s barom priamo vo vode vytváral príjemnú atmosféru počas celého dňa a večerná zábava na terase bola vždy plná energie. Animačný tím organizoval pestrý program od vodného póla až po plážový volejbal, pričom nikto sa necítil tlačený do aktivít.
• Izba s výhľadom na more mala priestranný balkón so sušiakom na plavky a klimatizácia fungovala bezchybne. Každý druhý deň nás potešili čerstvé kvety na posteli po upratovaní.
• Wellness centrum ponúkalo výborný hammam a masáže za prijateľné ceny, pričom jacuzzi a relaxačný bazén boli príjemným bonusom. Procedúry mali profesionálnu úroveň a prekonali naše očakávania.
• Súkromná pláž s dostatkom ležadiel a slnečníkov mala vlastný bar s občerstvením a profesionálnych plavčíkov. Ocenili sme aj večernú bezpečnostnú službu v plážovej zóne.
• Bufetová reštaurácia prekvapila čerstvo grilovaným mäsom a rybami, pričom nechýbali ani tradičné miestne špeciality. Pizza a dezerty, najmä makarónky, mali skutočne vysokú úroveň.

❌ Mínusy:

• Príchod do hotela bol chaotický, recepčný personál pôsobil neprofesionálne a check-in trval neprimerane dlho. Niekoľko hostí muselo čakať na izby až do popoludnia.
• V kúpeľni chýbala teplá voda v umývadle a sprcha zaplavovala podlahu, čo znepríjemňovalo pobyt. Niektoré elektrické zásuvky boli uvoľnené a nefunkčné.
• Označovanie alergénov a vegetariánskych jedál v reštaurácii bolo nedostatočné a zmätočné. Talianska à la carte reštaurácia mala fixné menu bez možnosti výberu.
• Wifi pripojenie bolo nespoľahlivé a často vypadávalo, čo komplikovalo pracovné povinnosti. V celom hoteli chýbal bankomat a najbližší v okolí nefungoval.
• Rezervačná politika ležadiel pri bazéne nebola vôbec dodržiavaná a personál to ignoroval. Už o ôsmej ráno boli všetky dobré miesta obsadené len uterákmi.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Tripadvisor