Vincci Saphir Palace & Spa

★★★★★

Recenzie

Súhrn recenzií z portálov Google, Booking a Tripadvisor

Čo sa klientom páčilo:

• Priestranný bazén s integrovaným pool barom a dostatkom ležadiel
• Výhodná poloha v blízkosti prístavu, trhov a nákupných zón
• Pekná piesočnatá pláž s bezplatnými ležadlami a plážovým servisom
• Pokojná atmosféra vhodná pre relax a oddych
• Čisté a priestranné izby s výhľadom na more

Čo klienti najčastejšie kritizovali:

• Kvalita a obmedzený výber jedál v reštaurácii
• Zastarané vybavenie izieb nevhodné pre 5* hotel
• Časté technické problémy (klimatizácia, sprchy)
• Pomalý proces check-inu a riešenia problémov
• Nedostatočný večerný program a animácie

📝 Google Maps Recenzie

✅ Plusy:

• Izba na štvrtom poschodí ponúkala nádherný výhľad na more, ktorý sme si vychutnávali každé ráno pri káve na priestrannom balkóne. Hotelová záhrada s bazénmi poskytovala príjemný priestor na relax a osvieženie počas horúcich dní.
• Poloha hotela je skutočne výnimočná, len pár krokov od pláže a zároveň blízko miestneho trhu a prístavu. Všetky atrakcie sú v pešej dostupnosti a nemuseli sme vôbec využívať taxi.
• Wellness centrum prekonalo naše očakávania profesionálnymi procedúrami a kvalitným vybavením. Masáže boli na vysokej úrovni a personál mal skutočne odborný prístup.
• Denný animačný program pri bazéne zahŕňal vodný aerobik a lukostreľbu, večer zasa zaujímavé predstavenia. Aktivity boli dobre zorganizované a vhodné pre všetky vekové kategórie.
• Ocenili sme možnosť rezervovať si výlety priamo v hoteli, sprievodcovia boli informatívni a ceny rozumné. Recepcia nám pomohla naplánovať perfektný itinerár.

❌ Mínusy:

• Nábytok v izbe bol opotrebovaný, chýbalo pohodlné kreslo a toaletný stolík. V kúpeľni odpadávala omietka okolo bodových svetiel.
• Počas obeda a večere bolo v jedálni málo personálu, museli sme dlho čakať na príbor a čisté taniere. Obsluha bola preťažená a nestíhala.
• Za používanie fitness centra sa účtuje extra poplatok aj pri all inclusive pobyte. Toto by malo byť jasne komunikované pri rezervácii.
• Cesta do vnútorného bazéna viedla cez nevykurovaný priestor, čo bolo v chladnejšom počasí veľmi nepríjemné. Po plávaní sme prechladli.
• Bar pri pláži zatváral príliš skoro a ponuka nápojov bola obmedzená len na základné položky. Chýbali miešané drinky a čerstvé džúsy.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Google Maps

📝 Tripadvisor Recenzie

✅ Plusy:

• Priestranná izba s výhľadom na more poskytla dokonalý výhľad na východ slnka. Relaxačná atmosféra v lobby a pokojné prostredie vytvorili ideálne podmienky pre oddych.
• Bazénový komplex s integrovaným barom ponúka príjemné osvieženie počas horúcich dní. Možnosť vychutnať si koktejl priamo vo vode je skutočne jedinečný zážitok.
• Pláž je udržiavaná v perfektnom stave s dostatkom ležadiel a slnečníkov. Oceňujem plážový bar so širokou ponukou občerstvenia a nápojov.
• Večerné prechádzky do neďalekého prístavu s množstvom reštaurácií spríjemnili každý deň. Hotel má skutočne výbornú polohu pre spoznávanie okolia.
• Kuchyňa ponúka bohatý výber čerstvých morských plodov a miestnych špecialít. Grilovanie priamo pred hosťami dodáva jedlu extra rozmer.

❌ Mínusy:

• Check-in proces bol chaotický a museli sme čakať niekoľko hodín na pridelenie izby. Takéto zdržanie je pre päťhviezdičkový hotel neprijateľné.
• Klimatizácia v izbe nefungovala správne a napriek opakovaným sťažnostiam sa problém nevyriešil. V letných mesiacoch to výrazne znižuje komfort pobytu.
• Večerný program je veľmi obmedzený a chýba kvalitná zábava pre dospelých. Animácie sa sústreďujú len na denné aktivity pri bazéne.
• Pri neskorom odlete nie je možnosť využiť izbu dlhšie ako do obeda, čo komplikuje posledný deň pobytu. Chýba priestor na osprchovanie pred odchodom.
• Úroveň služieb nezodpovedá päťhviezdičkovému štandardu. Vybavenie izieb je zastarané a potrebuje modernizáciu.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Tripadvisor