Dobedan Exclusive Hotel & Spa (Ex. Alva Donna Exclusive)

★★★★★

Recenzie

Súhrn recenzií z portálov Google, Booking a Tripadvisor

Čo sa klientom páčilo:

• Rozsiahly detský program s bazénmi, šmykľavkami a animáciami pre rôzne vekové skupiny
• Upravená a kompaktná hotelová záhrada s dobrou dostupnosťou všetkých častí
• Večerný program s profesionálnymi vystúpeniami a živou hudbou
• Vyhrievané bazény s pravidelnou údržbou a čistotou
• Pestrá ponuka v hlavnej reštaurácii s dôrazom na čerstvé morské plody

Čo klienti najčastejšie kritizovali:

• Hlučná hudba z okolitých hotelov až do neskorých nočných hodín
• Nedostatočná znalosť angličtiny u personálu, prevláda ruská orientácia
• Opotrebované vybavenie izieb vyžadujúce rekonštrukciu
• Problematické získavanie ležadiel pri bazéne kvôli blokovaniu uterákmi
• Neprofesionálny prístup recepcie pri riešení problémov hostí

📝 Booking Recenzie

✅ Plusy:

• Vynikajúca kuchyňa s pestrým výberom morských plodov a čerstvého ovocia. Personál v reštaurácii bol veľmi pozorný a ochotný.
• Detské bazény a klub pre deti sú skutočne výnimočné, animačný program bol pestrý a zábavný. Deti sa tam vyšantili na rôznych aktivitách a vodných šmykľavkách.
• Hotel má kompaktnú a príjemnú atmosféru, všetko je na dosah ruky. Wellness centrum so saunami a bazénom poskytuje skvelý relax.
• Pláž s jemným pieskom ponúka príjemné kúpanie a možnosť skákať z móla. Pri bazénoch aj na pláži bolo vždy dostatok ležadiel.
• Večerný program a animácie boli na vysokej úrovni, každý večer sa konali zaujímavé predstavenia. Personál na recepcii promptne riešil všetky požiadavky.

❌ Mínusy:

• Z vedľajšieho hotela sa až do neskorých nočných hodín ozývala hlasná hudba. Izby v budove 3 trpeli nadmerným hlukom z okolitých podnikov.
• Vstup do mora bol problematický kvôli veľkým kameňom na dne. Schody vedúce k pláži boli nebezpečne strmé.
• Izby pôsobia zastaralo a nábytok je opotrebovaný. V niektorých izbách bolo cítiť zatuchlinu a prach.
• Gala večer bol chaotický, jedlo bolo vystavené vonku v horúčave bez správneho chladenia. Vznikali dlhé rady a nepríjemné čakanie v teple.
• Po území hotela sa pohybovali pouliční predajcovia ponúkajúci kožušiny a masáže. Kvalita miešaných nápojov bola podpriemerná.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Booking

📝 Google Maps Recenzie

✅ Plusy:

• Vyhrievaný bazén s teplotou 29 stupňov je ideálny na jarné plávanie, keď je more ešte príliš studené. Detské ihrisko a dva menšie bazény pre najmenších robia z hotela skvelé miesto pre rodiny s deťmi.
• Hotelový areál je rozľahlý a perfektne udržiavaný, s množstvom ležadiel pri bazéne aj na pláži. Večerná atmosféra v lobby bare je príjemná, s kvalitnou kávou z profesionálneho kávovaru.
• Koncertná zóna ohromí profesionálnym ozvučením a svetelnou show na úrovni arény. Športové aktivity a joga sú dostupné počas celého dňa.
• Izby sú denne upratované a nedávno zrekonštruované, najmä v deluxe časti hotela. Pri narodeninovej oslave prekvapili tortou, ovocím a vínom.
• Večerné tematické večere prinášajú pestrú atmosféru a čerstvé jedlá. Personál v reštaurácii si dáva záležať na každom detaile.

❌ Mínusy:

• Hotel je výrazne orientovaný na rusky hovoriacich hostí, večerný program aj detské aktivity sú len v ruštine. Väčšina personálu neovláda iné jazyky.
• Vzdialenosť od centra Beleku a Land of Legends je značná, taxi stojí 50 dolárov za cestu tam a späť. Hotel neposkytuje kyvadlovú dopravu.
• Niektoré izby sú umiestnené vedľa hlučných technických zariadení, ktoré bežia nepretržite. Zmena izby je komplikovaný proces.
• Ceny v hotelovom obchode sú neprimerane vysoké a v okolí nie sú žiadne alternatívy. Koktaily v bare nedosahujú očakávanú kvalitu.
• Animačný tím je ťažké nájsť a keď už, tak len v bare pri pití koktailov. Chýba hudba v pozadí a celková atmosféra je príliš tichá.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Google Maps

📝 Tripadvisor Recenzie

✅ Plusy:

• Večerné predstavenia v amfiteátri boli skutočne profesionálne pripravené, s úžasným ozvučením a svetelnou show ako na veľkom koncerte.
• Detský aquapark ponúka dva oddelené bazény pre rôzne vekové kategórie a pláž kombinuje piesok s drobnými kamienkami, čo ocenia najmä rodiny s deťmi.
• V deluxe reštaurácii servírovali vynikajúce hovädzie a jahňacie špeciality, pričom kvalita prémiového importovaného alkoholu v baroch príjemne prekvapila.
• Športové aktivity pri bazéne ako vodné pólo či ranná joga vytvárajú perfektnú atmosféru pre aktívnu dovolenku.
• Lokalita hotela je skvelá pre nákupy suvenírov a miestnych dobrôt, hneď vedľa je trh s čerstvo lisovanou granátovou šťavou.

❌ Mínusy:

• Systém bez identifikačných náramkov spôsobuje nepríjemné situácie pri objednávaní nápojov, keď treba neustále dokazovať vek pasom.
• Ceny vodných športov sú neúmerne vysoké - napríklad 60 eur za 10 minút na vodnom skútri je trojnásobok bežnej ceny v okolí.
• Večerná hudba je orientovaná výhradne na staršiu generáciu, chýba modernejší playlist pre mladších hostí.
• Hygienické potreby ako zubná kefka či pasta nie sú automaticky v izbe a treba o ne vždy žiadať na recepcii.
• QR kódy pre objednávanie sú len v jednom bare, zatiaľ čo v ostatných častiach hotela chýba tento moderný systém.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Tripadvisor