Eftalia Marin

★★★★★

Recenzie

Súhrn recenzií z portálov Google, Booking a Tripadvisor

Čo sa klientom páčilo:

• Priestranné, čisté izby s pravidelným dopĺňaním chladničky nápojmi
• Rozsiahly vodný park na "ostrove" s množstvom atrakcií pre deti
• Dostatok ležadiel pri bazénoch aj na pláži
• Denné animačné programy a večerná zábava pre deti aj dospelých
• Ochotný personál upratovania s každodenným servisom izieb

Čo klienti najčastejšie kritizovali:

• Nízka kvalita jedál v bufetových reštauráciách s častým opakovaním rovnakých pokrmov
• Väčšina nápojov a doplnkových služieb za príplatok napriek "all inclusive" konceptu
• Hlučná hudba pri bazénoch a na ostrove od rána do noci
• Agresívny marketing dodatočných služieb a produktov počas celého pobytu
• Vzdialená poloha od mesta a turistických atrakcií

📝 Booking Recenzie

✅ Plusy:

• Priestranná izba bola vždy perfektne upratovaná a personál sa staral o našu spokojnosť s maximálnou ochotou. Bufetové stoly ponúkali skvelý výber jedál z celého sveta.
• Vodný park na ostrove ponúkal množstvo atrakcií a deti si ho skutočne užili. Ocenili sme aj pohodlnú polohu komplexu pri mori.
• Izba s vlastným bazénom poskytovala úžasné súkromie a nádherný výhľad. Wellness časť hotela s kvalitnou saunou príjemne spestrila náš pobyt.
• Personál bol mimoriadne ústretový a vždy pripravený pomôcť s akoukoľvek požiadavkou. Rodinné izby boli priestranné a dobre vybavené.
• Každý deň nás na posteli čakalo prekvapenie v podobe originálnej dekorácie. Čistota a hygiena boli na vysokej úrovni vo všetkých priestoroch.

❌ Mínusy:

• K vodným atrakciám sme museli prejsť pomerne dlhú vzdialenosť, čo bolo s malými deťmi náročné. Pri bazénoch bolo často ťažké nájsť voľné ležadlo.
• Večerný program bol veľmi obmedzený, za celý týždeň len jedno krátke vystúpenie spevákov. Chýbala zábava pre deti aj dospelých.
• V izbe nefungovali niektoré spotrebiče a vybavenie potrebovalo údržbu. Nábytok pôsobil opotrebovane a zastaralo.
• Orientácia v areáli bola komplikovaná, chýbala prehľadná mapa a informácie o programe. Značenie k jednotlivým častiam komplexu bolo nedostatočné.
• Komunikácia na recepcii viazla kvôli jazykovej bariére. Pri riešení problémov s izbou bola odozva personálu pomalá.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Booking

📝 Google Maps Recenzie

✅ Plusy:

• Animačný tím každý deň pripravoval skvelý program pri bazéne s vodnými hrami a súťažami, večer pokračovala zábava karaoke a živou hudbou. Deti si užili mini klub s množstvom aktivít a vlastnou diskotékou.
• Izby boli priestranné a upratovačky sa o ne vzorne starali, nechýbali ani drobné pozornosti ako pravidelné dopĺňanie minerálky a občerstvenia. Po príchode nám dokonca bezplatne vylepšili kategóriu izby na vyšší štandard.
• Aquapark na ostrove ponúkal skvelú zábavu s toboganmi a bazénmi, pričom bezpečnostný personál dôsledne dohliadal na poriadok a pohodu hostí. K dispozícii bola aj krásna pláž s ležadlami.
• Pizzeria v rezorte mala šikovného kuchára, ktorý pripravoval čerstvé pizze na počkanie podľa individuálnych prianí hostí. V hlavnej reštaurácii nechýbali lokálne špeciality a čerstvé morské plody.
• Wellness centrum poskytovalo profesionálne služby, najmä tradičný turecký hammam a relaxačné masáže chodidiel boli výnimočným zážitkom. Personál spa centra mal citlivý prístup.

❌ Mínusy:

• Hluk z večernej zábavy na ostrove sa niesol až do druhej hodiny rannej a pre ľahší spánok to bolo skutočne rušivé. Zvuková izolácia izieb bola nedostatočná.
• Lokalita hotela je pomerne izolovaná, najbližšie mesto Alanya je vzdialené 20 minút jazdy a okolité obchody sú typické turistické pasce s premrštenými cenami. Na výlety treba vždy taxi alebo prenajať auto.
• V rámci all inclusive neboli zahrnuté miešané nápoje ani značkový alkohol, každý koktail si bolo potrebné priplatiť. Ponuka nápojov sa obmedzovala len na čapované pivo a základné nealkoholické nápoje.
• Systém rezervácie á la carte reštaurácie bol chaotický, hostia museli čakať v rade medzi 9-10 ráno, aby si zarezervovali stôl na nasledujúci deň. Často sa stalo, že po polhodine čakania oznámili, že je plno.
• Pri bazénoch bol každé ráno boj o ležadlá, už pred deviatou boli všetky obsadené osuškami, aj keď ich majitelia sa objavili až popoludní. Personál tento nešvár nijako neriešil.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Google Maps

📝 Tripadvisor Recenzie

✅ Plusy:

• Priestranná izba s balkónom bola denne upratovaná a chladnička pravidelne dopĺňaná nealko nápojmi zadarmo. Bazénový komplex s toboganmi nadchol celú rodinu.
• Aquapark na ostrove ponúka množstvo atrakcií pre deti aj dospelých. Večerné programy v amfiteátri spríjemnili každý deň dovolenky.
• Nákupné centrum je len 400 metrov od hotela a zastávka autobusu priamo pred vchodom. Pláž s množstvom ležadiel bola vždy čistá a upravená.
• Detský klub ponúkal pestrý program a animátori sa deťom skutočne venovali. Vonkajšie priestory hotela boli vzorne udržiavané.
• V hlavnej reštaurácii nechýbala mikrovlnka na prihriatie jedla. Možnosť upgrade na lepšiu izbu potešila.

❌ Mínusy:

• All inclusive balík je značne obmedzený - kokteily, zmrzlina aj pomarančový džús sú za príplatok. Výber alkoholu je limitovaný len na čapované pivo a domáce víno.
• Pri bazéne neustále otravujú predavači suvenírov, masáží a tetovania. Nemožno si v kľude oddýchnuť bez toho, aby vás niekto neobťažoval.
• Izby sú zastarané a potrebovali by renováciu. Cez tenké steny počuť všetko zo susedných izieb.
• Late check-out stojí 72 eur za 4 hodiny navyše. Hotel sa snaží vyťažiť extra poplatky z každej maličkosti.
• V bufetovej reštaurácii sa tvoria dlhé rady a jedlo je často studené. Pri pulte s vaflami sa čaká aj 20 minút.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Tripadvisor