Hotel Susesi Luxury Resort

★★★★★

Recenzie

Hodnotenie od klientov Domalenky

Súhrn recenzií z portálov Google, Booking a Tripadvisor

Čo sa klientom páčilo:

• Priestranné izby s kvalitným upratovaním a dobre vybaveným minibarom
• Rozsiahly komplex bazénov vrátane aquaparku a oddychovej zóny pri pláži
• Pestrá ponuka večerných predstavení a kvalitný animačný program pre deti
• Široká sieť tematických reštaurácií s možnosťou à la carte stolovania
• Pokojná atmosféra vhodná pre rodiny s deťmi s dôrazom na bezpečnosť

Čo klienti najčastejšie kritizovali:

• Pomalšia obsluha v hlavnej reštaurácii počas špičky
• Nevyhovujúce Wi-Fi pripojenie v niektorých častiach rezortu
• Predražené služby partnerských taxislužieb a lekární
• Zastarané vonkajšie fasády budov vyžadujúce rekonštrukciu
• Príplatkové aktivity (bowling, biliard), ktoré by mali byť v cene all-inclusive

📝 Booking Recenzie

✅ Plusy:

• Služby v hoteli boli na špičkovej úrovni a personál sa o nás staral s maximálnou pozornosťou. Bazény a plážová zóna poskytovali dokonalý priestor na relax.
• Wellness centrum ponúkalo prvotriedne procedúry a profesionálny prístup. Relaxačné zóny boli priestranné a perfektne udržiavané.
• Večerný program príjemne prekvapil svojou kvalitou a živá hudba vytvorila skvelú atmosféru. Tematické reštaurácie ponúkali vynikajúce jedlá s bohatým výberom.
• Izba v časti Lake House bola priestranná a luxusne zariadená s dvomi kúpeľňami a oddychovou zónou. Minibar bol pravidelne dopĺňaný a servis bol bezchybný.
• Záhrady a vonkajšie priestory boli nádherne upravené a poskytovali príjemný tieň. Pre deti bolo k dispozícii množstvo aktivít a animačný tím sa im výborne venoval.

❌ Mínusy:

• Exteriér budov potrebuje renováciu a na niektorých miestach je viditeľné opotrebovanie. V marci bola obmedzená prevádzka klimatizácie, čo spôsobovalo problémy s teplotou v izbe.
• Hotelové taxi služby mali neprimerané ceny, dvojnásobne vyššie ako bežné taxíky. Hotel neumožňoval využiť iné taxislužby.
• V okolí chýbala lekáreň a základná občianska vybavenosť. Ceny v hotelovej lekárni boli niekoľkonásobne vyššie oproti bežným cenám.
• Hlavná bufetová reštaurácia bola príliš hlučná a preplnená, čo kazilo zážitok z jedla. Pohyb medzi stolmi bol komplikovaný kvôli veľkému množstvu ľudí.
• Upratovanie v trojposchodových apartmánoch nebolo dostatočne dôkladné. Detský aquapark potreboval údržbu a niektoré atrakcie nefungovali správne.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Booking

📝 Google Maps Recenzie

✅ Plusy:

• Izba s priamym vstupom do bazéna bola úžasná, stačilo vykročiť z terasy priamo do vody. Večerné predstavenia mali profesionálnu úroveň a vždy sa našlo voľné miesto na sedenie.
• Technická podpora prišla aj neskoro večer pomôcť s pripojením notebooku k TV. Cez WhatsApp skupinu som mal okamžitý kontakt s personálom pri akýchkoľvek požiadavkách.
• Príjemne prekvapil nočný bufet otvorený od polnoci do štvrtej rána. Talianska reštaurácia ponúkala autentické chute a prvotriedny servis.
• Vnútorné aj vonkajšie bazény boli perfektne udržiavané a časť vonkajšieho bazéna bola vyhrievaná. Pri bazénoch pravidelne roznášali vodu a občerstvenie.
• Detský klub mal skvelý program a deti sa tešili najmä na popoludňajší futbal. Celý rezort pôsobil bezpečne, takže staršie deti mohli samostatne objavovať okolie.

❌ Mínusy:

• V hernej miestnosti sa platí extra za biliard aj bowling, čo by malo byť v all-inclusive rezorte zahrnuté v cene. Desať eur za hodinu biliardu je prehnané.
• Wi-Fi pripojenie malo výpadky a orientačné značenie v odľahlejších častiach rezortu bolo nedostatočné. Niekoľkokrát som zablúdil cestou na recepciu.
• Vonkajšia jedálenská terasa mala nízky strop a pôsobila stiesnene. Najlepšie stoly boli často rezervované pre účastníkov konferencie.
• Obsluha v hlavnej reštaurácii bola počas špičky pomalá, zjavne chýbal personál na pokrytie všetkých hostí. Čakanie na nápoje bolo neúmerne dlhé.
• Za steakovú reštauráciu sa platil plný poplatok namiesto avizovaného príplatku 15 eur. Personál na recepcii nevedel uspokojivo vysvetliť tento rozdiel.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Google Maps

📝 Tripadvisor Recenzie

✅ Plusy:

• Priestranné izby s luxusným vybavením poskytujú dokonalý komfort a možnosť výberu tvrdosti vankúšov je príjemným bonusom. Celý rezort je udržiavaný v perfektnej čistote.
• Detský klub ponúka bohatý program aktivít a profesionálny dozor, vďaka čomu si môžu rodičia skutočne oddýchnuť. Deti sa každý deň tešia na popoludňajší futbalový zápas.
• Večerné predstavenia sú na profesionálnej úrovni a vždy je dostatok miest na sedenie. Celkový večerný program je výborne zorganizovaný.
• Aquapark poskytuje zábavu pre všetky vekové kategórie a areál pôsobí bezpečne aj pre samostatné deti. Pláž ponúka príjemné tienené zóny pre najmenších.
• SPA centrum je nadštandardne vybavené a masáže sú na vysokej úrovni. Personál v tejto časti hotela je mimoriadne profesionálny.

❌ Mínusy:

• Lobby priestory sú príliš malé a stiesňujúce, najmä počas rušných období. V jarných mesiacoch je priestor nedostatočne vetraný.
• Herňa si účtuje extra poplatky za biliard a bowling, čo by malo byť v all-inclusive rezorte zahrnuté. Desať eur za hodinu biliardu je prehnané.
• Obsluha v reštaurácii je počas špičky pomalá a personál nestíha. Pri stole často čakáte dlho na nápoje.
• Vonkajšia jedálenská terasa má nízky strop a pôsobí stiesnene. Najlepšie stoly sú často rezervované pre konferenčných hostí.
• Klimatizácia v izbách nefunguje dostatočne efektívne ani pri najnižšom nastavení. V horúcich dňoch je to citeľný problém.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Tripadvisor

Recenzie od klientov Domalenky