IC Santai Family Resort Recenzie

Súhrn recenzií z portálov Google, Booking a Tripadvisor

Čo sa klientom páčilo:

• Výborné zariadenia pre deti - detský klub, aquapark, bazény a detské ihriská
• Kvalitná a pestrá strava s veľkým výberom jedál
• Príjemný a ústretový personál
• Čisté a dobre udržiavané priestory
• Výborná poloha pri pláži s krásnym areálom

Čo klienti najčastejšie kritizovali:

• Slabá zvuková izolácia izieb
• Preplnená hlavná reštaurácia počas špičky
• Jazyková bariéra personálu, hlavne na recepcii
• Studená voda v bazénoch mimo hlavnej sezóny
• Drahé ceny v hotelových obchodoch

📝 Booking Recenzie

✅ Plusy:

• Detský klub ponúkal skvelé aktivity a profesionálny personál v pomere jeden dospelý na dve deti. Bazény boli úžasné a celý areál pôsobil veľmi bezpečne, personál bol prítomný vo dne v noci.
• Hotelová kuchyňa bola vynikajúca – šéfkuchár pripravoval chutné a rozmanité jedlá, ktoré uspokojili všetky chute. Personál bol mimoriadne ústretový, vždy ochotný pomôcť a prispel k príjemnej atmosfére počas celého pobytu.
• Izby boli priestranné a každý deň perfektne upratané s pravidelnou výmenou uterákov. Minibar bol zahrnutý v cene a tiež denne dopĺňaný.
• Pláž bola nádherná, čistá a ideálna pre celú rodinu. Nechýbal príjemný plážový bar s chutným občerstvením. Večerný program bol pestrý, zábavný a vhodný pre všetky vekové kategórie, čím umocnil celkový dojem z dovolenky.
• Lokalita hotela je výborná – nachádza sa v pokojnom prostredí s vlastnou zelenou záhradou, no zároveň v blízkosti letiska, čo zabezpečuje pohodlný prístup. Wellness centrum príjemne prekvapilo kvalitnými službami za rozumné ceny, ideálne na oddych a regeneráciu.

❌ Mínusy:

• V hlavnej hotelovej reštaurácii panoval počas jedál značný chaos a nájsť voľný stôl bolo často problematické. Personál nestíhal obsluhovať všetkých hostí, a tak sme si nápoje neraz museli zabezpečiť sami.
• Kúpeľne v izbách boli príliš malé a neprakticky riešené. Nedostatočná zvuková izolácia spôsobovala, že bolo počuť hluk z chodby aj zo susedných izieb, čo výrazne narúšalo súkromie a komfort.
• Ceny v hotelovom obchode boli neprimerane vysoké – základné potreby ako plienky či vlhčené obrúsky stáli viac než vo Švajčiarsku. Pre hostí bez auta bolo náročné dostať sa k alternatívnym možnostiam nákupu mimo areálu.
• Niektorí hostia nedodržiavali pravidlá detského klubu a odnášali hračky mimo vyhradeného priestoru, čo spôsobovalo, že hry a stavebnice boli neúplné. Personál nad tým nemal dostatočný dohľad, čo znižovalo kvalitu zábavy pre ostatné deti.
• V zimnom období bola teplota vody v bazéne len 28 °C, čo bolo pre malé deti príliš chladné. Navyše, možnosti na prechádzky s kočíkom boli obmedzené kvôli úzkym chodníkom a nevhodnému terénu.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Booking

📝 Google Maps Recenzie

✅ Plusy:

• Priestranné izby s kráľovskými posteľami sú každý deň dôkladne upratané, pričom personál sa o pohodlie hostí stará vždy s úsmevom na tvári. Vonkajšie bazény sú rozľahlé a čisté, s dostatkom ležadiel pre všetkých hotelových hostí.
• Reštaurácia ponúka široký výber jedál, vrátane miestnych špecialít a detského menu, pričom kvalita a čerstvosť surovín je na vysokej úrovni. Personál je veľmi pozorný a stoly sú vždy rýchlo a dôkladne upratané.
• Detský klub je fantasticky vybavený s množstvom aktivít od maľovania až po tanec, otvorený je denne od rána do večera. Vodný park so šmykľavkami a detským bazénom poskytuje skvelú zábavu pre celú rodinu.
• Hotelový areál je krásne upravený s množstvom kvetov a zelene, pričom pláž sa nachádza len niekoľko krokov od hotela. Večerná zábava pri bazéne s hudbou vytvára príjemnú a uvoľnenú atmosféru.
• Fitnescentrum je dobre vybavené a vnútorný bazén poskytuje skvelú alternatívu počas chladnejších dní. Široká ponuka nápojov v baroch uspokojí aj náročnejších hostí.

❌ Mínusy:

• Klimatizácia v izbách nefungovala správne a napriek vysokým teplotám personál odmietol jej zapnutie. Steny medzi izbami sú príliš tenké, takže je počuť všetko od susedov.
• Večerná zábava začína príliš neskoro a končí už o 23:00, čo nie je ideálne pre rodiny s deťmi. Program je navyše jednotvárny a málo atraktívny pre staršie deti.
• Hotel si účtuje extra poplatky za základné vybavenie, ako je žehlička alebo šnúra na bielizeň, čo je pri all inclusive rezorte nepríjemným prekvapením. Niektoré prémiové nápoje nie sú zahrnuté v all inclusive balíku.
• Personál na recepcii má slabé jazykové znalosti, čo spôsobuje časté nedorozumenia. V hlavnej sezóne je problém nájsť voľné ležadlo pri bazéne.
• Hotel je vzdialený od centra mesta a nákupných možností, preto je nevyhnutné využívať taxi služby. V areáli sa voľne pohybujú mačky, čo môže predstavovať problém pre alergikov.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Google Maps

📝 Tripadvisor Recenzie

✅ Plusy:

• Aquapark s modernými toboganmi a vyhrievaným bazénom poskytuje skvelú zábavu pre celú rodinu a detský klub ponúka pestrý program aktivít od výtvarných dielní až po tanečné súťaže.
• Reštaurácie ponúkajú bohatý výber jedál s množstvom čerstvého ovocia a miestnych špecialít, pričom personál vždy ochotne vyhovie špeciálnym požiadavkám hostí.
• Priestranná piesočnatá pláž s pohodlnými ležadlami a slnečníkmi ponúka dokonalý relax, pričom je pravidelne udržiavaná a čistá.
• Večerné programy a živá hudba vytvárajú príjemnú atmosféru, najmä fontánová show s efektným osvetlením nadchla všetkých hostí.
• Hotelové izby sú priestranné a moderne zariadené, s pohodlnými posteľami a výbornou zvukovou izoláciou.

❌ Mínusy:

• WiFi pripojenie bolo nespoľahlivé a často vypadávalo, najmä vo večerných hodinách čo výrazne obmedzovalo jeho využitie.
• Dlhé rady pri baroch počas hlavnej sezóny a pomalá obsluha znepríjemňovali pobyt, často sme čakali na drink aj 20 minút.
• Hotelový obchod ponúka základné potreby za neprimerane vysoké ceny – bežné produkty sme platili až trikrát viac než v okolitých obchodoch.
• Taxislužby pri hoteli účtujú prehnane vysoké ceny a často odmietajú používať taxameter.
• Wellness centrum malo obmedzené otváracie hodiny a masáže bolo nutné rezervovať niekoľko dní vopred, pričom často bývali plne obsadené.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Tripadvisor