Nirvana Cosmopolitan

★★★★★

Recenzie

Súhrn recenzií z portálov Google, Booking a Tripadvisor

Čo sa klientom páčilo:

• Rozsiahly aquapark s množstvom vodných atrakcií a kvalitným personálom
• Pestrá ponuka večerných predstavení a animačných programov
• Široký výber reštaurácií s možnosťou à la carte aj bufetového stravovania
• Kvalitné značkové nápoje a koktaily v baroch
• Príjemná poloha priamo pri pláži s pravidelnou kyvadlovou dopravou

Čo klienti najčastejšie kritizovali:

• Problematická klimatizácia v izbách - slabý výkon alebo nefunkčnosť
• Nedostatočná čistota izieb a nedôsledná každodenná údržba
• Jazyková bariéra - väčšina personálu nehovorí anglicky
• Zmätočné informácie o tom, čo je zahrnuté v all-inclusive balíku
• Dlhé čakanie pri obsluhe v hlavnej reštaurácii

📝 Booking Recenzie

✅ Plusy:

• Moderné zariadenie hotela a čisté priestory vytvárajú príjemnú atmosféru. Široký výber jedál v reštaurácii uspokojí aj náročných gurmánov.
• Izby sú priestranné s nádhernými výhľadmi na more. Večerné západy slnka nad plážou sú skutočne nezabudnuteľné.
• Aquapark poskytuje skvelú zábavu pre celú rodinu. Pláž je mimoriadne čistá a dobre udržiavaná.
• Wellness centrum ponúka kvalitné produkty L'Occitane a príjemné procedúry. V pokojnej zóne si možno vychutnať kávu a čaj v príjemnom prostredí.
• Bohatý program aktivít pripomína dovolenku na výletnej lodi. Vegánske menu a rôzne stravovacie možnosti potešia každého.

❌ Mínusy:

• Klimatizácia v izbách funguje nedostatočne a je príliš hlučná. Technická podpora nedokázala problém vyriešiť ani po opakovaných sťažnostiach.
• Kúpeľne pôsobia zastaralo s nevhodnými žiarivkovými svetlami. Odtok v sprche nefunguje správne.
• Personál má výrazné problémy s komunikáciou v angličtine. Často dochádza k nedorozumeniam pri požiadavkách hostí.
• Upratovanie izieb je nedôsledné, podlahy zostávajú špinavé. Prach sa hromadí na nábytku a základné hygienické potreby nie sú pravidelne dopĺňané.
• Kyvadlová doprava na pláž nemá pevný harmonogram. Čakacie doby sú nepredvídateľné a často príliš dlhé.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Booking

📝 Google Maps Recenzie

✅ Plusy:

• Večerné predstavenia v hoteli boli na profesionálnej úrovni a každý večer priniesli nový program plný zábavy. Animačný tím dokázal vytvoriť príjemnú atmosféru pri bazéne počas celého dňa.
• Hotelový aquapark ponúka úžasné vodné atrakcie pre celú rodinu a personál na tobogánoch dbá na bezpečnosť. Plážový klub poskytuje luxusný servis priamo pri mori.
• Reštaurácie v rezorte ponúkajú skutočne medzinárodnú kuchyňu vrátane michelinskej gastronómie. Transfer z letiska bol bezproblémový a rýchly vďaka blízkej polohe.
• Po nedávnej rekonštrukcii pôsobí hotel moderne a elegantne. Priestranné izby sú vybavené kvalitnými doplnkami.
• Pre majiteľov domácich miláčikov sú k dispozícii špeciálne upravené priestory a výbehy. Wellness centrum ponúka široké spektrum relaxačných procedúr.

❌ Mínusy:

• Počas renovačných prác v hoteli bol neúnosný hluk od skorého rána až do večera. Vŕtanie a búchanie úplne znemožnilo oddych pri bazéne.
• V reštaurácii vládol chaos, hostia sa predbiehali pri jedle a nikto to nekontroloval. Na schodoch k bazénu bolo často špinavé a klzké.
• DJ pri bazéne púšťal hudbu príliš nahlas a ignoroval požiadavky hostí na zníženie hlasitosti. Večerná diskotéka rušila hostí až do neskorých hodín.
• Komunikácia s personálom viazla kvôli jazykovej bariére a informácie o dennom programe boli nedostatočné. Asistenti často nevedeli odpovedať na základné otázky.
• Za neskorý check-out si účtujú prehnané poplatky a o možnosti predĺženia informujú na poslednú chvíľu. Transfer na letisko bol predražený oproti bežným cenám.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Google Maps

📝 Tripadvisor Recenzie

✅ Plusy:

• Večerné predstavenia v Cosmos Theatre boli skutočne veľkolepé, s profesionálnymi akrobatickými číslami a nádhernými kostýmami. Príjemne ma prekvapilo, že počas predstavení fungoval barový servis priamo k stoličkám.
• Detský klub je skutočný poklad - animátori pripravovali kreatívne aktivity až do polnoci, čo nám umožnilo si večer v pokoji vychutnať program pre dospelých. V celom areáli vládla príjemná rodinná atmosféra.
• Kvalita nápojov prekonala všetky očakávania - v cene all inclusive boli prémiové značky podávané v krištáľových pohároch, vrátane špičkových whisky. Pri bazéne dokonca rozdávali značkové zmrzliny Magnum a Cornetto bez príplatku.
• Pekárske výrobky v hlavnej reštaurácii boli výnimočné, najmä výber kváskových chlebov a každodenné čerstvé pečivo. Grilovačky pod holým nebom dodávali večerom príjemnú atmosféru.
• Recepcia fungovala ako hodinky - po príchode nás čakala rýchla registrácia spojená s prehliadkou rezortu a okamžitým pridelením osobného asistenta cez WhatsApp, ktorý promptne riešil všetky požiadavky.

❌ Mínusy:

• Kávomaty v hlavnej reštaurácii môže obsluhovať len personál, ktorý často ignoruje hostí alebo odchádza opačným smerom. Sťažnosť manažérovi pomohla len na jeden deň.
• Upratovanie izieb bolo nedostatočné - po údajnom čistení zostávala všade vrstva prachu a podlahy neboli poriadne umyté. Tento nedostatok bol viditeľný počas celého pobytu.
• Kyvadlová doprava na pláž mala nedostatočnú kapacitu a častokrát sme sa jej ani nedočkali. V špičke sme radšej chodili pešo, než zbytočne čakať v dlhom rade.
• Bar pri pláži pôsobil zanedbaným dojmom a okolie nebolo udržiavané. Často sa tam hromadili použité poháre a odpadky.
• Chodby na poschodiach potrebujú urgentnú údržbu a hlavný bazén nebol pravidelne čistený. Na dne sa hromadili nečistoty, ktoré nikto neodstraňoval.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Tripadvisor