Selectum Family Comfort Side

★★★★★

Recenzie

Súhrn recenzií z portálov Google, Booking a Tripadvisor

Čo sa klientom páčilo:

• Rozsiahly aquapark s toboganmi a detskými bazénmi rôznych hĺbok
• Veľkorysá zelená záhradná plocha s množstvom oddychových zón
• Pestrá denná aj večerná animácia pre deti aj dospelých
• Detský klub s celodenným programom a profesionálnym dozorom
• Široká ponuka barov a reštaurácií s možnosťou stravovania počas celého dňa

Čo klienti najčastejšie kritizovali:

• Zastarané vybavenie izieb vyžadujúce rekonštrukciu
• Nedostatočný počet čašníkov v baroch spôsobujúci dlhé čakanie
• Personál komunikuje primárne v ruštine, slabá znalosť angličtiny
• Kamenistá pláž s prudkým vstupom do mora
• Hlučná večerná zábava rušiaca hostí v izbách s výhľadom na more

📝 Booking Recenzie

✅ Plusy:

• Krásny výhľad na more z izby na štvrtom poschodí spríjemňoval každé ráno. Priestranný areál hotela je plný zelene a má vlastnú pláž s dostatkom ležadiel.
• Personál v reštaurácii pracoval veľmi efektívne, stoly boli vždy čisté a rýchlo upratané. Každý večer ponúkali čerstvé grilované mäso a ryby.
• Celý deň prebiehali rôzne aktivity ako joga, volejbal či spoločenské hry. Večerné programy vytvorili príjemnú atmosféru pre všetkých hostí.
• Pri pláži fungovala počas dňa grilovacia stanica a reštaurácia, takže o jedlo nebola núdza ani mimo hlavných časov. V hlavnej reštaurácii bolo vždy všetko čerstvé.
• Vnútorný bazén s vyhrievanou vodou poskytoval príjemné osvieženie. Izby boli moderne zariadené a upratovanie prebiehalo každý deň.

❌ Mínusy:

• Zariadenie hotela potrebuje naliehavú rekonštrukciu. V kúpeľni tiekol záchod a celkovo nebola dobre vyčistená.
• Fitness centrum malo veľmi obmedzený výber strojov. Otváracie hodiny posilňovne neboli jasne komunikované.
• V izbe sme našli mravce a chladnička vôbec nechladila. Tobogány v aquaparku nefungovali správne.
• Do špeciálnej reštaurácie sme sa nedostali napriek prísľubu. Wellness centrum neposkytovalo sľúbené procedúry.
• Cez ventilačný systém k nám prenikala cigaretová vôňa zo susednej izby. Uteráky boli zažltnuté namiesto bielej farby.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Booking

📝 Google Maps Recenzie

✅ Plusy:

• Úžasný výhľad z izby na more a magické západy slnka z balkóna vytvorili dokonalú atmosféru pre večerné posedenie. Aquapark s toboganmi a viacero bazénov poskytli skvelú zábavu pre celú rodinu.
• Detský klub s denným programom a mini diskotékou zabavil naše deti na celé hodiny. Vnútorný bazén mal príjemnú teplotu aj mimo letnej sezóny.
• Priestranná piesočnatá pláž s množstvom ležadiel a slnečníkov bola len pár krokov od hotela. Promenáda pri mori lákala na večerné prechádzky.
• Kaviareň otvorená nonstop zachránila situáciu pri našom neskorom príchode. V hlavnej reštaurácii sa každý deň menili tematické večere.
• Minibar v izbe bol denne dopĺňaný nápojmi a priestranná izba poskytla dostatok miesta pre batožinu. Lobby bar ponúkal kvalitné značkové alkoholické nápoje.

❌ Mínusy:

• Personál automaticky oslovoval hostí po rusky a ich angličtina bola veľmi slabá. Pri príchode väčšej skupiny nás nechali čakať na registráciu.
• Vonkajšie bazény boli v apríli príliš studené na kúpanie. Zábavný park a motokárová dráha boli mimo prevádzky napriek tomu, že boli v ponuke.
• Hotel potrebuje renováciu, na viacerých miestach bolo vidieť opotrebované vybavenie a poškodené dvere. Sprchy v niektorých izbách pretekali.
• Pri bare sa často tvorili dlhé rady kvôli pomalej obsluhe, najmä pri príprave kokteilov. V hlavnej reštaurácii občas chýbali voľné stoly počas večere.
• Večerný program bol príliš hlučný pre izby s výhľadom na more. Mólo na pláži bolo čiastočne rozobrané a nefunkčné.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Google Maps

📝 Tripadvisor Recenzie

✅ Plusy:

• Rozsiahly areál hotela s nádherne udržiavanou záhradou vytvára skutočnú oázu pokoja, kde všade počuť spev vtákov a cítiť vôňu jazmínu. Množstvo bazénov a vodný park s toboganmi poskytujú skvelé možnosti na celodenné vyžitie.
• Pláž priamo pri hoteli ponúka krištáľovo čisté more a nové ležadlá na móle vytvárajú dokonalé miesto na relax. Večerné predstavenia so živou hudbou vytvárajú príjemnú atmosféru.
• Detský klub fungujúci od rána do neskorého večera ponúka pestrý program a profesionálny dozor, vďaka čomu si môžu aj rodičia skutočne oddýchnuť. Celý areál je bezpečný a dobre strážený.
• V reštauráciách pravidelne striedajú tematické večery svetovej kuchyne, pričom vždy ponúkajú čerstvé morské plody a kvalitné mäso. Káva od skúsených baristov je dostupná počas celého dňa.
• Priestranné rodinné izby s panoramatickým výhľadom na more majú kvalitné matrace a účinnú klimatizáciu. Každodenné dopĺňanie minibaru a pravidelná upratovacia služba fungujú spoľahlivo.

❌ Mínusy:

• Volejbalové ihrisko potrebuje urgentne dosypať piesok, v súčasnom stave je hra na ňom nepríjemná a nebezpečná. Technický stav niektorých športovísk je zanedbaný.
• Personál automaticky predpokladá, že hostia hovoria po rusky, čo môže byť nepríjemné pre ostatných návštevníkov. Komunikácia v angličtine je značne obmedzená.
• Večerná diskotéka s hlasnou techno hudbou ruší hostí v izbách s výhľadom na more až do polnoci. Výber hudby nezodpovedá rodinnému charakteru hotela.
• V kúpeľňoch sa objavujú problémy s tečúcou vodou a pokazenou sanitou, ktoré údržba rieši pomaly. Niektoré izby majú problém s mravcami.
• Pri check-ine často vzniká chaos a dlhé čakanie, pričom personál nezvláda organizáciu príchodov nových hostí. V spa centre chýbajú základné veci ako osušky.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Tripadvisor