Sunrise Queen Luxury Hotel (ex. Crystal Sunrise Queen Luxury Resort & Spa

★★★★★

Recenzie

Súhrn recenzií z portálov Google, Booking a Tripadvisor

Čo sa klientom páčilo:

• Výborná poloha priamo pri pláži s krásnym výhľadom na more
• Rozsiahly areál s viacerými bazénmi a priestrannou plážou
• Chutné a pestré jedlá v hlavnej reštaurácii
• Príjemný animačný tím vytvárajúci dobrú atmosféru
• Dostatok ležadiel a slnečníkov pri bazénoch aj na pláži

Čo klienti najčastejšie kritizovali:

• Zanedbaná údržba izieb a spoločných priestorov (pokazené výťahy, nefungujúca klimatizácia)
• Špinavý a opotrebovaný inventár (príbory, taniere, poháre)
• Nedostatok personálu a dlhé rady pri baroch
• Nefunkčné alebo zatvorené zariadenia (tobogany, bowling, squash)
• Časté výpadky základných služieb (zmrzlina, nápoje, kávovar)

📝 Booking Recenzie

✅ Plusy:

• Poloha hotela priamo pri pláži je fantastická. Personál je veľmi príjemný a ochotný pomôcť v každej situácii.
• Raňajky ponúkajú pestrý výber a všetko je čerstvé a chutné. Obsluha v reštaurácii sa stará o hostí s úsmevom.
• Hotel sa pýši špičkovým vybavením, ktoré funguje perfektne a bez problémov. V našej wellness zóne na vás čaká dokonalý relax, ktorý zaručuje bezstarostný oddych.
• Hotel sa pýši vynikajúcim personálom na recepcii, ktorý je vždy k dispozícii, aby vám poradil s výletmi a miestnymi zaujímavosťami a atrakciami. Ich profesionalita a ústretovosť si zaslúžia pochvalu.
• Z izby si užijete nádherný výhľad na more a okolie. Upratovanie prebieha pravidelne a dôkladne.

❌ Mínusy:

• V hoteli sa stretnete s izbami, ktorých nábytok nesie známky času a celkový dizajn evokuje atmosféru 80.-tych rokov.
• Pri bazéne a v lobby bare sa občas vyskytoval nepríjemný zápach, a situácia sa, žiaľ, nezlepšila ani po našom upozornení a sťažnosti.
• Večerný program a animácie sú veľmi obmedzené. Hotel je vhodný pre tých, ktorí preferujú pokojnejší pobyt bez rozsiahleho programu aktivít.
• Interiér by potreboval kompletnú modernizáciu. Nábytok v izbách, ako sú stoličky a stoly, vykazuje známky používania.
• Taniere a poháre v reštaurácii nemuseli byť vždy dokonale čisté. Príbory niekedy vykazovali škvrny alebo stopy po umývaní.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Booking

📝 Google Maps Recenzie

✅ Plusy:

• Z našej izby na štvrtom poschodí sa nám naskytol nádherný výhľad na more, hotelová pláž bola čistá a ľahko dostupná priamo od bazénov.
• Animačný tím pri bazéne vytváral skvelú atmosféru počas dňa a večerné aktivity boli plné energie. Deti si užili vodné šmykľavky a bohatý detský program.
• Spa centrum ponúka profesionálne masáže a príjemné wellness procedúry. Personál v spa sa výnimočne staral aj o najmenších návštevníkov.
• Krátky, len hodinový, transfer z letiska Antalya a výborná poloha hotela priamo pri mori. Naše izby boli upratované každý deň.
• večerná à la carte reštaurácia nám pripravila špeciálnu romantickú večeru s nádherným výhľadom na more. Obsluha bola pozorná a profesionálna.

❌ Mínusy:

• Výťahy boli v katastrofálnom stave - často nefungovali alebo sa zasekávali medzi poschodiami. Jeden mal prasknuté zrkadlo, ktoré dokonca predstavovalo bezpečnostné riziko.
• V kúpeľni sa objavovala pleseň na strope a odtok v sprche sa občas upchával. Zo záchoda sa šíril nepríjemný zápach.
• Dostupnosť niektorých základných nápojov v bare bola obmedzená, a nápoje sa miestami podávali v plastových pohároch. Buďte pripravení na príležitostné čakanie na nápoje.
• V reštaurácii občas chýbali príbory a taniere, čo si vyžadovalo dlhšie čakanie. Stoly neboli vždy včas upratané a zostávali znečistené.
• Mnohé inzerované služby ako bowling, kino a squash boli zatvorené. Zároveň žiadna z troch spomínaných hotelových à la carte reštaurácií nebola v prevádzke.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Google Maps

📝 Tripadvisor Recenzie

✅ Plusy:

• Z izby na štvrtom poschodí v hlavnej budove si užijete nádherný a impozantný výhľad na more a bazény, ktorý je obzvlášť čarovný pri západe slnka.
• Pláž bola priestranná s dostatkom ležadiel a príjemným pieskom, ocenil som aj pravidelné čistenie a údržbu plážového úseku.
• Hotel sa pýši širokou rozlohou a premysleným kaskádovitým usporiadaním, ktoré zabezpečuje bohatý priestor a súkromie pre všetkých návštevníkov.
• V hlavnej reštaurácii ponúkali chutné čerstvé ryby a morské plody, ktoré boli vždy výborne pripravené.
• Detský bazén so šmykľavkami a animačným programom zabavil našich najmenších na celé hodiny, a my, rodičia, sme si mohli dopriať zaslúžený odpočinok.

❌ Mínusy:

• Väčšina výťahov nefungovala správne, čo viedlo k ich častému zaseknutiu medzi poschodiami alebo problémom s otváraním dverí.
• V kúpeľni tiekol prúd vody z oboch sprchových hlavíc súčasne a z odtoku sa šíril nepríjemný zápach.
• Tenisové kurty boli vo veľmi zlom stave, s poškodeným antukovým povrchom a prasklinami na betónových kurtoch.
• Pri bare sa občas tvorili dlhšie rady a niekedy chýbal základný alkohol, ako je gin či vodka. Nápoje sa podávali v plastových pohároch.
• V reštaurácii sa občas vyskytli drobné nedostatky v čistote príborov a pohárov, čo viedlo k hľadaniu čistých kusov alebo čakaniu na ich doplnenie.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Tripadvisor