Swandor Topkapi Palace Recenzie

Súhrn recenzií z portálov Google, Booking a Tripadvisor

Čo sa klientom páčilo:

• Pestrá a kvalitná ponuka jedál v hlavnej reštaurácii aj á la carte
• Bohatý animačný program a večerná zábava
• Príjemný a ochotný personál
• Rozsiahly hotelový areál s viacerými bazénmi
• Výborné podmienky pre rodiny s deťmi a detský klub

Čo klienti najčastejšie kritizovali:

• Predražené obchody a služby v rámci hotela
• Problematická doprava - blokovanie Uber služieb miestnymi taxikármi
• Nedostatočná údržba a čistota izieb
• Preplnenosť bazénov a pláže v hlavnej sezóne
• Používanie sklenených pohárov pri bazéne predstavuje bezpečnostné riziko

📝 Booking Recenzie

✅ Plusy:

• Večerné predstavenia a živá hudba vytvorili skvelú atmosféru počas celého pobytu. Personál bol mimoriadne ústretový a profesionálny.
• Architektonicky pôsobivý rezort ponúka množstvo bazénov a skvelé športové aktivity. Ranná joga a cvičenia pri mori boli výborne organizované.
• Jedlo v reštaurácii bolo vynikajúce, s bohatým výberom a prvotriednou kvalitou. Kuchári venovali pozornosť každému detailu.
• Detský klub a mini disco poskytovali skvelý program pre najmenších návštevníkov. Animátori sa deťom venovali s nadšením a profesionalitou.
• Izby boli priestranné a perfektne upratané, s príjemným moderným zariadením. Celý komplex pôsobil čisto a upravene.

❌ Mínusy:

• Hotel bol výrazne preplnený, čo viedlo k dlhým radám pri výdaji kávy a nápojov. Personál mal problém stíhať vybavovať všetky požiadavky hostí.
• Vnútorný bazén bol vzhľadom na počet hostí príliš malý a často preplnený, čo bolo počas zimných mesiacov obzvlášť nepríjemné.
• Ceny v hotelovom obchode boli neprimerane vysoké, najmä za základné potreby ako opaľovacie krémy. Taxi služby pred hotelom si účtovali nadmerne vysoké ceny.
• Pláž bola znečistená plastovými pohármi a prezliekarne by potrebovali lepšiu údržbu. Okolie bazénov by si tiež zaslúžilo častejšie upratovanie.
• Niektorí hostia boli hluční aj počas nočných hodín, čo rušilo nočný pokoj. Zvuková izolácia izieb by si zaslúžila zlepšenie.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Booking

📝 Google Maps Recenzie

✅ Plusy:

• Nádherný rezort s množstvom bazénov a vyhrievaným vonkajším bazénom ponúka skvelé možnosti pre všetky vekové kategórie. Detský klub je otvorený až do polnoci a animátori sa deťom skutočne venujú s nadšením.
• Široký výber jedál v hlavnej reštaurácii uspokojí aj náročných gurmánov. Turecká à la carte reštaurácia ponúka autentické miestne špeciality pripravené na vysokej úrovni.
• Izby sú vybavené všetkým potrebným vrátane bezplatného minibaru a pohodlných postelí. Každodenné upratovanie a výmena uterákov funguje bezchybne.
• Večerná atmosféra hotela je očarujúca, doplnená príjemnou živou hudbou a skúsenými barmanmi, ktorí pripravujú výborné koktaily. Personál v baroch a reštauráciách je mimoriadne pozorný a ústretový.
• Pláž pri hoteli poskytuje krásny výhľad na more a prichádzajúce lode. All inclusive služby sú dostupné takmer nepretržite s množstvom občerstvenia a nápojov.

❌ Mínusy:

• Niektorí hostia si už skoro ráno rezervujú ležadlá pri bazéne uterákmi a potom ich celé hodiny nevyužívajú. Hotel by mal zaviesť prísnejšie pravidlá na efektívnejšie využívanie ležadiel a predísť tak nepríjemnostiam.
• Miestne taxíky pred hotelom účtujú prehnané ceny a snažia sa turistov oklamať. Lepšie je využiť alternatívnu dopravu mimo hlavnej ulice.
• Klimatizácia v izbách nefunguje optimálne, v dôsledku čoho teplota môže stúpať až na 29 stupňov. Otvorenie okien je často jediným spôsobom, ako izbu efektívne ochladiť.
• Čas na obed je príliš krátky a často sa tvoria dlhé rady. Večerná zábava je obmedzená len na krátke karaoke a zopár predstavení.
• Pri rezervácii cez chat došlo k nedorozumeniu ohľadom typu izby, čo spôsobilo nepríjemný doplatok pri check-ine. Komunikácia s recepciou by mohla byť profesionálnejšia.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Google Maps

📝 Tripadvisor Recenzie

✅ Plusy:

• Priestranná hotelová reštaurácia ponúka pestrý výber jedál s tureckými špecialitami a vynikajúcimi dezertmi. Na pláži a pri bazénoch je vždy dostatok ležadiel a príjemný personál sa stará o pohodlie hostí.
• Bazény sú krásne udržiavané a tobogány poskytujú skvelú zábavu pre deti aj dospelých. Wi-Fi signál je výborne dostupný v celom areáli vrátane pláže.
• Večerné programy a animácie sú na vysokej úrovni, každý večer ponúkajú iný druh zábavy. Nápoje v baroch sú kvalitné a ponuka kokteilov je pestrá.
• Izby sú priestranné a pohodlné, s dostatkom úložného priestoru a dobre zásobeným minibarom. Upratovanie prebieha pravidelne a dôkladne.
• Súkromná pláž hotela je čistá a dobre vybavená, more je príjemne teplé a vstup do vody je bezpečný. Celý areál pôsobí upravene a relaxačne.

❌ Mínusy:

• Proces check-inu bol chaotický a zdĺhavý, pričom personál na recepcii neposkytol dostatočné informácie o orientácii v rozľahlom areáli. Naše batožiny dorazili na izbu až po niekoľkých hodinách.
• Ceny v hotelových obchodoch sú neprimerane vysoké a wellness služby sú taktiež predražené. Masáže v Spa centre neboli profesionálne a prostredie nepôsobilo relaxačne.
• V niektorých častiach hotela prebiehali stavebné práce, ktoré narúšali popoludňajší pokoj a odpočinok. Hluk z vŕtačiek a kladív začínal už od skorého rána.
• Personál v baroch pri bazéne neovládal prípravu kokteilov podľa štandardných receptúr a často improvizoval so zložením ingrediencií. Kvôli tomu chutili niektoré nápoje pri každej návšteve inak.
• V izbách chýbali klasické šálky na kávu, k dispozícii boli len papierové poháre. Toaletné potreby neboli pravidelne dopĺňané a niektoré časti kúpeľne vykazovali známky opotrebenia a vyžadovali by údržbu.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Tripadvisor