White City Resort

★★★★★

Recenzie

Súhrn recenzií z portálov Google, Booking a Tripadvisor

Čo sa klientom páčilo:

• Pestrý celodenný animačný program s množstvom aktivít pri bazéne aj večerných show
• Rozľahlý areál s viacerými bazénmi, šmykľavkami a upravenou súkromnou plážou
• Široká ponuka občerstvenia v rôznych baroch a reštauráciách vrátane Starbucks
• Pravidelné upratovanie izieb a vysoká čistota v celom areáli
• Dobre vybavený wellness a fitness s profesionálnymi službami

Čo klienti najčastejšie kritizovali:

• Jazyková bariéra - väčšina personálu neovláda základnú angličtinu
• Opakujúce sa jedlá v bufete s prevahou kuracieho mäsa
• Dlhé čakanie na obsluhu v snack baroch a komplikované objednávanie cez aplikáciu
• Dotieraví predajcovia tetovaní a fotografií v areáli hotela
• Nevyhovujúce otváracie hodiny niektorých služieb (Starbucks, detský program)

📝 Booking Recenzie

✅ Plusy:

• Úžasný animačný tím sa postaral o zábavný program plný smiechu počas celého pobytu. Detský klub ponúkal každý deň nové aktivity, na ktoré sa deti veľmi tešili.
• Priestranný areál hotela je perfektne udržiavaný a všade vládne príjemná atmosféra. Personál pri bazéne ochotne prinášal nápoje priamo k ležadlám.
• Pláž je čistá s krištáľovo čistou vodou a príjemným pieskom. V okolí hotela sa nachádza množstvo obchodov a terasa poskytuje príjemné posedenie.
• Wellness centrum ponúka skvelé služby vrátane bazéna, posilňovne a tradičného hammamu. Celý komplex je čistý a dobre organizovaný.
• Večerné predstavenia a živá hudba s husľovým virtuózom vytvárajú nezabudnuteľnú atmosféru. Bar ponúka široký výber nápojov a personál je veľmi pozorný.

❌ Mínusy:

• Starbucks v rezorte mal obmedzené otváracie hodiny len od 14:00 do 17:00, čo bolo nepraktické pre ranných milovníkov kávy. Večerný program pre deti začínal príliš neskoro.
• Izby sú pomerne malé a kúpeľňa nemá dostatočné vetranie. V izbe chýbala základná výbava ako zubná kefka a pasta.
• Komunikácia s personálom bola náročná kvôli slabej znalosti angličtiny. Ceny za služby ako spa a fotografovanie boli neprimerane vysoké.
• Wifi pripojenie na pláži bolo nedostatočné a nestabilné. Hlasná hudba počas večerov rušila pokojný oddych.
• Hotelový transfer z letiska prebiehal v starom vozidle bez funkčnej klimatizácie. Vodič nehovoril po anglicky, čo komplikovalo komunikáciu.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Booking

📝 Google Maps Recenzie

✅ Plusy:

• Večerné animačné programy s tureckými tancami a akrobatickými vystúpeniami vytvorili skvelú atmosféru. Nekonečný bazén s barom priamo pri vode ponúkal dokonalý relax počas horúcich dní.
• Wellness centrum s profesionálnymi masážami a lymfodrenážami bolo skutočným vrcholom pobytu. Sauny a fitnescentrum dopĺňali komplexnú ponuku relaxačných služieb.
• Pestrá medzinárodná klientela a rodinná atmosféra vytvorili ideálne prostredie pre nadväzovanie nových priateľstiev. Tínedžeri si užívali množstvo aktivít a spoločenských hier.
• Každý večer sa podávali vynikajúce turecké dezerty a originálny pide pripravovaný priamo pred hosťami. Vegetariánske menu ponúkalo prekvapivo široký výber.
• Priestranná izba s balkónom a výhľadom na more poskytovala dokonalý komfort. Klimatizácia fungovala bezchybne aj počas najhorúcejších dní.

❌ Mínusy:

• Jazyková bariéra značne komplikovala komunikáciu, keďže väčšina personálu neovládala ani základnú angličtinu. Dostať sa k informáciám o službách hotela bolo náročné.
• Cesta k výdaju plážových osušiek bola zbytočne komplikovaná, umiestnená na opačnom konci areálu. Logistika niektorých služieb potrebuje prehodnotiť.
• Polnočný snack bar často zatváral predčasne a ponuka jedál bola veľmi obmedzená. Chýbala väčšia flexibilita v časoch stravovania.
• Pri bare sa pravidelne tvorili dlhé rady a čakanie na nápoje bolo únavné. Obsluha nestíhala efektívne zvládať nápor hostí.
• Manažment pôsobil príliš direktívne a často zbytočne zasahoval do práce personálu. Atmosféra v reštaurácii bola kvôli tomu občas napätá.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Google Maps

📝 Tripadvisor Recenzie

✅ Plusy:

• Vonkajší areál hotela je skutočne impozantný s dvoma čistými bazénmi, toboganmi a súkromnou plážou. Animačný tím pravidelne organizuje zábavné aktivity pri bazéne vrátane nafukovacieho hradu vo vode.
• Stravovanie formou all inclusive prekonalo všetky očakávania, najmä večerné BBQ a vonkajšia reštaurácia ponúkali vynikajúce jedlá. K dispozícii je dokonca aj Starbucks a nonstop lobby bar.
• Hotel pôsobí ako malé mestečko s množstvom rôznych barov a občerstvovacích miest, kde si môžete dať čerstvé šťavy, zmrzlinu či miešané drinky. Večerná zábava a show programy sú na profesionálnej úrovni.
• Izby sú priestranné a denne upratované, s možnosťou výhľadu na more. Celý komplex je udržiavaný v perfektnej čistote a poriadku.
• Pre rodiny s deťmi je k dispozícii detská herňa s profesionálnym personálom a pestrým programom aktivít. Oceňujem aj polnočný snack bar otvorený do druhej ráno.

❌ Mínusy:

• Jazyková bariéra je značným problémom - väčšina personálu neovláda ani základnú angličtinu, čo komplikuje aj jednoduché objednávky nápojov.
• V snack bare je obsluha veľmi pomalá, objednávky cez mobilnú aplikáciu často meškajú alebo sa na ne úplne zabudne. Pri objednaní pre viacero osôb prichádza jedlo s veľkým časovým odstupom.
• Hotel je plný agresívnych predajcov služieb - od tetovacieho štúdia cez fotografa až po wellness centrum, ktorí neustále otravujú hostí svojimi ponukami.
• Pri príchode sa recepcia snaží manipulovať hostí do drahších izieb pomocou rôznych trikov s nedostupnosťou pôvodne rezervovanej izby.
• Žiadosti o dodatočné uteráky alebo iné drobnosti trvajú neprimerane dlho, často je potrebné kontaktovať recepciu viackrát.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Tripadvisor