Eden Roc Resort Hotel & Bungalows

★★★★

Recenzie

Súhrn recenzií z portálov Google, Booking a Tripadvisor

Čo sa klientom páčilo:

• Široká ponuka reštaurácií s možnosťou à la carte aj bufetového stravovania
• Pokojná pláž s ležadlami a plážovým servisom v príjemnej zátoke
• Pravidelný večerný program s profesionálnymi vystúpeniami
• Pestrý výber značkových alkoholických nápojov v baroch
• Viacero bazénov vrátane detského bazéna so šmykľavkami

Čo klienti najčastejšie kritizovali:

• Dlhé rady pri baroch kvôli nedostatku personálu, najmä vo večerných hodinách
• Problematické rezervácie v à la carte reštauráciách
• Obsadzovanie ležadiel pri bazéne už od skorých ranných hodín
• Nedostatočná údržba niektorých častí hotela (pokazené výťahy, opotrebované vybavenie)
• Nepravidelné upratovanie izieb a dopĺňanie hygienických potrieb

📝 Booking Recenzie

✅ Plusy:

• Pláž bola nádherná a perfektne udržiavaná, s množstvom vodných aktivít a možností výletov loďou. Izba s výhľadom na more poskytovala úchvatný výhľad a priestranné ubytovanie.
• Reštaurácie ponúkali vynikajúcu kuchyňu s veľkým výberom jedál v hlavnom bufete. Personál bol mimoriadne pozorný a ochotný pomôcť v každej situácii.
• Bazény a športové zariadenia boli na svetovej úrovni, čo ocenili najmä rodiny s deťmi. Celý rezort poskytoval luxusný zážitok vďaka rôznorodým možnostiam stravovania a relaxu.
• Poloha hotela bola výborná a okolité bary dodávali miestu príjemnú atmosféru. Izby boli komfortné a priestranné, ideálne pre oddych.
• Apartmány s prístupom k bazénu poskytovali súkromie a nadštandardný komfort. Vlastný bar a kaviareň v tejto časti boli veľkým plusom.

❌ Mínusy:

• Výťahy mali časté poruchy, čo bolo problematické hlavne pre hostí na vyšších poschodiach. Čistenie izieb prebiehalo až v popoludňajších hodinách, často až po 14:30.
• V baroch bol nedostatok personálu, čo spôsobovalo dlhé rady v každom čase. Minibar v izbe zostal prázdny aj po opakovaných sťažnostiach.
• Hluk z plážového baru bol neznesiteľný do 23:00, najmä v izbách nad ním. Bez štupľov do uší sa nedalo spať.
• Koberce v spoločných priestoroch boli špinavé a pokazené. Hotel potrebuje renováciu, najmä v oblasti vybavenia a nábytku.
• Športoviská pre deti a volejbalové ihrisko mali tvrdý a kamenistý povrch. Pri bazénoch chýbala hudba a animačné aktivity.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Booking

📝 Google Maps Recenzie

✅ Plusy:

• Nádherný výhľad na more z balkóna a každý večer živá hudba priamo pod oknami vytvorili dokonalú atmosféru. Peruánska reštaurácia prekonala všetky očakávania svojimi originálnymi chuťami.
• Areál hotela je plný ovocných stromov a perfektne udržiavaných záhrad. Bazény s toboganmi si užili nielen deti, ale aj dospelí.
• Večerný program s tribute kapelami, najmä ABBA a Beatles, vytvoril nezabudnuteľnú atmosféru. Pláž v pokojnej zátoke poskytovala dostatok ležadiel aj počas hlavnej sezóny.
• Cukráreň otvorená celý deň ponúkala vynikajúce domáce koláče a dezerty, hlavne citrónové tartaletky. Wi-Fi signál bol silný dokonca aj na pláži.
• Po celom areáli sú rozmiestnené stanice na dopĺňanie vody, čo bolo v horúčavách neoceniteľné. Tematické večere v reštauráciách, najmä teppanyaki show, boli skutočným zážitkom.

❌ Mínusy:

• Aplikácia na rezerváciu reštaurácií nefungovala správne a bolo takmer nemožné získať stôl v à la carte podnikoch. Čakanie na nápoje v baroch trvalo bežne vyše 20 minút.
• Štandardné izby v hlavnej budove potrebujú modernizáciu, najmä kúpeľne pôsobia zastaralo. Klimatizácia bola príliš hlučná na to, aby sa dalo v noci spať.
• Bungalovy v záhrade sú príliš malé pre tri osoby a pohovka nie je vhodná na spanie. Upratovanie izieb bolo nepravidelné a často sa muselo pripomínať na recepcii.
• Nápoje z automatov v hlavnom bare boli nevýrazné a perlivé nápoje často vyvetrané. V bezlepkovej sekcii chýbal samostatný toastovač.
• Kamienková pláž si vyžaduje špeciálnu obuv, ktorá nie je k dispozícii v hoteli. Športové aktivity prebiehajú na priamom slnku bez dostatočného tienenia.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Google Maps

📝 Tripadvisor Recenzie

✅ Plusy:

• Bazény sú úžasne riešené s oddelenou detskou časťou, čo zabezpečuje bezpečnosť najmenších a pokoj pre dospelých. Kvalita jedál v špecializovaných reštauráciách je na vysokej úrovni, najmä v talianskej Basilico a peruánskej.
• Večerný program ponúka profesionálne vystúpenia so skutočne talentovanými spevákmi a pestrú zábavu pre všetky vekové kategórie. Výnimočná je aj cukráreň s domácimi dezertmi a kvalitnou zmrzlinou.
• Pláž je dobre vybavená ležadlami a slnečníkmi, more je priezračné a vstup do vody je upravený. Celý rezort je udržiavaný v perfektnej čistote.
• V bare sa podávajú kvalitné značkové alkoholické nápoje ako Johnny Walker či Bacardi a ponuka kokteilov je naozaj rozsiahla. Izby sú moderne zariadené s krásnymi výhľadmi na more.
• Športové aktivity sú výborne organizované, od jogy cez pilates až po vodné športy na pláži. Aplikácia na rezerváciu reštaurácií funguje spoľahlivo.

❌ Mínusy:

• Čakanie na nápoje v hlavnom bare počas večerného programu je neúnosne dlhé, niekedy aj 30 minút. Personál je poddimenzovaný a nestíha obslúžiť všetkých hostí.
• Problém s rezerváciou ležadiel pretrváva aj napriek zákazom - už o siedmej ráno sú všetky obsadené uterákmi, no ľudia sa objavia až o niekoľko hodín neskôr.
• Kúpeľne v niektorých izbách sú príliš malé a sprchy vo vani so šikmým stropom sú nepraktické pre vyššie osoby. Občas sa vyskytujú problémy s odtokom vody.
• V niektorých izbách nefunguje klimatizácia dostatočne efektívne a v letných mesiacoch je v noci príliš teplo. Chýba možnosť samoobslužného výdaja vody a nealko nápojov.
• Servis v niektorých à la carte reštauráciách je pomalý, často sa čaká dlho medzi jednotlivými chodmi a personál zabúda na doplnenie vína či odnášanie použitého riadu.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Tripadvisor