IKOS ODISIA

★★★★★

Recenzie

Súhrn recenzií z portálov Google, Booking a Tripadvisor

Čo sa klientom páčilo:

• Nádherné panoramatické výhľady na more a krajinu z reštaurácií aj bazénov
• Vysoká kvalita jedál vo všetkých reštauráciách s dôrazom na lokálne špeciality
• Rozľahlý areál s dostatkom priestoru a súkromia pri bazénoch aj na pláži
• Bezplatné služby navyše ako požičanie Tesly či výlety loďou
• Perfektne udržiavaná záhradná architektúra a čistota v celom rezorte

Čo klienti najčastejšie kritizovali:

• Pomalšia obsluha v niektorých reštauráciách, najmä počas večerí
• Problematické rezervácie stolov v à la carte reštauráciách, často len neskoré termíny
• Časté návštevy personálu v izbách počas upratovania a večerného servisu
• Nedostatočná komunikácia pri zmenách programu či zrušených aktivitách
• Obmedzený výber čerstvého ovocia na raňajkách

📝 Booking Recenzie

✅ Plusy:

• Personál sa o nás staral príkladne a splnil každé naše prianie. Interiér aj exteriér hotela je nádherný, všetko je dokonale čisté a upravené.
• Bazény sú perfektne udržiavané a okolité prostredie je úchvatné. Detský klub ponúka skvelé aktivity a ihrisko je vybavené tieniacimi plachtami.
• Reštaurácie ponúkajú široký výber jedál rôznych kuchýň a kvalita jedla je vynikajúca. Všade sú k dispozícii detské stoličky a príbory.
• Hotel je kompletne bezbariérový s dobre premyslenými rampami pre kočíky. Izby sú priestranné a vybavené detskými postieľkami.
• Poloha hotela je skutočne výnimočná s nádherným výhľadom na okolie. Celý rezort je dokonale čistý a upravený.

❌ Mínusy:

• Rezervácie v reštauráciách boli problematické, aj napriek včasnému plánovaniu sme často skončili len v bufetovej reštaurácii.
• Personál často vstupoval do izby bez ohlásenia, čo bolo nepríjemné. Počet návštev izby počas dňa bol zbytočne vysoký.
• Komunikácia pri mimoriadnych situáciách viazla, napríklad pri nočnom požiarnom poplachu nikto neinformoval hostí o situácii.
• Hotelová aplikácia mala technické problémy a často dochádzalo k duplicitným rezerváciám. Na správy v chate nikto nereagoval.
• Čakanie na nápoje v reštauráciách bolo neúmerne dlhé. Autobus z prehliadky mesta meškal hodinu bez akéhokoľvek vysvetlenia.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Booking

📝 Google Maps Recenzie

✅ Plusy:

• Dokonalá čistota a údržba celého rezortu vrátane záhrad a pláže vytvára skutočne luxusnú atmosféru. Nádherné výhľady na more z reštaurácií a barov dodávajú každému jedlu výnimočný zážitok.
• Transfer z letiska prebehol hladko vďaka súkromnému šoférovi a modernej elektrickej limuzíne s detskou sedačkou. Vstupná hala víta hostí príjemnou kvetinovou vôňou a profesionálnym privítaním.
• Rozľahlý areál ponúka dostatok súkromia a priestoru pre relax pri bazénoch aj na pláži. Dospelí ocenia oddychovú zónu bez detí s vlastným bazénom.
• Kulinárske zážitky v á la carte reštauráciách spájajú mediteránske chute s medzinárodnou kuchyňou. Bezplatné požičanie Tesla vozidla na objavovanie ostrova je skvelý bonus.
• Detský klub a teenagerská zóna poskytujú pestrý program pre mladších hostí. Športové aktivity od tenisu cez fitnes až po vodné športy uspokoja aj aktívnych dovolenkárov.

❌ Mínusy:

• Večerná zábava v baroch postrádala atmosféru, DJ nedokázal rozprúdiť zábavu nevhodným výberom hudby. Niektoré večery pôsobili nudne.
• Dlhé čakanie na doručenie batožiny do izby po príchode trvalo vyše dvoch hodín. Odhlásenie z hotela prebiehalo chaoticky s problémami pri organizácii transferov.
• Obsluha v lobby bare a niektorých reštauráciách bola pomalšia, najmä pri dopĺňaní nápojov. Upratovanie izieb nebolo konzistentné v kvalite ani čase.
• Nutnosť rezervovať si reštaurácie cez aplikáciu vopred obmedzuje spontánnosť. Neskoré večerné termíny v reštauráciách boli často jediná dostupná možnosť.
• Niektoré detaily v izbách potrebovali údržbu a opravy. Room service telefónna linka nefungovala spoľahlivo, bolo potrebné kontaktovať recepciu.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Google Maps

📝 Tripadvisor Recenzie

✅ Plusy:

• Výnimočná gastronómia v každej reštaurácii, najmä v Elia s úchvatným výhľadom na západ slnka a menu zostaveným michelinskými šéfkuchármi. Pri bazénoch oceňujem možnosť objednať si jedlo a nápoje priamo k ležadlu cez QR kód.
• Nádherné prostredie s terasovitými záhradami a bazénmi pripomína malé mestečko, pričom zelené plochy sú denne starostlivo udržiavané. Tesla na celodenný výlet po ostrove bola skvelým bonusom.
• Perfektná čistota v celom rezorte vrátane izieb, kde upratovací tím dvakrát denne zabezpečil dokonalý poriadok a doplnenie všetkých položiek. Krásne upravené záhrady dodávajú celému areálu príjemnú atmosféru.
• Bazény sú rozdelené na rôzne zóny vrátane oddelenej časti len pre dospelých, čo umožňuje každému nájsť si svoje ideálne miesto na relax. Ležadlá sú dostatočne vzdialené od seba a vždy dostupné.
• Večerná zábava zahŕňa živú hudbu pri západe slnka v Elia, DJ-ov a profesionálne divadelné predstavenia v amfiteátri. Kyvadlová doprava do mesta Korfu je pohodlným bonusom.

❌ Mínusy:

• Neskorší check-in a dlhé čakanie na izbu po príchode bolo únavné, najmä po dlhej ceste. Počas čakania sme museli sedieť v reštaurácii bez možnosti sa osprchovať.
• Rezervácie v reštauráciách boli väčšinou dostupné len na neskoré večerné hodiny okolo 21:00, čo nie je ideálne pre skoršiu večeru. Systém čakacieho zoznamu by situáciu výrazne zlepšil.
• Klimatizácia v izbe nefungovala správne a trvalo dva dni, kým nám priniesli ventilátor ako dočasné riešenie. V noci bolo v izbe príliš teplo na pohodlný spánok.
• Ponuka čerstvého ovocia na raňajkách bola obmedzená len na ananás, grapefruit a jahody, chýbali exotickejšie druhy ako mango či melón, čo je na takýto luxusný rezort sklamanie.
• Športové aktivity vyžadovali rezerváciu vopred, ale systém nefungoval efektívne - kurty často zostávali prázdne napriek tomu, že v aplikácii boli označené ako obsadené.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Tripadvisor